評価・口コミ
4.4点 (612件)
最新の口コミ
東京都渋谷区／56～60歳男性／2021年11月28日施工完了
4点
営業の方？は、親切にご説明して頂きました。また、工事の日程についても、速やかに調整頂き助かりました。 工事のご担当の方も、速やか、かつ、丁寧に対応頂きました。 総じて、満足できる対応であったと感じています。 ありがとうございました。
静岡県静岡市葵区／女性／2021年11月22日施工完了
5点
到着前に電話連絡をその都度入れてくれたり、担当者さんも話しやすくて作業もはやくて良かった。 価格をおさえたいという希望を最初からわかっていただけていたのでもっと良いものの方がオススメしたかっただろうけどそこはちゃんとおさえて選んでいただいたと思います。 次回も何かあれば指名してやってもらいたい
兵庫県神戸市兵庫区／41～45歳男性／2021年11月24日施工完了
4.2点
担当者の説明もとても分かりやすく、疑問にも適切にお答えいただけました。何よりも低姿勢な人柄だったので気軽に会話することが出来ました。リフォームした製品の使用上の注意点も、説明していただけました。またリフォームの際には御依頼してもいいと思わせる対応でした。
東京都足立区／36～40歳女性／2021年11月10日施工完了
3.8点
現地調査時の説明と当方の認識に相違があり、実際の工事金額と希望した商品の色と設置された商品の色が異なってしまった点は残念ですが、担当者は誠実な方でとても熱心に対応してくださいましたので、全体的な評価としてはおおむね満足しています。
リフォーム会社からのコメント
この度は、ご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたとの事でございましたが、行き違いもあったようで、大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないよう、指導を徹底してまいります。また何か、不具合等ございましたら、いつでも弊社までお電話頂ければと存じます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
愛知県一宮市／61～65歳女性／2021年11月21日施工完了
4.4点
丁寧な対応で安心できたこと。また、年内の施工を依頼していたところ、機材の在庫がないとのことで、当初の見積もりより高くなったものの素早い工事日程を提案していただき、即完了できたこと。また、コロナ対策にも対応されており、安心できた。
東京都世田谷区／46～50歳女性／2021年11月12日施工完了
4.2点
便器の給水ホースから水漏れが発生し、一刻も早い対応が必要でした。設置してあるタンクレス便器はホースのみの交換ができないとのこと。しかしコロナ禍でタンクレス、さらには温水洗浄便座の在庫がなく、すぐに工事ができないと言われました。このことは、前日に水漏れ修理で呼んだ他の業者も同じ説明でした。 そしてイースマイルさんでは、来年3月になるだろうとのことでした。 大変困っていたところ、タンク式なら、かろうじて温水洗浄便座壁リモコンタイプの便器が1台だけあると。 タンク式で後悔しないだろうかと迷いましたが、「タンクレスはスッキリデザインだが高額。加えて水量が少ないのでつまりやすい。故障があると全取替しなければならない。タンク式なら部品交換で修理可能。そして価格もタンクレスより安い。」との説明を受けました。 さらに、「マンションに設置するなら、TOTOかLIXILじゃないとダメです。Panasonicのは水勢が強くないので向いていない。」との説明がありました。 費用については、前日に駆けつけてくれて見積を提示してくれた他社と比較の上私が交渉し、当初の見積よりも4万円ほど安くしてもらえたのと、すぐに在庫確認を取って翌日朝設置できるとの素早い対応をしていただけることになったので、他社の相見積を取らず工事を依頼しました。 実は御社以外の紹介サイト経由でも何社か当たってみましたが、現状調査に来るのが5日後、6日後と言われ、とても待てる状況ではなかったので、3業者以上の相見積が取れなかったことについてはやむを得ないと考えており、後悔はしていません。 イースマイルのご担当者さんがキッパリ、ハッキリと説明してくださったことで信頼感がわきました。
大阪府交野市／女性／2021年11月13日施工完了
4点
訪問時の衛生対策、担当者さんの対応等とても丁寧でした。施工金額も納得できる価格で他社何か所か見積りしましたが一番安かったです 。
千葉県千葉市花見川区／41～45歳男性／2021年11月07日施工完了
4.8点
リフォームのきっかけとなったトイレの排水不良の原因とかそれに対応するためのリフォームの提案の説明が的確で必要な部分だけのリフォームができた。施工日も最速で対応していただいた。現場に来ていただいた方の対応のみならず会社側の対応も素晴らしかったです。
神奈川県横浜市神奈川区／男性／2021年11月10日施工完了
5点
担当者さんの対応が良くとても好感がもてました。 工事時間も予定より早く終わり、 トイレ、バス共に仕上がりと機能に大変満足で使用した際にも大変満足してます。 また機会があれば依頼したいです 。
岐阜県羽島郡笠松町／女性／2021年11月06日施工完了
5点
対応が早く、こちらの要望通りに施工して頂きました。 洗面所の蛇口から水漏れがし始めたので、いっそのこと、蛇口だけでなく洗面台ごと換えたいこと、床や壁紙の張り替えもしたいと考えていることを相談しました。 担当者の方は感じがよく、予算など話しをよく聞いてくれて有り難かったです。 また何かあれば利用したいと思います。
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