評価・口コミ
4.4点 (667件)
最新の口コミ
東京都中央区／女性／2022年03月19日施工完了
5点
見積り担当の方の工事説明が分かり易く、工事迄の段取りも早かった。工事の日には見積り担当と工事の方2名が来られスムーズに工事に入れました。工事もとても丁寧にきっちりと仕上げ 工事の音も最低限におさえてくれていた感じがしました。ゴミも片付け、聞いた通りの時間で終わりました。
大阪府池田市／女性／2022年03月20日施工完了
3.8点
リフォーム箇所が水回りの為、急を要しましたが問い合わせ翌日に見積もり週末には施工と素早い対応に応えて頂きました 洗面台から漏れた水で床もいたんでいましたが床の張り替え、洗濯機下の配管移設、洗濯パンも今回説明してもらいお願いしました 当日来られた工事の方も丁寧に状況を説明しながら作業を進められとても感じが良かったです
神奈川県横浜市栄区／女性／2022年03月13日施工完了
4.4点
担当してくださった方、工事をしてくださった方、お二人ともとても対応が良かったです。 見積りから施工までも最短で実施していただけました。 また使いやすい方法を提案していただけてとても助かりました。 次回もお願いしたいと思います。
兵庫県尼崎市／46～50歳男性／2022年03月12日施工完了
4点
見積もりに来られた担当者の人柄や説明等が非常に感じがよく、他社と比べるまでもなく決めました。値段は安ければ良いと言うわけではなく、今回の会社選定には全く影響しませんでした。若干のこちらの希望増にも、提案込みで快く対応していただき、実際の工事日もていねいに、そしてとてもキレイな仕上がりに満足しています。こちらの度重なる質問にも嫌な顔ひとつせず、ていねいに分かりやすく説明してもらい、こちらが気を悪くする事など全くありませんでした。
愛知県半田市／36～40歳男性／2022年03月22日施工完了
3.6点
最初は悪いところを修理するつもりでいたが、30年以上の築年数であり、高齢者も住んでいる事から、トイレリフォームも検討していた。トイレの床のバリアフリー化、手摺設置、壁・床のクロス張替え、衛生陶器の提案に無駄が無く、押し付けた感じもなく、見積金額も納得した提案であったので成約した。
茨城県笠間市／56～60歳男性／2022年04月03日施工完了
4点
担当者の感じも良く丁寧に説明を受けた。また、他の見積もりより条件が良かった。契約から施工までスムーズに対応してもらえ安心感があった。壁紙とクッションフロアーの選択肢がもっとあるとさらに良いと思います。
福岡県福岡市城南区／51～55歳女性／2022年03月05日施工完了
4.4点
担当の方の人柄がよかったです。他の会社にも見積りをお願いしましたが、特に提案等もなく金額も高いし、見積りを渡されてこれ以上は無理です！という感じでした。 イースマイルの方はここもこうしたらどうですか？とか、ここはこうできますよ。等いろんなパターンを提案してくださいました。当日もこっちの方が可愛いかもしれませんよ。と、壁紙のカタログだけでは想像ができず無難な感じでお願いしていたのを変更してくれて、とても素敵な仕上がりになりました。一日では終わらず翌日までかかりましたがとても満足しています。ありがとうございました。
福岡県福岡市中央区／女性／2022年02月26日施工完了
4.4点
見積もり対応も迅速で担当の方もすごく感じの良い方でした。お風呂場の水漏れも気になっていたところそこも含めて対応していただきました。 工事の所要時間も早く終わり助かりました。 今後水問題があればまたお世話になりたいです。
神奈川県横浜市港北区／51～55歳女性／2022年02月20日施工完了
4点
日曜日の工事希望にも快く応じてくださいました。希望価格プラス消費税で価格はあってないようなものなのかという印象も受けました。 今商品がすぐなくなってしまうようなので、工事完了できて良かったです。コロナ禍で厳しいのだと思いますが、スピーディーに対応していただきました。
リフォーム会社からのコメント
この度はご依頼頂き、誠にありがとうございました。 ご指摘いただいた価格に関しては、なるべくお客様のご希望に沿いたいという思いがあってのことだとは思いますが、気持ち良くご依頼頂くためにも、誤解を与えるようなお伝えの仕方は避けるべきでした。 今後更にお客様に喜んで頂けるよう、細やかな対応を心掛けてまいりますので、何卒宜しくお願い致します。
千葉県船橋市／女性／2022年02月27日施工完了
3.2点
担当者の感じが良く、また他社見積りも上がってこなかったので、自分でネットで型式検索したところ、妥当な見積り内容と思い決定しました。工事は時間通りに始まり予定時間に収まりましたが、壁の配水管との接合部が覆われず作業終了になり、張り替えたばかりの床材に汚れや破片が掃除されずに残ったままだったのは頂けなかったです。すぐに連絡を取り補修してもらいましたが。
リフォーム会社からのコメント
この度は、弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。数ある水道業者の中からお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に応えられなかったこと、心よりお詫び申し上げます。作業終了時に一番美しい状態が当然あるべき姿でございますので、頂いたご指摘を真摯に受け止め、技術とサービスの向上に努めてまいります。次の機会では、ご期待に沿えるよう尽力いたしますので、お困りごとがございましたらいつでもご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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