評価・口コミ
4.8点 (7件)
最新の口コミ
東京都練馬区／男性／2025年07月19日施工完了
5点
提案は丁寧にしてもらいました。納期にについてもしっかりとした説明をしてもらっています。施工に関してもよくしてもらいました。ドアの交換、フロアの交換もよくしてもらったと思います。 大変助かりました。ありがとうございます。
リフォーム会社からのコメント
数あるリフォーム会社の中から、リノストをお選びいただき、誠にありがとうございます。 丁寧なご提案や納期のご説明、そして施工にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ドアやフロア交換がご期待に沿う仕上がりとなり、「助かった」とのお声をいただけたことが、私たちの何よりの励みです。 今後も安心してお任せいただけるよう、誠心誠意取り組んでまいりますので、またお住まいに関することがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
東京都葛飾区／男性／2025年08月11日施工完了
4.2点
天井に吊り下げ金具を設置して、ハンモックなどをぶら下げるような強度を必要とする工事だったのですが、梁の中身がどうなっているのかがポイントになり、そういった工事内容の説明や安全性を、考慮した対応が随所に見られたので信頼できました。
リフォーム会社からのコメント
数あるリフォーム会社の中から、リノストをお選びいただき、誠にありがとうございます。 天井吊り下げ金具のように強度や安全性が重要となる工事において、私たちの説明や対応を信頼いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 今後も「安心・安全」を第一に、お客様にご納得いただける工事を心掛けてまいりますので、またお住まいに関するご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
東京都北区／女性／2025年05月31日施工完了
4.4点
ご担当者様の対応に真摯さが伺えました。工事の日程調整などやや想定より遅くなってしまった部分はありましたが、春先の繁忙期での相談でしたのでおそらくこちらの業者様に限ったところでないと思っております。作業当日も迅速に行なっていただき大変感謝しています。
リフォーム会社からのコメント
数あるリフォーム会社の中から、リノストをお選びいただき、誠にありがとうございます。 担当者の対応について真摯さを感じていただけたとのお言葉、大変励みになります。また、日程調整にお時間をいただいたにもかかわらず、ご理解を賜り感謝申し上げます。 工事当日も無事に迅速に対応でき、ご満足いただけたことを嬉しく思っております。今後とも安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談くださいませ。
東京都板橋区／男性／2025年06月06日施工完了
5点
丁寧に工事をしてくれた。 水栓については見積書より安かったネット購入品を取り付けてくれた。 見積書の明細がはっきりして分かりやすかった。 接客態度が良かった。 後片付けもしっかりやってくれた。 接客対応が良かった。 1日で全ての工事を完了してくれた。
リフォーム会社からのコメント
数あるリフォーム会社の中から、リノストをお選びいただき、誠にありがとうございます。 工事の丁寧さや明細の分かりやすさ、接客対応や後片付けにまでご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 また1日で工事を完了でき、ご安心いただけたことも私たちの励みになります。 今後ともお住まいのことでお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
東京都江戸川区／61～65歳女性／2025年03月18日施工完了
5点
担当者の対応、作業後の片付けなど、丁寧だった 事前に自宅にある材料を取りに来て、下準備をしてくれた 残りの材料をちゃんと返却してくれた 作業場所付近の養生をきちんとしてくれた 作業を始める前に、実際の作業時間について説明がなかった
リフォーム会社からのコメント
数あるリフォーム会社の中から、Reno Storyをお選びいただき、誠にありがとうございます。 担当者の対応や作業後の片付け、養生などについてご評価いただき、大変嬉しく思います。 また、事前の準備や材料の管理についてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。 一方で、作業開始前の時間説明が不足していた点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後は事前のご説明を徹底し、より安心してご依頼いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
東京都墨田区／46～50歳女性／2025年02月14日施工完了
5点
やり取りのメールの返信が少し遅かったので、そこだけ不安な点でした。 しかし、対面や電話での対応の感じはすごくよく、こちらから出した要望や、質問にも快く対応してくださいました。仕上がりにもとても満足しています。
リフォーム会社からのコメント
数あるリフォーム会社の中から、Reno Storyをお選びいただき、誠にありがとうございます。 この度は、メールの返信が遅くなり、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 対面や電話での対応、そして仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後はよりスムーズなご対応ができるよう努めてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
東京都板橋区／男性／2025年01月31日施工完了
5点
見積にかかる期間も施工スケジュールも他社と比較して最も早かったです。金額はおそらく相場程度かと思いますが、今回は金額よりもスピードを重視しました。結果、職人さんの作業が非常に丁寧であり、最も満足したのはその仕上がりでした。機会があればまた依頼します。
リフォーム会社からのコメント
数あるリフォーム会社の中から、Reno Storyをお選びいただき、誠にありがとうございます。 スピードを重視される中で、当社の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、職人の丁寧な作業や仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。 今後も迅速かつ高品質なリフォームをご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお声がけください。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
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