評価・口コミ
4.6点 (20件)
最新の口コミ
愛知県蒲郡市／41～45歳女性／2025年09月26日施工完了
5点
担当者の方も感じが良かったですが、工事をする職人さんも大変感じが良かったです。エコキュートの周りは草が結構生えてたたのですが、わざわざ草を刈って下さり、しかも工事箇所と関係ない範囲までしてくれました。 家の中のリモコンも変更するため、何度も出入りしたのですが、その時も大変丁寧な感じでとても信頼できました。始まりのあいさつ、終了のあいさつもとても気持ち良く、この会社を選んで良かったです。
愛知県豊橋市／女性／2025年07月07日施工完了
3点
担当者が現地調査に来るまではとても早かったが、見積もりがあがってくるのがいちばん遅かった。 担当者の初動が早かったのと、最終的に提案いただいた価格がいちばんうちの予算に近かったため決めました。 施工時の職人さんの対応も融通がきいてとても気分がよかったです。 もちろん施工の仕上がりも、満足しています。
愛知県豊橋市／61～65歳女性／2025年07月02日施工完了
5点
営業さん知識、こちらの要望などプロの目からの所見など初めてのリフォームで不安だらけの私にとってとても心強く安心して任せることが出来ました。暑い中とても大変だと思いましたが作業に携わってくれた方々も皆さん礼儀正しくとても丁寧でした。イトケンさんは施主の意見などその都度確認してくれて電気、水道その他全て自社で手際よく丁寧に行ってくれました。もちろん仕上がりも思っていた以上でとても満足のいくリフォームができました。とても頼りになりこれからも長いお付き合いができたらとても嬉しく思いました
愛知県岡崎市／男性／2025年04月28日施工完了
5点
担当の方や工事をされる方と初めてお会いしたときに自己紹介カードを渡されました。今まで購入の際や見積もりの際にカードを渡された経験は無く客との信頼関係をとても大切にしてるんだなと好感が持てました。洗面所の工事では型式が古すぎるので部品が見つからない場合は全交換と言われてましたが取り付け可能な水栓を見つけてきてくれて非常に助かりました。トイレについても要望通りの製品を取り付けてくれて満足度は高いです。工事自体はGW明けかな？と思ってましたが水漏れが発生してることを気にしてくれていてGW前に工事を終わらせてくれ迅速な対応にも感謝してます。また何か工事を依頼するときは是非ITOKENさんにお願いしたいと思います。
愛知県豊橋市／51～55歳男性／2025年03月09日施工完了
4.6点
リフォームの内容説明、提案も的確でした。担当の方が見積りを取りに来てくれた時から、とても感じがよく、誠実そうな感じがしました。施工も丁寧で、工事終了後も清掃をしっかりして頂きました。とても優良な会社だと思います。今後も何かあった時に利用したいと思いました。とてもお薦めだと思います。
リフォーム会社からのコメント
この度は数あるリフォーム会社より弊社へご用命頂きまして、誠にありがとうございました。 貴重なお言葉に社員一同大変喜んでおり、また励みにもさせて頂きます。 今後もお客様の期待にお応えできるよう努めて参ります。 ご多忙の中、口コミへの投稿にもご協力頂きまして重ねてお礼を申し上げます。 今後も何かお困り事や気になる点などありましたらお申し付け下さいませ。
愛知県豊橋市／男性／2024年12月28日施工完了
4.4点
担当者の対応が良かった。人柄が良く親身になって対応してくれた。工事の期間も早くしっかり施工してくれた。些細な要望にも応じてくれて非常に心地よい対応でした。仕上がりもとても満足しています。施工してもらった職人さんたちの対応もとても良い感じでした。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社へご用命頂きましてありがとうございました。 また口コミへのご協力につきましても重ねてお礼申し上げます。 貴重なお言葉を頂き、とても嬉しいです。今後もより一層お客様に満足して頂けるよう努めて参ります。 今後とも何かありましたらいつでもお申し付けくださいませ。
愛知県豊橋市／46～50歳女性／2024年08月10日施工完了
4.8点
