評価・口コミ
4.5点 (24件)
最新の口コミ
静岡県浜松市南区／女性／2026年03月07日施工完了
4.2点
担当者の対応も早く、価格が良心的でした。決めかねて何回か連絡した際も丁寧に回答して頂きました。工事完了後の動作確認も深夜電気温水器の為、通電していなかったのですが、中部電力への強制通電の依頼を教えてもらい、無事できました。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社へ大切なリフォームをお任せいただきまして誠にありがとうございました。 担当者の対応・価格についてご満足頂けたこと非常に嬉しく思います。 工事後についてお手数をおかけして申し訳ありませんでした。今後アナウンスを徹底して参ります。 リフォーム後も気になることなどありましたらお知らせください。 今後もと末長く、何卒よろしくお願い申し上げます。
愛知県岡崎市／男性／2026年03月13日施工完了
3点
担当者の対応が早く他社との検討比較がスムーズに出来ました、又希望に沿った提案や内容説明があり的確で迷った時もより良い方向に導いてくれました、サービス精神が旺盛で無茶ぶりも聞いていただきました、無事完成し感謝しています、別のリフォームも検討したいと思います、ありがとうございました。
静岡県浜松市南区／女性／2026年01月20日施工完了
4.4点
担当者の人柄もよく、施工してくれたスタッフさんも礼儀正しく、連絡のやりとりもすみやかで、押し付けの提案もなく、アドバイスもなるべく負担が少なくなるように考えてくれましたし、色々なサービスで直してくれるところもあり、大満足です。
愛知県豊橋市／男性／2025年09月27日施工完了
4.8点
はじめは、知らない会社で心配でしたが、担当の方が親身に相談に乗ってくれ色々な提案やわがままにも素早く対応してもらい安心してリフォーム工事を任せる事が出来ました。又、金額も精一杯勉強して頂き助かりました。
愛知県蒲郡市／41～45歳女性／2025年09月26日施工完了
5点
担当者の方も感じが良かったですが、工事をする職人さんも大変感じが良かったです。エコキュートの周りは草が結構生えてたたのですが、わざわざ草を刈って下さり、しかも工事箇所と関係ない範囲までしてくれました。 家の中のリモコンも変更するため、何度も出入りしたのですが、その時も大変丁寧な感じでとても信頼できました。始まりのあいさつ、終了のあいさつもとても気持ち良く、この会社を選んで良かったです。
愛知県豊橋市／女性／2025年07月07日施工完了
3点
担当者が現地調査に来るまではとても早かったが、見積もりがあがってくるのがいちばん遅かった。 担当者の初動が早かったのと、最終的に提案いただいた価格がいちばんうちの予算に近かったため決めました。 施工時の職人さんの対応も融通がきいてとても気分がよかったです。 もちろん施工の仕上がりも、満足しています。
リフォーム会社からのコメント
この度は大切な工事をITOKENへお任せ頂きましたこと、 また貴重なお言葉をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。 誠にありがとうございました。 ご予算や施工内容につきましてご満足頂けましたこと、私共も大変嬉しく思います。 お見積もりまでにお時間を要しましたこと、お待たせして申し訳ありませんでした。 こちらにつきましては社内で共有及び、ご案内の際には十分に気をつけて参ります。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
愛知県豊橋市／61～65歳女性／2025年07月02日施工完了
5点
営業さん知識、こちらの要望などプロの目からの所見など初めてのリフォームで不安だらけの私にとってとても心強く安心して任せることが出来ました。暑い中とても大変だと思いましたが作業に携わってくれた方々も皆さん礼儀正しくとても丁寧でした。イトケンさんは施主の意見などその都度確認してくれて電気、水道その他全て自社で手際よく丁寧に行ってくれました。もちろん仕上がりも思っていた以上でとても満足のいくリフォームができました。とても頼りになりこれからも長いお付き合いができたらとても嬉しく思いました
愛知県岡崎市／男性／2025年04月28日施工完了
5点
担当の方や工事をされる方と初めてお会いしたときに自己紹介カードを渡されました。今まで購入の際や見積もりの際にカードを渡された経験は無く客との信頼関係をとても大切にしてるんだなと好感が持てました。洗面所の工事では型式が古すぎるので部品が見つからない場合は全交換と言われてましたが取り付け可能な水栓を見つけてきてくれて非常に助かりました。トイレについても要望通りの製品を取り付けてくれて満足度は高いです。工事自体はGW明けかな？と思ってましたが水漏れが発生してることを気にしてくれていてGW前に工事を終わらせてくれ迅速な対応にも感謝してます。また何か工事を依頼するときは是非ITOKENさんにお願いしたいと思います。
リフォーム会社からのコメント
この度は大切なリフォーム工事をITOKENへお任せ頂きまして、誠にありがとうございました！ また沢山の嬉しいお言葉をお寄せ頂き、私共にとっても大変励みになっております。重ねて心よりお礼を申し上げます。 自己紹介カードは、お客様が安心して工事ができるよう始めた取組の一環ではございますが このようなとても嬉しいお言葉を頂きまして、社内一同喜んでおります。 製品取り寄せ・工事内容につきましてもご満足頂けたとのことで私共も喜んでおりますと共に、 今後もお客様に最大限に寄り添える企業を目指して真摯に取り組んで参ります。 何かお困りな事や気になる事..些細なご相談がありましたら、いつでもお声がけくださいませ。
愛知県豊橋市／51～55歳男性／2025年03月09日施工完了
4.6点
リフォームの内容説明、提案も的確でした。担当の方が見積りを取りに来てくれた時から、とても感じがよく、誠実そうな感じがしました。施工も丁寧で、工事終了後も清掃をしっかりして頂きました。とても優良な会社だと思います。今後も何かあった時に利用したいと思いました。とてもお薦めだと思います。
リフォーム会社からのコメント
この度は数あるリフォーム会社より弊社へご用命頂きまして、誠にありがとうございました。 貴重なお言葉に社員一同大変喜んでおり、また励みにもさせて頂きます。 今後もお客様の期待にお応えできるよう努めて参ります。 ご多忙の中、口コミへの投稿にもご協力頂きまして重ねてお礼を申し上げます。 今後も何かお困り事や気になる点などありましたらお申し付け下さいませ。
愛知県豊橋市／男性／2024年12月28日施工完了
4.4点
担当者の対応が良かった。人柄が良く親身になって対応してくれた。工事の期間も早くしっかり施工してくれた。些細な要望にも応じてくれて非常に心地よい対応でした。仕上がりもとても満足しています。施工してもらった職人さんたちの対応もとても良い感じでした。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社へご用命頂きましてありがとうございました。 また口コミへのご協力につきましても重ねてお礼申し上げます。 貴重なお言葉を頂き、とても嬉しいです。今後もより一層お客様に満足して頂けるよう努めて参ります。 今後とも何かありましたらいつでもお申し付けくださいませ。
★想い
私たち職人集団ITOKEN株式会社は
・お客様のありがとうを直接聞きたい
・もっとお客様に寄り添いたい
・お客様の声を直接聞き、可能な限り形にしたい
・中間マージンをカットしてより良いものを提供したい
・お客様が本当に求めている物を提供したい
・このような想いで結束し法人化しサービスを提供しています。
★得意工事
・水回り（お風呂、キッチン、洗面化粧台、トイレ、水栓交換）
・小工事（壁補修、クロス工事、床工事、網戸張替）
に主に特化したリフォーム会社です。