評価・口コミ
4.5点 (144件)
最新の口コミ
東京都多摩市／女性／2023年12月23日施工完了
2.6点
担当者の方が丁寧ではあるのですが、とにかく連絡が取りづらく遅い。かなり遅くて、主人が怒ってしまい、社長に連絡をしてしまいました。 一度お風呂が届いたのですが、担当者さんがお風呂の状態をしっかり把握しておらず、設置できざ、返品となりました。 工事の段取りも悪く、施工屋さんも困ってしまう場面もあり、その時に担当に連絡が取れず、 施工の時間のロスがありました。 お休みの日は連絡が必ず取れず、お休みの日に施工が入りすごく困りました。 施工については職人山はみなさんとてもよかったです。
神奈川県横須賀市／男性／2021年12月04日施工完了
2.6点
元々、１日で施工完了と言われたので決めました。ですが着工後、見積りに来た方、職人さんが夫々確認に来たにも関わらず、給湯器が合わない為、部材を発注して改めて施工するといわれました。その為、５日間はシャワーしか使えませんでした。この時期にシャワーだけはとても辛かったです。 また、施工完了前に振り込みの話をされたので、気分を害しました。
神奈川県相模原市緑区／36～40歳男性／2022年03月19日施工完了
2.8点
当初担当いただいた方は、提案いただくまでは良かったが、施工不可能な内容が含まれていたり、工事日を確定した後に納期が未定という連絡を受け、リフォームの内容を見直す必要がある等、経験不足が目についた。担当の方を変えていただいた後はスムースに、丁寧に対応いただけて、工事内容は満足のいくものだった。
神奈川県鎌倉市／男性／2022年04月15日施工完了
2.8点
会社には問題が無かった。敢えて申し上げれば、機種選定の際ユーザの気持ちを今少し汲んで欲しかった。結果として、浴槽の小さい（特に長さが短い）タイプを選んでしまった。 ＴＯＴＯのカタログに掲載ある「ゆるリラ／ステップ無し」が最大浴槽の様だが、実際には供給されないと。現在、別タイプの大きい浴槽への変更工事を見積依頼している。困ったものだ！
東京都中野区／36～40歳男性／2023年06月11日施工完了
3.2点
価格が比較的安く、営業担当者の対応が丁寧で信頼がおけると感じ依頼しました。 仕上がりに関しては、壁の破損やコーキングが雑な部分がありました。 説明に関しては、ドアの下部が開いたままの仕様であることは事前に説明を受けておらず、浴室前の床が湿気であまり良い状態でないため不安を覚えました。 また、ウォシュレットが座ってから使えるようになるまで3分もかかっていました。確認すると、発注ミスで不適切な製品を発注してしまったということでした。1か月後、再工事をしてウォシュレットは正常に使えるようになりましたが、リモコンの形が小さくなったため、壁に穴が開いた状態になってしまいました。 壁が破損した責任の所在を判断するのに時間がかかったため、現在も壁の穴が塞がっておらず、ようやくちょうど３か月目に工事をすることが決まりました。 営業担当者の方は連絡をすると自宅まで見に来ていただき、丁寧に対応していただきましたが、現状は未だに問題が解決できていないため、このような評価とさせていただきました。
東京都八王子市／女性／2022年12月17日施工完了
3.4点
担当者の商品説明力、価格、施工工事の素早さにとても満足しています。 工事前の工期確認と時間の連絡、工事後の担当者からの連絡や補助金の説明など、少々不安要素がありますが、無事にリフォーム終了となり内容に満足できてます。 ありがとうございました。
神奈川県横須賀市／男性／2022年11月21日施工完了
3.4点
価格が、４社、チラシの人とも比較したが、クラスリフォームのほうが、納得できる価格だったこと。機能が半身浴もでき、足をあげて、ねそべることがよかったこと。床が滑らずカラリと乾くこと 手すり 段差がなくなった バリアフリー仕様になったこと。担当者が納得いくまで、対応してくださり、 TOTOのショウルームを紹介してくれたのは、よかったです。
神奈川県川崎市麻生区／56～60歳女性／2022年12月03日施工完了
3.4点
契約までは、対応が早く説明も丁寧で良い感触だったが、工事に入るまでの連絡が取れない事が多々あり、細部の打ち合わせの時間がないまま、バタバタと決まってしまっていて、見積りと違う仕様になってしまったのも事後承諾で不満が残った。
東京都八王子市／46～50歳女性／2021年08月20日施工完了
3.6点
担当者の感じがよく、わかりやすく説明してくださった。 何日も入浴できないのはつらいので工期が短くて済むところがよかった。 価格も予算範囲に収まるように考慮いただけた。 ご連絡に関しては成約までは早かったが、その後は少し待つことがあったように感じました。
神奈川県横浜市鶴見区／36～40歳男性／2021年09月11日施工完了
3.6点
担当の方が丁寧に説明していただきわかりやすかった。商品にもとても満足してます。 また、壁紙など他の部屋のリフォームもお願いしたいです。他社のリフォームした所も全てアフターサービスしてくださる事になり、とても助かりました。これから長いお付き合いができればと思います。
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