評価・口コミ
4.8点 (10件)
最新の口コミ
岡山県岡山市中区／男性／2025年07月16日施工完了
5点
納得の価格、依頼や連絡対応のスピード、担当の方の人柄、マナー、工事の仕上がり等、すべてにおいてよかったと思います。金額をおさえ、こちらが今、浴室の利用で不憫に思っていることなどをしっかり汲み取って、それらの要望に応えていただき、大変ありがたいと思っています。
リフォーム会社からのコメント
このたびは弊社をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 価格や対応スピード、仕上がり、そして担当者の人柄までご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っております。 ご不便に感じておられた浴室について、少しでも快適にお使いいただけるよう、ヒアリングとご提案には特に力を入れさせていただきました。 その想いが伝わり、喜んでいただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。 今後とも、より安心してご依頼いただけるよう努力してまいります。 また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
岡山県倉敷市／61～65歳男性／2025年07月24日施工完了
4.2点
担当者が新人さんでお勉強中でしたが、上司の方がフォローしてくれて良かったです。お二人とも感じがよく、テキパキと動いてくれて良かったです。工程表も持参して頂き、工程表通りに完了して満足してます。工事取り掛かり前の養生及び作業完了後の片付け清掃もちゃんとして頂きました。
リフォーム会社からのコメント
このたびは株式会社フラップをご利用いただき、誠にありがとうございました。 担当がまだ勉強中の中での対応となりましたが、温かく見守っていただき、また上司との連携にもご理解をいただけたこと、大変感謝しております。 工程表通りに無事完了し、ご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後も丁寧な養生や清掃を含め、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
岡山県岡山市南区／46～50歳女性／2025年06月28日施工完了
4点
リクシルかYKKで悩んでいたところ、担当者の考えを話してくれて、よくわかった。自分の考えを押し付けず、客に任せる業者もいたが、私は素人なのである程度、メーカーの違いや特徴など、この方がいいと、言ってくれる方が私には良かった。 ただ、終わった後はその場所に行って、一緒に見て回って、仕上がり具合や使い方など、説明があったら丁寧だと思う。窓枠に傷ができていたが、説明もなく少し不信感を持った。気にする方は気にすると思う。あと、内窓を付けるにあたって窓の鍵を替えないといけないと、説明されて交換されたが、窓を全開にすると交換しなくて済んだので、客に選ばせて欲しかった。不要な代金が数万円かかってしまった。交換したものも、勝手に持ち替えられてしまった。でも、内窓をして良かったと思っています。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にご依頼いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご説明にご満足いただけた一方で、仕上がり確認やご説明不足、また窓枠や部品交換に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 今後は施工後のご案内や確認を徹底し、お客様にご安心いただける対応を心がけてまいります。 それでも「内窓をして良かった」とのお言葉をいただき大変励みになりました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスに努めてまいります。
岡山県岡山市中区／46～50歳女性／2025年07月05日施工完了
5点
予算が限られていることを伝えた上で、こちら側の要望をきちんと聞いてくれて、予算と要望を照らし合わせながらしっかりそれについて考えてくれてる姿勢が伺えた。担当者の人柄が気に入ったので、この会社に決めた。
リフォーム会社からのコメント
このたびは嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご予算がある中でのご相談でしたが、お客様のご要望をしっかり伺いながら、ご満足いただけるご提案を心がけておりました。その姿勢を評価していただけたこと、大変光栄に思います。 また、担当者の人柄を信頼いただき、数ある会社の中から株式会社フラップをお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。 今後も安心してお任せいただけるよう、誠実な対応と丁寧な施工を大切にしてまいります。 このたびは本当にありがとうございました。 株式会社フラップ
岡山県倉敷市／71歳～男性／2025年06月30日施工完了
5点
リショップナビで調べて、フラップさんを紹介してもらい、きてもらいました。対応が丁寧で説明もわかりやすかったので実施してもらうことにしました。また、施工中の始まりと終わりに掃除をしっかりしてキレイに保っていました。
リフォーム会社からのコメント
このたびは株式会社フラップにご依頼いただき、誠にありがとうございました。 また、リショップナビを通じて弊社をお選びいただいたこと、心より感謝申し上げます。 対応や説明にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、施工中の清掃についてもお褒めいただき、スタッフ一同の励みになります。 今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応と美しい仕上がりを心がけてまいります。 何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 株式会社フラップ 一同
