評価・口コミ
4.4点 (573件)
最新の口コミ
東京都世田谷区/男性/2022年10月06日施工完了
4点
担当営業スタッフの感じがとっても良く、誠心誠意商品を提案してくれた。営業業務が新人だったようで勉強中のところも見受けられたが、本人の人柄に共感できた。会社自体の評価はパンフレットの充実など一通り信用できる会社だと思う。あとは細かい事だが、社有車の外観の汚さと荷台の乱れが気になった。きちんとした仕事をする業者にはぱっと見見えない。そこを改善すればもっと売り上げが伸びると思う
リフォーム会社からのコメント
この度は、数ある水道業者の中からお選び頂き誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を下さり、重ねてお礼申し上げます。 ご指摘頂きました社用車の外観や荷台につきましては、私どもの指導不足を痛感しております。 今後はより一層指導を徹底して参りますので、またお困りごとがございましたら、いつでもご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
東京都世田谷区/女性/2022年09月30日施工完了
5点
見積もり依頼をしてから、実際見積もりに来てくださってから工事までが割と早く見積もり金額も予算内で壁はパネル貼りで綺麗に仕上げて下さいました 床も貼り替え壁のパネルも貼り盛りだくさんのトイレ交換工事でしたが 工期も1日ですみトイレもすぐ使え大変満足です 工事をしてくださった職人さんの仕事ぶりも手際良く丁寧にしていただきトイレのリフォームや修理はまたお願いしたいと思いました^_^
東京都世田谷区/46~50歳女性/2021年11月12日施工完了
4.2点
便器の給水ホースから水漏れが発生し、一刻も早い対応が必要でした。設置してあるタンクレス便器はホースのみの交換ができないとのこと。しかしコロナ禍でタンクレス、さらには温水洗浄便座の在庫がなく、すぐに工事ができないと言われました。このことは、前日に水漏れ修理で呼んだ他の業者も同じ説明でした。 そしてイースマイルさんでは、来年3月になるだろうとのことでした。 大変困っていたところ、タンク式なら、かろうじて温水洗浄便座壁リモコンタイプの便器が1台だけあると。 タンク式で後悔しないだろうかと迷いましたが、「タンクレスはスッキリデザインだが高額。加えて水量が少ないのでつまりやすい。故障があると全取替しなければならない。タンク式なら部品交換で修理可能。そして価格もタンクレスより安い。」との説明を受けました。 さらに、「マンションに設置するなら、TOTOかLIXILじゃないとダメです。Panasonicのは水勢が強くないので向いていない。」との説明がありました。 費用については、前日に駆けつけてくれて見積を提示してくれた他社と比較の上私が交渉し、当初の見積よりも4万円ほど安くしてもらえたのと、すぐに在庫確認を取って翌日朝設置できるとの素早い対応をしていただけることになったので、他社の相見積を取らず工事を依頼しました。 実は御社以外の紹介サイト経由でも何社か当たってみましたが、現状調査に来るのが5日後、6日後と言われ、とても待てる状況ではなかったので、3業者以上の相見積が取れなかったことについてはやむを得ないと考えており、後悔はしていません。 イースマイルのご担当者さんがキッパリ、ハッキリと説明してくださったことで信頼感がわきました。
東京都世田谷区/56~60歳女性/2021年10月27日施工完了
4.8点
担当者の人柄、対応が良かったです。説明も丁寧で、型番の変更にも快く対応して下さり、メールでのやり取りでしたが、返信も早かったと思います。 現場担当の方の人柄もよく、丁寧な作業に好感が持てました。 トイレが壊れて応急処置で頼んだ某業者さんからもリフォームを提案されたのですが、その価格に不信感を持ち、リショップナビさんからのイースマイルさんにお願いする事にしました。 今回、希望もほぼ叶えて頂き、価格も某業者さんの3割減で仕上げていただきました。 イースマイルさんは人気の業者さんのようで、 施工まで1か月半程かかってしまったのは少し不便でしたが、依頼して良かったです。 ありがとうございました。
東京都世田谷区/男性/2021年07月02日施工完了
4.6点
担当者様の明解なご説明と丁寧なご対応により、とても良いリフォームができました。ありがとうございました。築15年のマンションです。これまではTOTO製品を使っていましたが、今回、Panaのアラウーノを希望しました。水圧検査による設置の可否、製品設置時のスペースの実測などを丁寧に行っていただきました。また、追加で、壁紙の変更を行うことにしました。素材やデザインを決定するにあたり、豊富なバリエーションをご用意いただきました。おかげざまで、当初のイメージ以上の快適なトイレリフォームとなりました。
東京都世田谷区/男性/2021年03月24日施工完了
3.8点
1社しかご紹介いただけなかったので他社との比較が出来なかったですが、リフォーム会社のご対応いただいた方は希望に対して協力的にご対応いただきました。もう少しいろいろと提案をしていただけたらさらに良かったです。
東京都世田谷区/女性/2020年11月28日施工完了
5点
できるかぎり早く工事をお願いしたかったので、休日でも迅速に動いて頂いて大変満足しています。スタッフ到着予定時刻の連絡があったり、当日現金支払い時も会社に連絡を入れて確認をとっていたり、システムが整っていて信頼できる会社だと思いました。
東京都世田谷区/女性/2020年09月14日施工完了
4.4点
給水栓が古くなって取り外しにくくなっていたのですが、汗だくになって根気よく作業してくださいました。洗面台はノーリツ製品でしたがTOTOでも互換性があるとのことで即対応していただき大変助かりました。また何かあったら、是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
東京都世田谷区/男性/2020年09月08日施工完了
3.2点
見積りの下見に20分近く遅れてくる等時間にルーズな点があった。(又遅れる旨の連絡もなかった)見積り内容は特に問題なく、工事の日程も早かったのは良かった。(但し壁紙交換込みだと1ヶ月先になってしまうとの事だったのでそこは断った)
東京都世田谷区/女性/2020年07月30日施工完了
4.8点
見積もりに来て下さったが分かりやすく丁寧に説明して頂き、また、床の相談も丁寧に説明があり、クロスを探して頂き有り難うございます。思っていた以上に綺麗に仕上がり、リホームして頂いた方が丁寧で綺麗に仕上がっていて有り難うございます。
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