評価・口コミ
4.2点 (23件)
最新の口コミ
熊本県熊本市中央区/46~50歳男性/2023年03月25日施工完了
4点
担当者の感じがよく、詳細の質問にも答えていただいた。また、工事途中の進捗状況など都度報告をしていただいた。価格についてはこんなものかなあと思って最終的には保証も10年あるし、安心できる会社であると判断して依頼した。
リフォーム会社からのコメント
担当者の対応や保証といった面で「安心できる会社」であるとのありがたい評価をいただき、スタッフ一同何よりも嬉しく感じております。 一人でも多くのお客様からリホーム熊本は「安心できる会社」と感じていただき、お役に立てるようこれからも一層努めてまいります。 この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
熊本県熊本市西区/女性/2022年12月06日施工完了
5点
担当者様はマンションの構造にも詳しい方でしたので、一番心配な点を丁寧に点検、説明をしていただき今後の安心につながりました。工事に携わってくださった方々も丁寧な作業をしていただき感謝しております。「リフォーム熊本」様に縁があったことを心よりうれしく思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からのコメント
全ての項目で高評価をいただき誠にありがとうございます。「安心」や「感謝」というお言葉をいただけて私たちスタッフにとってこの上ない喜びです。お客様に喜んで頂ける工事を提供できますようお客様のお声は社員全員に伝え、共有し改善も含め日々向上に努めております。 お客様とご縁をいただいて感謝しております。工事完了後も定期的にアフター訪問をさせていただきますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
熊本県阿蘇郡南阿蘇村/26~30歳男性/2022年06月28日施工完了
4点
担当者の方の人柄もよく、こちらの要望との擦り合わせを時間をかけてしっかり対応して頂いた。 着工期間が1ヶ月という中で仕上げて頂けたので助かりました。使い始めのトラブルについてもすぐに対応頂け非常に助かりました。ありがとうございました。
リフォーム会社からのコメント
高い評価のコメントを頂きまして大変嬉しく思っております。ありがとうございました。 お客様のご要望をしっかりお聞きし、良い対応ができている様で安心しております。 今後とも社員一同、お客様に一層ご満足いただける対応・品質向上を目指して日々努力して参ります。
熊本県熊本市北区/56~60歳女性/2022年11月27日施工完了
4.6点
担当者の方の対応が良く、話しやすい人柄であったこと。我が家の浴室ではユニットバスは無理ですと言われる業者もある中、希望に沿った内容で見積もりをしてくださったこと。ユニットバスは色んな制約が多いので悩む度に相談にのっていただき、度重なる変更も嫌な顔一つせず受け入れて下さいました。 コロナの影響で暖房換気扇の受注停止などあり、ずいぶん時間がかかりましたがおかげさまで念願のユニットバスを設置することができました。 仕上がりもとても綺麗で大変満足しています。
リフォーム会社からのコメント
担当者の対応や人柄を高くご評価いただき誠にありがとうございます。商品の受注停止などで完成までお時間を要しましてご迷惑をおかけすることとなりましたが、ユニットバスの設置もご要望通りの工事ができ、仕上がりでもお客様に満足いただけているようで安心致しました。 今後もアフター訪問を定期的に実施しますので引き続き宜しくお願い申し上げます。
熊本県玉名市/男性/2022年02月17日施工完了
3.8点
担当者の方は話が長かったですが、話しやすくて丁寧な対応をして頂き、安心してお任せすることができました。 職人さんたちもきちんとした仕事をされて、綺麗な仕上がりに満足しています。 家を建ててもらったハウスメーカーさんではないリフォーム業者さんに、外壁にタイルを貼ってもらうことに始めは不安があったのですが、今回依頼した方々にやってもらって良かったと思っています。 ハウスメーカーさんから提示された見積額よりもかなり低く抑えることができて大満足となりました。
リフォーム会社からのコメント
コメントありがとうございます。 担当者や職人の対応・予算面でご満足いただけて当社も安心しました。当社はリフォーム専門会社として様々なハウスメーカーなどの建物を施工している実績があります。また住宅のことでお悩みごとなどございましたらお気軽にご連絡をお願い申し上げます。この度はご満足頂いている様でありがたい言葉を頂きました事を励みに頑張って参ります。誠にありがとうございました。
熊本県熊本市東区/男性/2021年12月19日施工完了
4.4点
担当者の方は素早く、丁寧な対応であった。工事の日程も計画通りにやっていただいた。確認の電話等も、丁寧すぎるほどにしてもらった。玄関ドアのリペアは、仕上げまできっちりしていただいた。全体として大変満足の仕上がりになりました。
