評価・口コミ
4.3点 (33件)
最新の口コミ
東京都練馬区／女性／2023年12月12日施工完了
5点
かなり時間をかけて商品選びをしました。 商品も変更があったりしたのですが、とても感じ良く対応して頂きました。 また、こちらの気になる事細かな質問にも真摯に教えて頂きました。 また、工事をして頂いた方も経験豊富な方で丁寧な仕事ぶりでとても安心できました。
埼玉県新座市／男性／2023年09月15日施工完了
5点
初めてのリフォームで分からない事ばかりだったのですが、担当の方の対応がとても丁寧で感じがよく、おかげで何の不安なく、納得した上で依頼をすることができました。 職人の方々も大変いい仕事をしていただき、とても丁寧な満足のいく仕上がりで、大変満足しております。
東京都練馬区／男性／2022年04月28日施工完了
5点
私の時間がなかなか取れず見積りから施工まで時間が掛かってしまいましたがやな顔せず対応して頂きました。見積りは納得できる金額でした。浴室テレビの予算が合いませんでしたが、他社製品を使う提案を頂き満足できる仕上がりとなりました。細部にわたる要望も抜ける事なく対応して頂きました。度重なる変更にも対応して頂き助かりました。職人さんもみんな親切な方で安心して任せる事ができました。
リフォーム会社からのコメント
この度はリフォーム工事に弊社をご利用頂き、有難う御座いました。至らぬ点もあったかとは存じますがお客様のご希望に沿えていたら幸いです。 今後もお家のお困りごとがございましたらお気軽にお問合せ頂ければと存じます。
東京都練馬区／31～35歳女性／2022年04月26日施工完了
4.8点
担当の方がフルリフォームでなくても気持ちよく対応してくださったのが一番で、直す箇所がたくさんあって、今後フルリフォームを考えてるので一部改装したとしても使えるものをと一緒に考えてくれたのと細かい見積もりを送ってくれてとても親切でした。納期が遅くなったのはこのご時世仕方ないとは思いますし、快適に過ごせてるのでありがたかったです。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にて工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。 当初は設備関係のお問い合わせでしたが、 内容を確認させていただいたところ、部分的な交換でも宜しいのではと思い、 ご提案させていただきました。 また必須で交換したい部分をしっかりとお伝えしていただいたので、 とてもスムーズに進むことができたのではないかと思います。 ありがとうございます。 工事を行う際にはコロナウイルスの影響により、 ガスコンロの納期が遅れてしまい中々施工を行うことができず申し訳ございませんでした。 またレンジフードに関しましても、部材不足が発生し施工完了日が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。 度重なるご迷惑をお掛けしてしまったかと思いますが、 快適にお過ごしいただけて大変嬉しく思います。 また何かございましたら是非弊社にもお声がけいただければ幸いでございます。
東京都練馬区／男性／2021年12月14日施工完了
4.4点
見積もりの際の担当者様の説明対応も良く、見積額も納得できる価格でした。なんといっても工事日数が1.5日ということが一番良かったです。工事の際は、職人さんの対応も良く、他のリフォームの際はお願いしたいと思いました。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社でのご契約誠にありがとうございました。 お褒めの御言葉ありがとうございます。 至らない点も多々あったかと思いますが、ご満足いただき大変嬉しく思います。 また何かございましたら、ぜひお声がけいただければ幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。
東京都練馬区／51～55歳男性／2021年12月11日施工完了
4.8点
担当営業さんが若いのにとても丁寧に対応してくれました。せっかくなのでお洒落な感じにしたくて細かな注文をお願いしましたが、嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。ただ鏡の位置を施工時に決めるはずだったのが、メーカーから届いたパネルには既にネジ穴が開けられていてこちらの希望どおりにはならなかったのが残念でした。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社でのご契約をいただき誠にありがとうございました。 また、お褒めの御言葉誠にありがとうございます。 お客様がお選びになった色合いもとても素敵で、 私も良い勉強になりました。 パネルの件、大変申し訳ございませんでした。 今後業者間とのやり取りをより一層しっかりと行い、 お客様に満足していただけるよう精進してまいります。 また何かございましたら是非、ご相談いただければ幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。
東京都練馬区／51～55歳男性／2021年09月30日施工完了
5点
対応も手際も良く、連絡も速かった。要望した内容に対し的確に対応していただき見積もりも予算に合っていた。工期も最初に言われた以内に納まり、予定通り使用できた。作業終了後も最終点検も丁寧であったので今後も相談できる信頼感をもった。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社でのご契約をいただき誠にありがとうございます。 お客様のご協力もあり、スムーズに工事を進めることができました。 ご協力誠にありがとうございます。 至らない点も多々あったかと思いますが、このようなご評価をいただき大変嬉しく思います。 また何かございましたら是非一度お声がけしていただければと思います。 この度は誠にありがとうございました。
埼玉県和光市／36～40歳男性／2021年01月28日施工完了
4.2点
複数見積り依頼をした翌日に連絡をもらえて対応がとても早く助かりました。見積り書も他社より一週間程早く頂けて内容もわかりやすく良かったです。打ち合わせをお願いした日が定休日でも「代休とるから大丈夫ですよ」と言ってくれて、とても要望を伝えやすかったです。友達に相談したら「どうせやるなら楽しくワクワクできるリフォームが良いよ」と言われていたので、マックプランナーズさんにお願いしました。担当さんは、こちらの要望をきちんと聞いて楽しく一緒に考えてアイデアもくれて、初めてのフルリフォームでしたが非常に満足です。ただ、発注ミスでお風呂の完成が遅れ工期が延びたのは少し残念でしたが、最速で対応してもらえました。壁紙クロスの仕上がりや建具のキズなどの不満がありましたが、引き渡し前に伝えたら全て快く対応して下さり良かったです。戸建ても扱っている会社のため、戸建て向けビルダーモデルなどの低価格で良質な商品の取り扱いも豊富で嬉しかったです。かなりお得でした。おかげさまで、親戚や同じマンションの方などが見に来た際もとても褒めてもらえる素敵な仕上がりになりました。また必要になったらお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からのコメント
コメントいただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉大変うれしく思います。お客様とのお打ち合わせは毎回楽しく行わせていただきました。 もともとリフォームのイメージがある程度固まった状態でお問い合わせ頂いておりましたのでなんとか理想に近づけられるよう、お手伝いをさせていただきました。 工事中浴室の件でご心配ご迷惑をかけてしまい、申し訳ございませんでした。 今後はより満足いただけるように精進していまいります。 今後とも宜しくお願いします。
東京都練馬区／61～65歳女性／2020年12月23日施工完了
3.2点
作業をしてくれた方がとても熱心だった。仕事も丁寧だった。作業に来た時に、きちんと挨拶をしてくれる方もいたが、何も言わずにきたり、帰ったりする方がいたのは、残念だった。又、工事中、営業をしてくれた方に一度も会わなかった。
埼玉県朝霞市／男性／2020年09月17日施工完了
3.4点
良い商品を、低価格で提供して頂き、さらに、満足の行く施工をしてもらい、大変良かったです。今後も機会があれば相談したい会社です。なお、ややフリーコールの連絡がつながりにくかったので、その点を改善してもらえると安心感が増すのではと感じました。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社でのご契約誠にありがとうございます。 施工等に関してのお褒めの言葉ありがとうございます。 フリーコールの件大変申し訳ございませんでした。 弊社の従業員たちと今回のご意見を参考にさせていただき、 不安がなくなるよう精進してまいります。 また何かございましたら是非一度お声がけしていただければと思います。 この度は誠にありがとうございました。
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