評価・口コミ
4.4点 (595件)
最新の口コミ
神奈川県／2024年03月09日施工完了
4.6点
2台同時交換で料金も安く、説明も丁寧で不満に感じるところが無かった。見積もりから交換までの期間も短く、２台交換も２時間ちょっとで終わった。一部ねじの穴埋めの完成度を上げるお願いをしたが、快く引き受けてくれた。
愛知県知多郡東浦町／女性／2024年02月22日施工完了
5点
担当の方の契約までの迅速な対応と丁寧な説明など人柄のよさが伺えました。工事当日の対応などもとても良かったです。クロスなどの張り替えも含めて工事時間も思ったより短時間でした。仕上がりもとてもキレイで満足しています。
愛知県長久手市／女性／2024年02月25日施工完了
3.4点
候補店が1社だった。対応が早かった。 ただトイレの色や補助金等の制度の説明がなかった。 工事は少々雑だった印象。タイルの部屋だったからまだ良かったが工具や機材の扱いが荒く、置いたり使う場合は床や壁に養生して欲しかった。イースマイルの営業と工事業者で状況共有ができていなかったので、それぞれに何度か説明が必要だった。
東京都大田区／男性／2024年02月09日施工完了
4.2点
担当の方は、当方の意図に沿って予算、製品の特長、一体型便器、組み合わせ型便器の違い個々の メリット、デメリット、メインテナンスのしやすさ等忌憚のない丁寧な 説明内容に納得して契約、工事も満足する内容でした。
岐阜県多治見市／男性／2024年01月14日施工完了
5点
急な故障で困って居た所 真摯かつ丁寧に対応頂きました。 特にトイレが使えないと不便だったのですが 迅速に修理して頂き、とても助かりました。 不安や金銭的な説明など 職人さんからわかりやすく説明を頂き、安心感と信頼感をもって対応頂いたことに感謝致します。
三重県いなべ市／男性／2024年01月13日施工完了
5点
見積り依頼の後にすぐに自宅に来てくださり施工可能かの確認、製品の説明と見積り提示をして頂きました。 また、当方がリフォームを決めてから1週間という短時間で施工完了。迅速丁寧なお仕事で信頼できる会社です。
東京都西東京市／男性／2024年01月07日施工完了
3.6点
従前の便器の機能と同じで、価格が予算内だったので、御社の紹介でもあり、相見積りをすることなく即決した。 交換工事を翌々日には行って貰え、新年を清々しい気分で過ごしています。 但し、改善提案があります。 ①契約時に見積りの内容の説明が無かった。 顧客の要望の有無に拘わらず、契約に際しては、詳細説明をすべきであると思う。 パンフレットで便器本体の価格と総経費の 説明のみで契約書のサインを求められた。 後で、パンフレットと見積書を見比べたところ、内容が全く理解できず、会社に照会の電話をした。 細かい照会にも拘わらず、丁寧に回答してくれたのには好感が持てた。 ②工事終了の連絡があり、領収書の交付を受付、会社に工事終了の連絡の電話を求められたが、使用方法等の説明は全く無かった。 取扱説明書を読めば分かることかもしれないが、矢張り、顧客の要望の有無に拘わらず、説明をするべきだと思う。 総じて、感じが良かったので、取り敢えず合格としたい?
千葉県千葉市稲毛区／女性／2023年12月24日施工完了
4.8点
担当の方が熱心に時間をかけて頑張ってくれました。古かったので大変みたいでしたので有難かったです。せまいトイレを一人で頑張って交換をしてくれました。管理センターとのやり取りもして呉れましたし決められた時間通りに事が運びました。
群馬県安中市／男性／2023年12月17日施工完了
4.8点
担当者の対応が総合的に良かったです。価格の提案、迅速な施工、丁寧な工事でした。又、お客様センター（名称は？）の対応も（現地調査、工事施工の時間案内や、完了手続き等）わかりやすく良かったです。全体として満足してます。
東京都立川市／51～55歳男性／2023年12月03日施工完了
4.8点
イースマイル社の工事担当者さんが誠実に対応してくれて大変好感が持てました。クッションフロア（木目調）のカラー選択に関しても有益なアドバイスをもらった結果、廊下のフローリングのカラーとうまくマッチし、仕上がりにも満足しています。
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