評価・口コミ
4.4点 (288件)
最新の口コミ
千葉県流山市／女性／2023年10月24日施工完了
4.4点
最初の見積もりの時から、とても分かりやすい説明で、初回の工事金額を決めたらそれ以上の付加は無いとの事で、職人さんにも来てもらい確実な金額を提示してくれました。 その後の計画も早く説明にもタブレットで 画像を見ながらの説明だったのでとてもわかりやすかった。
東京都練馬区／51～55歳男性／2023年11月18日施工完了
5点
最初の見積は他社の方が安い内容でしたが、その後の交渉で価格も同等程度までがんばってくれるなど、レスポンスの良さも含めて担当者の対応がすごくよかったので、こちらに決めました。当初契約内容から材料発注ギリギリのタイミングでの仕様変更の相談も快く対応頂き、納得の仕様で決めることができました。施工の職人さんもテキパキと仕事を進めてくれて、予定通り工事も完了しました。また、マンションの管理会社や他住民への告知や対応なども、満足できるない内容でしたので次もお願いしたいです。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社へご依頼頂き誠に有難う御座いました。 次回のご用命の際も精一杯対応させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
千葉県船橋市／41～45歳女性／2023年11月11日施工完了
5点
ご紹介いただいた4社の内、3社の提示された見積り価格は横並びでした。なかでも日本住宅管理の営業さんは、最初の見積依頼のメール返信が1着だった。1週間以上経って返信がくるような業者があったためか、私には1番に返ってきた返信が好印象となった。その後の連絡のやり取りもマメであったことは期待通り。急遽、洗面所の不具合から依頼した蛇口と配管の交換も対応してもらった。ポップアップ排水栓からゴム栓への交換が叶った。浴室、レンジフードの仕上がりには満足している。
東京都文京区／41～45歳女性／2023年12月29日施工完了
2.2点
見積もりの方の対応が迅速でとても良かったので決めました。 工事の方も一生懸命やってくださり感謝しています。 ただ、二日目工事が９時までかかったのに、便座とガスコンロのバーナーが届いていなくて翌日に。 三日目は朝と聞いていたのですが、電話で見積もりの方に確認したら、１時になるとのこと。待てど暮らせど来なくてまた電話したら４時にはと言われ、唖然。 今まで良い印象だったのが崩れてしまいました。遅くなる連絡の電話一本で印象が変わるのに、、、残念でした。 昨日工事が終わったばかりで、今ひとつ評価低いかも。 注:助成金は来年申請で、金額は未定です
リフォーム会社からのコメント
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 職人・担当含め改めて改善し精進致します。今後ともよろしくお願い致します。
埼玉県川越市／男性／2023年12月11日施工完了
4.4点
当初は不安なことが多かったのですが、担当してくださった方の人柄と、親切な説明や些細な質問への応対など、信頼感が一番のキメテでした。 見積り金額も納得感があり、仕上がりにも満足しているので、リフォームの際は是非また相談したいと思っています。
東京都東村山市／女性／2023年11月24日施工完了
2.8点
ネットでの、やり取りだったので、どんな会社でどんな方が来るか心配でしたが、無駄話もなく、サイズを測り、こちらの要望を聞きながら、パソコンを打ち、色々決めたりで1時間で相談が終わり、見積もり、設計書を送っていただくまで、結構早かったです。それから、4社くらい見積もりをだしてもらい、日本住宅管理さんが1番お値段的にも良かったので、連絡させて頂いた所、返信がすぐにいただけなくて、心配し、本社に連絡したら、返信がきた状態があったりとか、契約してからもお忙しいとは思いますが、返信が遅く心配することが何度かあったので、対応スピードの所は少々不満にさせていただきました。 結果的には、色々ご配慮いただき良かったです。 一つ、日本住宅管理さんには関係ないのですが、 朝一で来た、キッチンの解体の方なのですが、いらした途端に、トイレ貸して下さいと言うので、ちょっと、え？とは思いましたがお貸ししました。が、他、何人かいらしたのですがその方だけが、使われて、皆さんがお帰りになってトイレに入った所、とても汚くてビックリでした。 そこの所、日本住宅管理さんに知っていただきたいなぁ〜とは思ってはいますが、連絡しづらく、伝えてないのですが、せっかくキッチン綺麗にやって頂いたのに、すごく残念というか、すごく嫌な思いが今だに残っています。リッショップナビさんからご注意いただきたいです。
リフォーム会社からのコメント
多々、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 担当、職人含め改めて改善し精進させて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございます。 今後とも宜しくお願い致します。
神奈川県鎌倉市／男性／2023年12月01日施工完了
4.6点
担当者との打ち合わせもスムーズに進んだ。当方都合による見積内容変更についても迅速に対応して頂けた。その際他社との打ち合わせにおいて選択した事項であっても否定的な言動もなく対応して頂けた。 価格についても大きな出精値引きを頂きました。
東京都葛飾区／41～45歳男性／2023年11月09日施工完了
5点
担当者の人柄はもちろんですが、1件目の提案業者という事もあり、素人相手に一番時間をかけ丁寧にご説明下さいました。見積もり後の細かな変更希望にも何度も迅速にご対応頂きました。価格面では各業者様ともに大きな開きはありませんでしたが、サービスもあり満足しています。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社へご依頼頂き誠に有難う御座いました。 また高評価頂き感謝いたします。今後とも宜しくお願い致します。
千葉県／2023年11月29日施工完了
3.6点
相見積もりで、1社目に打合せたリフォーム会社で、担当者の印象が良く、価格も期待よりも安かったため、最初から好感を抱きました。打ち合わせ時の説明は一部ざっくりしていたものの、問い合わせに対する返信は迅速で、特に困ることはありませんでした。打ち合わせをした私と、工事に立ち会った主人とで認識の違いが生じ、予期せぬ問題が発生しましたが、誠実な対応をして頂き、こちらもその場を受け入れることとなりました。工期はとても短く、驚きました。
千葉県木更津市／女性／2023年10月09日施工完了
4.6点
初めてのリフォームであり、友人からのアドバイスで何社か見積もりを取るように言われました。自分でネットなどで情報を集めていましたが時間がかかってしまい、年内にリフォームを終わらせてたいと思っていたので貴社とマンション管理会社の大京に絞りました。貴社の担当者さんが当方の限られた予算で親身に提案していただきました。また趣味の話でも話が盛り上がりました。
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