全国チェーン店と違い個人店ならではと言うか、いろいろと融通を聞いてもらえたと感じます。具体的には、まず①エコキュートや洗面化粧台を自分でネット購入して、取り付けてもらう（取り付け作業代金のみお支払いする） これを受けて頂けた事で、だいぶ節約出来ました。②サービスで細々とした施工をして頂けた（元々のタオルバーの移動。洗面台サイドの壁の水はね防止のエンドパネル風にしてもらう。窓にスタンドグラス風のシールを貼ってもらう。等）たまに連絡を忘れられてしまう事もありましたがお忙しいからかな…と。それを差し引いても満足なリフォームとなり感謝しています。後は少しの手直しをまだ依頼中なのと、補助金がちゃんと戻ってくれば終了と言ったところです。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社へご用命頂きましてありがとうございました。 また口コミへのご協力につきましても重ねてお礼申し上げます。 具体的な点へのお言葉もありがとうございます！ 節約にお役に立てて良かったです。連絡をお待たせしてしまうことにつきましては今後気を引き締めて参ります。 大変申し訳ございませんでした。リフォームにご満足いただけて社員一同とても嬉しいです。 今後もより一層お客様に満足して頂けるよう努めて参ります。 これからも困り事や気になる点など何かありましたらお申し付けくださいませ。
静岡県浜松市南区／56～60歳男性／2024年08月09日施工完了
4.4点
信頼できる施工会社さんと感じました！ 予算の関係で無理を言いましたが、私共の立場に立ち気持ち良く対応して頂きました。施工後の１０年保証が標準で付いていたのも魅力でした。 仕事は誠実で丁寧、施工後の後片づけや清掃もキチットしてくれました。 また、施工時に直接工事に関係ないところでも気付いたところは無償で対応てくれました。 職人の方も礼儀正しく好印象でした。
リフォーム会社からのコメント
この度は数あるリフォーム会社から弊社へご用命頂きましてありがとうございました。 また口コミへのご協力につきましても重ねてお礼を申し上げます。 誠実で丁寧、弊社が大切にしている部分です。施工後の片付けも見ていてくださり感謝を申し上げます。 貴重なお言葉を頂き、とても嬉しいです。今後もより一層お客様に満足して頂けるよう努めて参ります。 今後とも何かありましたらいつでもお申し付けくださいませ。
愛知県豊川市／女性／2024年07月09日施工完了
3.8点
担当者の方が誠実に対応してくださいました。 工事するみなさんもとても感じのいい方が多くて良かったです。とにかく一番最初にきてくれて、スピード対応でした。私の意見を忠実に聞いてくれ、価格をおさえて提案していただきました。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社へご用命頂きましてありがとうございました。 また口コミへのご協力につきましても重ねてお礼申し上げます。 貴重なお言葉を頂き、とても嬉しいです。今後もより一層お客様に満足して頂けるよう努めて参ります。 今後とも何かありましたらいつでもお申し付けくださいませ。
愛知県／2024年05月06日施工完了
3.6点
見積もり時からとても対応が良く、こちらの希望を聞き入れていただけたが、決定してから施工完了日が希望通りにいかなかったのが残念でした。 見積もり後のやり取りをLINEにしていただいたことで、とても助かりました。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社へご用命頂きましてありがとうございました。 また口コミへのご協力につきましても重ねてお礼申し上げます。 施工完了日につきまして、ご希望にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。 LINEへのご協力にも改めて感謝申し上げます。 今後もより一層、お客様にご満足して頂けるように気を引き締めて社員一同努めて参ります。 これからも些細なことでも何かありましたお申し付けくださいませ。
★想い
私たち職人集団ITOKEN株式会社は
お客様のありがとうを直接聞きたい
もっとお客様に寄り添いたい
お客様の声を直接聞き、可能な限り形にしたい
中間マージンをカットしてより良いものを提供したい
お客様が本当に求めている物を提供したい
このような想いで結束し法人化しサービスを提供しています。
★得意工事
・水回り（お風呂、キッチン、洗面化粧台、トイレ、水栓交換）
・小工事（壁補修、クロス工事、床工事、網戸張替）
に特化したリフォーム会社です。