リフォーム会社からのコメント
貴重なご意見有難うございます。 お客様が安心して弊社にお任せしていただくために【人間性・工期・品質・連絡等の確認作業】の向上に努めております。今回頂きました口コミ内容に担当の者も深い感謝を感じる事と存じます。本当に有難うございました。次回も何なりと弊社にお申し付けくださいませ。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
熊本県熊本市北区/51~55歳男性/2021年10月31日施工完了
5点
費用を抑えたいというのが一番にあり、最低限で洗面台と浴室がきれいになればという気持ちで担当の方に現場を見に来てもらったところ、考えてもいなかった洗面所の動線を考えた洗面台の位置、向きの変更を提案されました。位置を変えれば配管などの作業もありお高くなるのでは…と思っていたところ予算内の提案でビックリ&嬉しかったです。リフォーム後実際に使いやすく、最低限と思っていたところに予算内で思いがけずこのような提案をしてもらえてありがたかったです。
リフォーム会社からのコメント
このたびは高いご評価をいただきまして誠に有難うございました。 弊社は日ごろからお客様の「使い勝手」や「快適さの向上」を考えて努力しております。 お客様の「ビックリ&嬉しかった」とのお言葉を頂き、弊社も感謝の気持ちでいっぱいでございます。 このような機会を与えていただき本当にありがとうございました。 これからも皆様に喜んで頂けるようなご提案をさせていただければと考えております。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
熊本県熊本市中央区/女性/2021年10月29日施工完了
4.6点
担当者が誠実で、こちらの要望をしっかり聞いて内容や工程をわかり易く説明して下さいました。 対応が早く、展示会へ案内されメーカーの方とも話せたので安心してお願い出来ました。 施工前の手続きから、最後の後片付けまで完璧でした。
リフォーム会社からのコメント
口コミのご投稿をいただき有難うございます。 担当者のお褒めのお言葉までいただき感謝申し上げます。私たちも大変感激いたしております。 リフォームは住みながらの工事が大半を占めます。お客様にはその間ご迷惑をおかけしてしまう部分もあるかと存じます。 そういう中でも担当者が誠実に対応をし、最後にお客さまに喜んで頂けますよう最善を尽くしております。 今後とも長いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
熊本県山鹿市/51~55歳男性/2021年10月11日施工完了
3.8点
担当者の対応が丁寧で好感が持てたし工事内容も問題なく、費用も想定していた価格内で出来たので良かったと思います。完成した後に別の責任者が来て最終確認されて悪い所を手直しして帰られたのでその点も最後まで手をも抜かないでしっかり管理されていると思います!機会!あればまた頼んても良いと思います!
リフォーム会社からのコメント
担当者・費用面・工事品質を高評価頂き誠にありがとうございます。お客様の大切なお住まいをキレイに完成させご満足いただけるよう当社ではサポート部門も新設して取り組んでおります。これからも日々精進して参りますので今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
熊本県熊本市東区/女性/2021年07月31日施工完了
3.2点
工期も短く、見積もりも納得してお願いしました。トイレは仕上げの掃除がしてなく、搬入時の白い粉がついたまの便器に、床も端材が散っていたのが残念でした。お風呂場は、どあの内側にすり傷2箇所あり、塗装が剥げていました。使用には差し支えないですし、引渡しの日には気づかなかったので知らせていません。
リフォーム会社からのコメント
工事の仕上がりにつきましてきちんとした清掃・お引渡しができておらず誠に申し訳ございません。 弊社では工事の品質向上を重視し、日々改善を図っております。 工事中に発生したキズなどにつきましては、早急に対応させて頂きたいと思っております。 口コミの特性上どのお客様の工事なのかわかりかねる状況でございますので、大変お手数をおかけ致しますが、下記担当者までご連絡を頂けませんでしょうか。 株式会社リホーム熊本 マーケティング部 担当者:安在(あんざい)(電話番号096-380-5078) どうぞ宜しくお願い申し上げます。
私たちは、お客様の想いを知ることから始めます。
◆2022年度熊本県内584件の施工実績。
◆保証料ゼロで住宅設備機器10年あんしん保証制度を開始。
◆表彰等
【TOTO九州セール2021】
・TOTOシステムバス シンラ部門優秀賞
【タカラスタンダード家事らくリフォーム作品コンテスト2021】
・熊本県地区最優秀賞
【TOTO九州リモデルコンテスト2020】
・九州セールDAIKEN部門優秀賞
【リショップナビ2020】
・ユーザー満足優良会社