評価・口コミ
4.3点 (360件)
最新の口コミ
福岡県北九州市八幡西区/女性/2020年05月09日施工完了
2.4点
最初の見積で決まった此方の希望の工事内容の一部が突然実行出来ないと言われた。工事内容は変わったのに、見積は変わらずそのままの金額で工事開始。ただすみませんでしたと平謝りするだけで終わった。白紙に戻して、見積をやり直すべきではなかったかと後悔の日々です。
長野県伊那市/51~55歳女性/2019年08月24日施工完了
2.6点
連絡も遅く色々と合わないと思ったので他のとこにしようと思ったが、気がつかない提案が一つだけあり、なるほどと思ったので決めた。 工事が遅れたり、直しが入るときの対応が遅かったり、担当者から連絡が入らないのが残念だった。
神奈川県/2023年11月07日施工完了
2.6点
下見に来た方と、店舗で対応してくれた方と連携が取れておらず、再度確認する作業があったりと残念でした。 また支払いに関しても、商品が入荷したら連絡をくれてその後支払いに伺う予定だったのですが、結局連絡がなく、工事終了後にいつ支払いに来ていただけますか?と。 工事自体はとてもキレイにしていただき、満足しています。
神奈川県川崎市宮前区/男性/2021年03月21日施工完了
2.8点
便器の交換は作業時に下見時と比べ詳細な変更もしてくれて適切に行われた。ただ下見の時に、水回りのルート変更により、壁紙を剥がして作業することは聞いていなかった。従って壁紙が一部剥がれたまま作業終了となってしまった。
広島県広島市西区/男性/2022年04月04日施工完了
3点
連絡は早くあり、親切な対応もでよかつたです。 工事も早く、この点は満足でした。 一方工事後、やや水漏れが見られこの点この不満です。 一方紙紙の張り替えも依頼、非常、非満足満足な仕上がりでした 。
千葉県柏市/56~60歳女性/2021年05月02日施工完了
3.2点
すぐ見積りを出してくれた。 最初は他店の店頭価格より高かったが、交渉したらその価格に値下げしてくれたので、よかった。営業担当者、工事担当者共に対応の感じがよかった。工事日時も、希望通りやってもらえた。
岐阜県下呂市/男性/2020年05月28日施工完了
3.2点
予想の20万円よりも安くしていただき、価格的には満足した。ただ、洗剤を注入する機能については、説明がなかったのが残念であった。メインテナンスにかかわる点であり、洗剤を入れなかった場合について詳しく知りたい。
千葉県松戸市/女性/2021年05月29日施工完了
3.2点
リフォーム会社の方は対応もよく、迅速に動いていただきました。 他社よりもだいぶお安くご提案いただいたので即決致しました。 実際の工事をしてくれたのが下請けの会社のようでしたが、工事終了後にトイレの床が過ごし汚れたまま帰られたのが残念でした。
愛知県稲沢市/31~35歳男性/2020年04月23日施工完了
3.2点
担当者の方が丁寧に説明してくれて感じが良かった。 新型コロナの影響で施工が遅くなるとの説明があった。 納期の途中経過の説明もあり丁寧でした。 施工及第点です。 思っていた感じになり満足です。
神奈川県横浜市緑区/女性/2020年02月28日施工完了
3.2点
初めにお電話した時に出た女性の方の説明はとても分かりやすく親切だった。担当営業マンはとても感じがよく、質問にも真剣に答えてくれたが、アドバイスに少し頼りなさを感じ、連絡も(急ぎではないとは言ったが)遅かった。しかし、希望していたTOTOがつかないと分かった後は、リクシルでなるべく金額を抑えての見積もりを何種類かすぐに作成して届けてくれたので、それは良かったと思う。工事当日、営業の方からは9時頃訪問予定と聞いていたが(2度確認した)、準備して待っていても来ず、10時近くに工事担当から、お昼頃伺います。と電話があり、驚きました。話が違う、それでは困ると伝えたところ、では調整してなるべく急がせます。と言われ結局11時頃到着。終了が2時間遅れてしまいました。工事の方は元々朝一番で別の予約が入っていたようなので、営業担当との意思疎通がうまく行ってなかったようです。全体的には、20万以下で結果的には普通にやっていただいたので、まあ満足です。
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