評価・口コミ
4.4点 (161件)
最新の口コミ
千葉県印西市／男性／2024年01月20日施工完了
1.4点
Jan20に２日間で工事完了。しかし、不具合が大量に出て未だに未解決。ドア枠が出っ張り過ぎて洗面台の引き出しが開かない。トイレの灯りを点けても換気しなくなった。工事終了後に配管間違えたと、数日後に工事をやり直しに来た。二度目工事の後、浴槽の水栓にネジが挟まっていてお湯が溜まらなくなっていた。早急に不具合を直して欲しいけど連絡が遅い。「安物買いの銭失い」だった。
東京都文京区／41～45歳女性／2023年12月29日施工完了
2.2点
見積もりの方の対応が迅速でとても良かったので決めました。 工事の方も一生懸命やってくださり感謝しています。 ただ、二日目工事が９時までかかったのに、便座とガスコンロのバーナーが届いていなくて翌日に。 三日目は朝と聞いていたのですが、電話で見積もりの方に確認したら、１時になるとのこと。待てど暮らせど来なくてまた電話したら４時にはと言われ、唖然。 今まで良い印象だったのが崩れてしまいました。遅くなる連絡の電話一本で印象が変わるのに、、、残念でした。 昨日工事が終わったばかりで、今ひとつ評価低いかも。 注:助成金は来年申請で、金額は未定です
リフォーム会社からのコメント
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 職人・担当含め改めて改善し精進致します。今後ともよろしくお願い致します。
神奈川県横浜市神奈川区／男性／2022年06月11日施工完了
2.4点
見積もり申請から契約書作成までの担当者からの連絡はまめで実際に何度も足を運んでいただいた。しかし、マンション管理組合に申請する書類作成や実際の工事に至るまでの対応に異常に待たされた挙げ句、担当者のミスにより当初予定していた工事日程が1ヶ月以上延ばされた。また工事終了後のクレーム対応に真摯に取り組まず、またそれに関する時間や連絡対応も遅かった。
東京都品川区／女性／2023年04月26日施工完了
2.6点
担当者の方にはお忙しい中ご対応いただき感謝しております。 工期が2日間だったので、自宅でそのまま生活できて助かりました。 ただ仕上がりは気になる点があり残念でした。 そこを除けば満足しています。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社へご依頼頂き誠に有難う御座いました。またご評価いただきました点、改めて改善し精進させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
東京都東村山市／女性／2023年11月24日施工完了
2.8点
ネットでの、やり取りだったので、どんな会社でどんな方が来るか心配でしたが、無駄話もなく、サイズを測り、こちらの要望を聞きながら、パソコンを打ち、色々決めたりで1時間で相談が終わり、見積もり、設計書を送っていただくまで、結構早かったです。それから、4社くらい見積もりをだしてもらい、日本住宅管理さんが1番お値段的にも良かったので、連絡させて頂いた所、返信がすぐにいただけなくて、心配し、本社に連絡したら、返信がきた状態があったりとか、契約してからもお忙しいとは思いますが、返信が遅く心配することが何度かあったので、対応スピードの所は少々不満にさせていただきました。 結果的には、色々ご配慮いただき良かったです。 一つ、日本住宅管理さんには関係ないのですが、 朝一で来た、キッチンの解体の方なのですが、いらした途端に、トイレ貸して下さいと言うので、ちょっと、え？とは思いましたがお貸ししました。が、他、何人かいらしたのですがその方だけが、使われて、皆さんがお帰りになってトイレに入った所、とても汚くてビックリでした。 そこの所、日本住宅管理さんに知っていただきたいなぁ〜とは思ってはいますが、連絡しづらく、伝えてないのですが、せっかくキッチン綺麗にやって頂いたのに、すごく残念というか、すごく嫌な思いが今だに残っています。リッショップナビさんからご注意いただきたいです。
リフォーム会社からのコメント
多々、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 担当、職人含め改めて改善し精進させて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございます。 今後とも宜しくお願い致します。
東京都台東区／31～35歳女性／2022年04月21日施工完了
3点
担当者の方の感じが良く、説明をしっかりしてくれ。 また、スピディーに対応してくれた。祝日にもかわらずこちらの要望に応えくれ、工事もこなしてくれたので満足しました。電話対応も良かったので信頼出来ました。
リフォーム会社からのコメント
この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。 また他の機会にも是非宜しくお願い致します。
東京都江戸川区／46～50歳男性／2022年03月29日施工完了
3.2点
担当者の感じは良く、スピーディーな対応および見積りなどが大変良かった。 わたしどもの短いリフォーム工事期間にもかかわらず、職人などの手配をスムーズにしてくれました。 工事完了後の、ちょっとした相談事や、次回の給湯器交換についても、引き続き対応してくれています。
リフォーム会社からのコメント
この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。 また他の機会にも是非宜しくお願い致します。
神奈川県横浜市保土ケ谷区／女性／2022年09月26日施工完了
3.4点
今回はこのようなお値段でしかも職人さんがとても手際が良く他社の日程より短い期間での仕上がりに感謝しております。コロナの影響で食洗機が1ヶ月遅れの取り付けとのアクシデントがありましたが追加料金も発生しませんでした。とても良い業者様を紹介頂きありがとうございました。
神奈川県秦野市／女性／2022年11月23日施工完了
3.6点
リフォーム会社の方は丁寧に説明して頂いたけましたが、実際施行に入った職人さん、クオリティー低めでした 特に洗面所は雑で、クロスの貼り直しをした部分ありました 終了後の片付けもあまりきれいに出来ていなかったので残念でした
埼玉県所沢市／男性／2022年11月10日施工完了
3.6点
担当者は、その場で提案書を作成され、丁寧に補足説明していただいたので、紹介された製品の機能、性能や見積もりの妥当性に理解を深めることができた満足している。但し、洗面所の壁紙貼り替えの外観品位には不満がある。へんな箇所に繋ぎ目が数カ所あり、がっかりした。
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