評価・口コミ
4.4点 (669件)
最新の口コミ
北海道石狩市／41～45歳女性／2021年12月16日施工完了
3点
古い家なので、タイル張りをパネルにしたら掃除もし易いなど提案してくれたりと内容は満足でした。ただ思ったより、日程がかかったところが残念です。どこのリフォーム会社も来年になりますと言われたが、年内に終わってよかった。
東京都大田区／36～40歳男性／2021年12月05日施工完了
3.2点
見積から実施までのスピードが1番早かったので依頼しましたが、トイレの床部分も会社の在庫でクッションフロアにサービスでしてくれるなど、良い提案を数々してくれたのですが実際には大ががりな工事が必要になってしまうとサービスの部分は対応してもらえませんでした。こちらはサービスの部分だと考えていたので大がかりな工事が必要になると日数もかかってしまうので今回は無しで問題ありませんが、別のトイレで使用を考えていた故障していない使用中だったウォシュレットも一緒に引き上げられてしまい、連絡したところ来週戻すと言ってくれたましたが1ヶ月以上経っても戻ってきません。誠意が感じられません。 作業完了までは早くて良い会社ですが、それ以外では非常に残念に思います。
リフォーム会社からのコメント
この度は、数ある水道業者の中から弊社をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 弊社の不手際により、お客様のご期待に応えられず、大変心苦しく感じております。 ご指摘のウォシュレットの件につきましては、再度対応の機会を頂き、ありがとうございました。 この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。 次の機会では、ご期待に沿えるよう尽力いたしますので、お困りごとがございましたらいつでもご相談下さいませ。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
東京都西東京市／男性／2021年12月11日施工完了
4点
コロナの影響で商品の手配や施工の見通しが立たず、困っておらましたが、直ぐに商品の手配設置をして頂き助かりました。また、トイレ内部の壁や床のりフォームもお願いしましたが、必要が無いと思われる場所はきちんとご説明頂き、費用がかなり抑えられたと思います。
愛知県名古屋市千種区／31～35歳女性／2021年12月05日施工完了
5点
担当者の方が丁寧で大変感じがよく、対応もスピーディーでした。 服装もきちっとされており、感じが良かったです。 コロナの影響で商品が薄いことも有り、入荷に時間がかかる事も事前にうかがっておりましたが、入荷確認後翌日に対応してくださいました。 工事も手早くしてくださり、使い方説明も大変わかりやすかったです。 今後、お風呂等のリホームも検討していますので、また同じ担当者の方ににお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
大阪府八尾市／36～40歳女性／2021年11月27日施工完了
4.6点
金額は思っていたより 高いものとなりましたが すぐに工事して頂けたので 文句ないです。 仕上がりも満足してます。 見積もり後2日で完了して びっくりはしましたが。 ありがとうございました！
京都府京都市右京区／51～55歳男性／2021年11月26日施工完了
5点
担当者の感じがとてもよく、こちらの希望金額に応じた適切な提案を丁寧に説明いただけました。また工事に関してもこちらの都合を優先いただき迅速な対応をしてもらえ、全体的に大満足の改修工事を実施いただけました。
東京都渋谷区／56～60歳男性／2021年11月28日施工完了
4点
営業の方？は、親切にご説明して頂きました。また、工事の日程についても、速やかに調整頂き助かりました。 工事のご担当の方も、速やか、かつ、丁寧に対応頂きました。 総じて、満足できる対応であったと感じています。 ありがとうございました。
静岡県静岡市葵区／女性／2021年11月22日施工完了
5点
到着前に電話連絡をその都度入れてくれたり、担当者さんも話しやすくて作業もはやくて良かった。 価格をおさえたいという希望を最初からわかっていただけていたのでもっと良いものの方がオススメしたかっただろうけどそこはちゃんとおさえて選んでいただいたと思います。 次回も何かあれば指名してやってもらいたい
兵庫県神戸市兵庫区／41～45歳男性／2021年11月24日施工完了
4.2点
担当者の説明もとても分かりやすく、疑問にも適切にお答えいただけました。何よりも低姿勢な人柄だったので気軽に会話することが出来ました。リフォームした製品の使用上の注意点も、説明していただけました。またリフォームの際には御依頼してもいいと思わせる対応でした。
東京都足立区／36～40歳女性／2021年11月10日施工完了
3.8点
現地調査時の説明と当方の認識に相違があり、実際の工事金額と希望した商品の色と設置された商品の色が異なってしまった点は残念ですが、担当者は誠実な方でとても熱心に対応してくださいましたので、全体的な評価としてはおおむね満足しています。
リフォーム会社からのコメント
この度は、ご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたとの事でございましたが、行き違いもあったようで、大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないよう、指導を徹底してまいります。また何か、不具合等ございましたら、いつでも弊社までお電話頂ければと存じます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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