評価・口コミ
4.4点 (6件)
最新の口コミ
東京都江東区／女性／2023年03月25日施工完了
4.2点
一番は担当者さんの対応の早さ。お住まいが近くと言うこともあって、素早い対応で、たくさんのアドバイスを頂きました。そして、いろいろと相談にのっていただけた上で、満足したリフォームが出来ました。完成したあとも、細かな所であちらこちら修成をお願いしましたが、快く仕上げて頂けました。ただ、自分の中での当たり前のことが実際はなかったり(キッチンの手元を照らす照明が付いてなかった)、引越した後で冷蔵庫の電源だけが切れていたりと、残念な部分も多少はありました。 男性と女性の違いがやはりそこに出てくるのかもしれませんし、今後は引き渡し前に最終的なチェックをきちんとしていただきたいと思いました。
神奈川県川崎市幸区／41～45歳男性／2023年04月15日施工完了
4.4点
担当者の人柄が良い。仕上がりも満足。問い合わせへの対応も早い。収納棚や照明ダクトレール設置の提案があったのも良かった。照明スイッチの位置変更も提案があった。他社と比べて価格がそれほど高くはなかったと思う。
リフォーム会社からのコメント
よい工事をして、お客様に喜んでいただけるよう常に心掛けております。今までの経験から、収納棚も照明の配置も、お客様のお好みがあり 多様化しております。少しでもそのお客様のご要望に近づけるよう、日々提案の引き出しを増やしております。 今後もお客様に満足していただけるよう精進いたします。
東京都江東区／31～35歳女性／2022年11月02日施工完了
4.2点
担当者の連絡や対応がとても早かったです。 現調から最後まで、全工程を担当者の方が一貫して行うため、相談しやすかったです。 何より、希望価格ぐらいにしてくれて、とても満足です。 現在、とても快適に過ごせております。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社へのご依頼、誠にありがとうございました。 お打ち合わせの段階から、仕様や、色などもスピーディーに決めていただき、その分早く工事に取りかかる事ができました。 また、工事中も色々とお心遣いいただき、工事も気持ちよく進める事ができました、大変感謝いたします。新しい暮らしを、リフォームという形ではありますが、サポートさせていただけたことを嬉しく思います。 本当にありがとうございました。
東京都江東区／男性／2022年09月04日施工完了
4.6点
担当者の対応が大変良かった。連絡メールなどの返信や打合せ日時の設定等する際や、連絡事項のやりとりなど迅速な対応していただき気持ち良くリフォーム出来た。工事をすすめる上で発生した疑問点もっと早めに質問してくれて回答し易かった。
リフォーム会社からのコメント
この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。 お打ち合わせをさせていただいた際、ご返答や、仕様のご決断等がとてもスピーディーで、 大変進めやすく、こちらのほうが感謝です、ありがとうございました。
東京都江東区／46～50歳男性／2022年04月23日施工完了
5点
担当の方の感じが良い、優しかった。質問を誠実に回答して。見積金額いつも予算内で提案してくれました。他社より、同じ商品でも安くて、助かりました。本来は水回りの部分をリフォームするつもりがないけど、提案は安くて、全面的にリフォームできました。 工事のスピードも早くて、家賃も節約できました。 本当にありがとうございました。
リフォーム会社からのコメント
工事を担当させていただき、ありがとうございまいました。 工事を進めやすくお気遣いいただき、大変感謝いたします。 リフォームという形ではありますが、暮らしのお手伝いができたことを嬉しく思います。 ありがとうございました。
東京都世田谷区／男性／2022年04月24日施工完了
4点
問題がある職人等色々とありました。 リフォームが進むにつれて変更したい箇所等出てきましたが、見積から工事中まで担当者が一括管理してくれているので、まだ細部や湯沸かし器の取り替えなど終了してない箇所もありますが、ご担当者さんが良くやってくれて感謝しています。
リフォーム会社からのコメント
口コミありがとうございます。 別途工事の給湯器工事について納期が確定次第ご連絡致します。 引き続き宜しくお願い致します
一般的にリフォーム業というのは、最初に営業担当が窓口となります。
そして、お客様と打合せをし、プラン提案、施工という形になっています。通常のリフォーム会社だと、「営業」「設計」「施工」といった部門で分業スタイルになっている場合が多く、ほとんどの会社は「施工」部分を下請け業者に丸投げするケースが一般的です。
ニッカホームは、営業が、現場調査から施工管理・アフターフォローまで責任をもって担当する一貫体制。お客様の立場に立つことを第一に、お客様との窓口を一本化し、ご要望をダイレクトに反映させます。