株式会社ハウスリンクの口コミ・評判一覧

初めに連絡をくださった方の電話の対応がとても感じ良く、担当の方もとても丁寧で、こちらの希望をしっかりと聞いた上で、きちんと希望を取り入れた提案をしてくださいました。工事中にも疑問点や確認したいことがあると、お忙しい中でも素早く対応していただきました。

最初に来て頂い方が、こちらが既にメーカーやショールームへ足を、運び商品もほぼ確定済であることも事前に伝えたこともあるのかもしれませんが、実際にキッチン周り等採寸もきめ細かく、親身に対応いただき、それを見ていて、この業者さんならお任せできるかもと思った。実際の作業を行う方も丁寧で礼儀正しいで好感が持てた。

29年以上使用していたキッチンを、「タカラスタンダードのトレーシア」にリフォームしました。 以前使っていたキッチンがホーロー仕様で、傷みが少なかったのでタカラを選びました。 製品だけでなく、施工内容や対応にも満足しています。 リショップナビさんに紹介して頂いたリホーム会社を選んで正解でした。

ある程度型式を決めてから、水栓、レンジフード、コンロ、オプション等々細かい点で何度も修正を依頼したが、その都度柔軟に手際よく対応頂きました。 工事の時期についてもピーク時にもかかわらず、こちらの希望に合わせて頂き感謝です。

見積もりから施工まで、窓口になってくれた担当さんの人柄がとても良かった。見積もりの段階から、施工するときの注意点などを確認してくれたので、工事と完成時のイメージがしやすかった。施工担当の方々も、手際が良く、また感じもよかった。途中、小さなトラブルもあったが、皆さん話しやすい雰囲気だったので、解決も早かった。

他業者さんと見積もり比較もしましたが、どこもそれほど変わらず、むしろトイレなどは他業者さんの方が安かったですが、最初の営業で来ていただいた方が、パソコンに強く調べるのがとにかく早い！好印象だったので、ただただそれだけで決めてしまいました。 しかし発注ミスや何度も破損と失敗続きで 仕上がりまで68日間というあり得ない日数がかかり不安で仕方ない日々を過ごすことになりました（予定では一週間程度） 以下、事実を記載します 1.コロナ禍なのにマスク無し 2.二階の古いトイレを取り外し運ぶ際に、古い便器をそのまま持って降りたため階段がびしょびしょ 3.トイレのクロス貼り間違え 4.トイレの巾木貼り忘れ 5.電気のスイッチが違うのが付いていた 6.クッションフロアに傷 7.家のアルコールディスペンサーを落として壊す（床はびしょびしょ） 8.トイレのペーパーホルダーが違うのが付けられていた 9.床下収納がクッションフロア張り替え後、歪みがひどくぺこぺこな状態 10.他業者さんによる雨戸塗装後の翌日に雨戸を傷つけられた その他、まだ家族も使ってない新しくリフォームしたばかりのトイレを貸してほしいと言われ、返事に困りました。まだ他にもここでは書ききれないことがたくさんあります。 直せるところは直していただきましたが、 11月中に完成の予定が年明けて1月26日だったため、クリスマスもお正月もキッチンなのに 未完成のまま過ごすことになってしまいました。 10番の雨戸の傷に関して、雨戸塗装完成の翌日に出入りしていたのはハウスリンクさんだけしかいなくて、何度も出入りしていたので他には考えられない状況にもかかわらず、「うちがやったという証拠がないのにうちがやったと認めなきゃならないんですか？」と、営業の上司だという人にものすごく嫌な言い方をされました。ずっとふてぶてしい態度！挙句の果てにもういいですか？」と言ってきました。 あまりにも失礼な態度に、普段温厚な主人も怒りを隠せませんでした。「あなたに話しても伝わらないので社長さんとお話させてほしい」と言っても、「それは出来ません」の一点張り！！こんなことってありますか？ キッチン、トイレ、仕上げていただいたことには感謝しておりますが（雨戸は傷つけられたまま） 最後に出てきた営業の上司という方の態度にとても不快な思いが残ってしまい、残念でしかたありません。思い出すだけで怒りが込み上げてきて胃が痛くなります。

営業担当のフットワークの軽さ、ヒアリング力、対応力、現場への指示など、担当さんが非常に良かった。初見では、こちらの要望をとにかく事細かく聞いてくださり、どうしたらいいかを様々な角度から提案してくれた。迷っていた時には、ショールームにも一緒に来てくださり、何件か回って、比較説明も詳しくしてくれた。着工中も現場まで来て随時チェックしてくれた。現場の方々も仕事が丁寧で大変満足。

複数の会社を紹介して頂きましたが A社は何故かこのマンションではリフォーム出来ないと回答(出来ない事は無い筈　 過去にトイレをA社でリフォーム) また、地域密着埼玉のリフォーム会社のみだったので 出来れば東京のリフォーム会社もバランスよく紹介してもらいたかった また、同じリフォーム希望を伝えても 各社細かい部分でリフォーム内容　提案が 同一になる事は無く 単純な金額の比較は困難だった

担当の方の対応が、とても素晴らしかったです。 専門家として、私の意見も加味しながら、感をつき通してくれた結果、信じて良かったです。 作業も必ず写真を撮って説明していただき、信頼おけるリフォーム会社さんだと思います。

担当の方の人柄がとても誠実で、色々な提案や内容を分かりやすく説明してくれました。話しやすく親身になってこちらの話しを聞いてくれ、とても好感が持てました。家が老朽化していて、あちこちリフォームの必要性を感じていたのですが、決して無理強いする事なく、修繕箇所も最小限で済む提案をしてくれましたので、信用するに値すると判断しました。