評価・口コミ
4.4点 (576件)
最新の口コミ
愛知県知多市／女性／2021年09月04日施工完了
5点
トイレのリフォームについての説明も丁寧で、提案力、商品の知識も高く、値段も思っていたより安くなり、その場で即決してしまった。 工事も丁寧で大変満足しています。今後、水回りの事はイースマイルさんにお任せしたいと思っています。
神奈川県川崎市麻生区／女性／2021年09月05日施工完了
3.8点
見積りの翌日に対応してもらえた。設置時刻にも予定を組み直して対応してもらえた。工事は丁寧だった。以前依頼したときは見積りから数日たってからの工事だったので、トイレがひとつしか使えず、その間水漏れも続いていたので、素早い対応はありがたかった。ただ、価格は前回よりも4万円たかくなった。
東京都国分寺市／66～70歳男性／2021年08月12日施工完了
4.2点
説明内容が判りやすく、押し付けが無い。 技術的にも高レベルであった。 工事内容め良く、完璧でした。 身だしなみも悪くなく、調査、施工時の養生も丁寧でした。 次回何かあれば指定したい。
兵庫県神戸市灘区／31～35歳女性／2021年09月01日施工完了
2.6点
臨機応変。蓋の開閉の説明は受けましたが乾燥の説明は一度もありませんでした。こちらも工事が終わって説明を受けるも気づかず、10年はこのままかと思うと非常に悔やまれます。もう少し落ち着いてじっくりと考えるべきでした。
リフォーム会社からのコメント
この度は、せっかくご依頼頂きましたのに、説明不足があったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見をいただき、弊社スタッフの配慮が足りなかったと反省しております。弊社としましては、お客様からのご意見を真摯に受け止め、再発防止を徹底する所存でございます。次の機会では、より細やかに対応させて頂きますので、また何かございましたらいつでもご相談頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
東京都練馬区／男性／2021年08月29日施工完了
3点
信頼性のある業者としてリフォーム会社からの推薦 見積、工事の訪問時間が正確であった 。
埼玉県さいたま市北区／女性／2021年08月26日施工完了
5点
担当者の方がとても感じがよく、迅速な対応（すぐ会社に電話をし在庫確認したり）をしてくれ、安心感がありました。 成約が決まってからも電話をくれたり、工事当日もとても暑かったのですが、無駄な動きがない早さで予定の時間通りに綺麗に仕上げていただき大満足な仕上がりになりました。 両親も大満足で長生きしなくちゃと、とても嬉しそうに話してくれました。 ほんとうにありがとうございます。
千葉県千葉市中央区／61～65歳男性／2021年08月27日施工完了
4.6点
築年数30年超えの一軒家。2年ほど前からトイレの流れが悪く、自分で直して何とか使えていましたが、とうとう壊れてしまいました。 担当者の方の印象がとても良く、知識と技術を備え持ち頼もしく感じました。他の製品との比較説明も理解しやすかった。 作業も手早く、丁寧なお仕事に関心しました。また、当日の都合で工事スタートの時間を早めて頂いた上、作業時間も約５時間で大変助かりました。
東京都江戸川区／61～65歳男性／2021年09月01日施工完了
2.8点
価格と施工日の提案で決定。実はもう一社から見積もりをする、と言うオファーがあったが、こちらからの必要の情報の提供が週末だったため、そのショップはお休みで週明けの回答になる、との事だった為、即日返信して見積もりの為の下見の日時を決めていたこちらの会社にお願いする事にした。土日での対応が決め手。
愛知県豊橋市／男性／2021年09月01日施工完了
3.4点
問い合わせのでんわから翌日には見積もりに来て頂いた。工事までに3日掛かりましたが、工事自体は3時間ほどで終わりました。仕上がりは大変満足しています。ただ、思ったよりべんきが小さく、違和感がありました。使用している内に慣れると思います。
リフォーム会社からのコメント
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を下さり、重ねてお礼申し上げます。 便器は、メーカー・機種によってサイズが異なりますので、交換直後は使用感が変わったように感じられるお客様もいらっしゃいます。仰るように、使われるうちに馴染んでくるかと存じますが、こちらからも、お声がけさせて頂くべきでした。万が一何か不具合等がございましたらすぐにご対応させて頂きますので、いつでも弊社コールセンターへお問い合わせ下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
兵庫県神戸市東灘区／31～35歳男性／2021年08月28日施工完了
4.4点
見積もりから工事完了までのテンポが非常に早くて良かったです。また、見積もり時もこちらの状況を踏まえた上で様々な提案をして頂いたので、DIYでやらなくてよかったと感じました。担当者もとても感じの良い方だったので安心して工事をお願いできました。
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