（11ページ目）江戸川区のお風呂リフォーム対応おすすめ会社一覧

リショップナビからオークラヤリビング（O社）を紹介された際、リショップナビから提示された紹介会社リストにO社の総合評価の記載がなく（未評価？）、また、ネットで口コミ・評価を調べてもその数が非常に少なかったため、O社を利用したユーザーの評価・評判が分からず、不安なところがありました。しかし、リフォーム工事完工後の私の総評としては、O社のリフォーム工事は、担当者の対応、価格、及び工事品質のすべてにおいて満足いくものでした。次回リフォームする際にはまたお願いしたい会社です。 以下、良かった点、残念だった点を記載します。 [良かった点] ・担当者：O社の担当者Iさんには、私のこだわりが原因で見積の変更、問合せ、及び打合せを何度もお願いしたが、迅速かつ誠実に対応してくれた。 ・費用：相見積で他社との費用の比較をしたところ、他社とほぼ同等の見積金額だったが、費用を抑える提案をしてくれたので助かった。 ・工事：O社の自社施工ではなく、提携業者（S社）が工事を実施した。工事中、特に大きなトラブルもなく、出来上がりに満足している。 ・アフターサービス：まだアフターサービスを受けていないが、設置した設備（キッチン、ユニットバス、トイレなど）はO社による５年間の保証がある。工事については、その内容によって異なるが、2から5年間の保証があり安心である。補助金申請については、まだ申請されていないが、しっかりと対応してくれそうな感じである。 [残念だった点] ・リフォーム工事の詳細な内容（仕様）については、O社の担当者と相談して決めたが、その仕様に関する情報の一部がS社の職人さんと共有されていなかった。工事中、O社の担当者はほとんど工事現場に居なかったので、仕様どおり工事が行われるか、結構不安だった。実際、一部では仕様と異なる工事が行われたが、最終的には工事期間中に修正してもらえた。 ・自社施工ではないので、今後、家のちょっとした補修や手直しをしたい時に頼みにくい。 ・O社のオフィスは自宅から遠いので、オフィスへ行って気軽に相談できる、という環境ではなかった。

担当者の対応がとても感じが良くとてもわかりやすく説明していただき大変満足しました。又製品の特徴など親切に説明していただき、ショールームの手配をしていただき大変良かったと思います。ありがとうございました。

見積をお願いしてからの対応が迅速で、その後のご対応も非常に早く対応して頂きました。施工後も安心して使用しています。 また機会がありましたらお願いしたいと思っております。 本当にありがとうございました。

あらゆる質問に真摯に対応、会社独自の保証などアフターフォローにおいても細かく説明していただいた。また納期においても最速最短でスピーディーな対応が決めてとなった。当日スタッフの方も丁寧な対応で好感度がもてた。担当の方においては何回も足を運んでいただき信頼できた。

担当者の方は良かったが担当者と作業員とのコミュニケーションがとれてなかったらしく、トイレ交換が予定日より1ヶ月遅延になった。その間がとても不住した。浴室は予定通り2日間で問題はなかった。友人に紹介することは懸念があります。