評価・口コミ
4.4点 (612件)
最新の口コミ
大阪府大阪市平野区／男性／2021年09月12日施工完了
4.4点
担当者さんが非常に親身になって意見を言って下さったので決めました。 作業途中で隣とのトラブルもありましたが、作業業者者の方も非常に親身に対応して頂き助かりました。 まだこれから使用していくので、アフターに関してはなんとも言えません。 アフターに関しても対応を素早くして頂ければ助かります。
奈良県香芝市／51～55歳男性／2021年09月12日施工完了
4.6点
非常に分かりやすい説明で、より安いリフォームを希望したところ、価格面で納得のできる提案をして頂いた。説明も分かりやすく、施行までの期間も短く満足できた。リフォームの仕上がりもきれいで、午前中に施行して頂いて満足しています。
埼玉県久喜市／31～35歳女性／2021年09月10日施工完了
5点
お値段も安く、担当していただいた方の対応もとても良かったので今回成約させていただきました。 暑い中の作業で大変だったと思いますが、仕上がりも大変満足のいくものになりました。ありがとうございました。。
東京都杉並区／女性／2021年09月11日施工完了
4点
見積りも早く取りに来てくれて、こちらの希望の床材やトイレの色も聞いてもらえて、ついでにトイレットペーパーのフォルダーも修理してもらいました。施工も早くて綺麗で良かったです。また何かあったらお願いしたいと思いました。
東京都港区／女性／2021年09月10日施工完了
4点
他社と比べて格段に担当者の対応が丁寧で礼儀正しく、安心して工事を依頼することができました。希望した商品がコロナの影響で手に入らないかも知れないといった悪い情報も在庫確認後にすぐに連絡がありました。結果的に、何とか在庫が見つかり、短納期で工事することができました。工事をして頂いた方も感じが良く、仕事もとても丁寧で、仕上がりもきれいでとても満足しています。
東京都江東区／女性／2021年08月31日施工完了
5点
担当者の感じがよく、いろいろと提案していただき ました。 追加の見積もりもなんどもだしていただきました。 施行も丁寧であり、手早くしてもらいました。 クロスの柄が合わず やり直しもしていただきました。 クロスもやりなおしたりしていただき 満足でした。
愛知県知多市／女性／2021年09月04日施工完了
5点
トイレのリフォームについての説明も丁寧で、提案力、商品の知識も高く、値段も思っていたより安くなり、その場で即決してしまった。 工事も丁寧で大変満足しています。今後、水回りの事はイースマイルさんにお任せしたいと思っています。
神奈川県川崎市麻生区／女性／2021年09月05日施工完了
3.8点
見積りの翌日に対応してもらえた。設置時刻にも予定を組み直して対応してもらえた。工事は丁寧だった。以前依頼したときは見積りから数日たってからの工事だったので、トイレがひとつしか使えず、その間水漏れも続いていたので、素早い対応はありがたかった。ただ、価格は前回よりも4万円たかくなった。
東京都国分寺市／66～70歳男性／2021年08月12日施工完了
4.2点
説明内容が判りやすく、押し付けが無い。 技術的にも高レベルであった。 工事内容め良く、完璧でした。 身だしなみも悪くなく、調査、施工時の養生も丁寧でした。 次回何かあれば指定したい。
兵庫県神戸市灘区／31～35歳女性／2021年09月01日施工完了
2.6点
臨機応変。蓋の開閉の説明は受けましたが乾燥の説明は一度もありませんでした。こちらも工事が終わって説明を受けるも気づかず、10年はこのままかと思うと非常に悔やまれます。もう少し落ち着いてじっくりと考えるべきでした。
リフォーム会社からのコメント
この度は、せっかくご依頼頂きましたのに、説明不足があったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見をいただき、弊社スタッフの配慮が足りなかったと反省しております。弊社としましては、お客様からのご意見を真摯に受け止め、再発防止を徹底する所存でございます。次の機会では、より細やかに対応させて頂きますので、また何かございましたらいつでもご相談頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
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