岡山県岡山市北区／男性／2025年06月20日施工完了
4.8点
他のリホーム会社など3社と比べ、価格は高い設定ではあったがリホームしたい意向とか箇所を把握して提案をしてくれました。 浴槽についてはショールームで決めてあったので番号のみで解ります。と不必要な手間を掛けずサクサクとしているところや、必要なことはじっくりと間を取り話を聞いてくれました。
リフォーム会社からのコメント
このたびは、数あるリフォーム会社の中から株式会社フラップをお選びいただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお声をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 価格面ではご負担をおかけしたかと思いますが、その分お客様のご要望を的確にくみ取り、無駄のないご提案を心がけておりました。 ショールームでご決定いただいた浴槽についてもスムーズに進めることができ、やりとりの中でご不安を感じさせることなくお話を伺えたこと、私どもとしてもうれしく思っております。 今後とも、お客様に寄り添ったご提案と丁寧な対応を大切にしてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
岡山県岡山市中区／女性／2025年04月30日施工完了
5点
監督およびリフォームに関わる人々、技術がよく安心してリフォームをしてもらい、任せることができた。見積り合わせをした時にもリフォーム箇所について具体的な説明をしてくださり分かりやすかった。仕事始めから終わりまで片付け等をきちんとできていた。
リフォーム会社からのコメント
このたびはリフォームのご依頼、ならびに温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 監督およびスタッフの対応や技術にご安心いただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、お見積り時の説明が分かりやすかったとのお言葉や、施工中の片付けに関するご評価も頂戴し、現場に携わった職人一同の励みになります。 今後もお客様に安心してリフォームをお任せいただけるよう、丁寧かつ誠実な対応を心がけてまいります。お住まいのことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 改めまして、このたびは誠にありがとうございました。 株式会社フラップ
岡山県岡山市南区／51～55歳男性／2025年06月12日施工完了
5点
担当者の人柄と、丁寧なプレゼンで決めました 日程の変更などもあったのに嫌な顔一つせずに真摯に対応してくれました また、エコキュートの使用初日にお湯がたまらなかったのですが、電話1本ですぐに駆けつけてくれて、対応してくれました
リフォーム会社からのコメント
このたびは、株式会社フラップにリフォーム工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。 また、担当者の対応やプレゼンについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 日程変更などでご迷惑をおかけする場面もあったかと思いますが、そうした中でもご満足いただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 エコキュートの初期不具合につきましても、すぐに対応できたことで安心していただけたのであれば何よりです。 今後も、お客様の立場に立った丁寧な対応を心がけてまいりますので、何かお困りの際にはお気軽にご相談くださいませ。 今後とも株式会社フラップをどうぞよろしくお願いいたします。
岡山県倉敷市／46～50歳男性／2025年06月30日施工完了
4.8点
このたびは素晴らしいリフォームをしていただき、ありがとうございました。 初回の打ち合わせから丁寧に要望を聞いていただき、こちらのイメージ以上の仕上がりにとても満足しています。施工中も進捗をこまめに報告してくださり、安心してお任せすることができました。 職人さんたちの礼儀正しさや、現場の清掃も行き届いていて、細かな配慮に感謝しています。工期も予定通りでした。 また何かあればぜひお願いしたいと思います。リフォームをご検討の方には、自信をもっておすすめできる会社です。
リフォーム会社からのコメント
このたびは、株式会社フラップにリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。 初回のお打ち合わせから施工完了まで、安心してお任せいただけたこと、そして仕上がりにご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 職人の対応や現場の清掃についてもお褒めいただき、細やかな点まで目を留めていただけたことに、心より感謝申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、丁寧な対応と確かな技術で取り組んでまいります。 また何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 このたびは、嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。 今後とも、株式会社フラップをよろしくお願いいたします。
岡山県岡山市北区／女性／2025年03月24日施工完了
5点
騒音の発生源を調べてくださり，こちらの「困り具合」に丁寧に対応していただきました。ロの字型タワーマンションのため，強風やヘリコプターの音など，上空の音がどのように聞こえてくるのかがわからなかった（＝管理人さんに対応していただけなかった）ので，大変ありがたかったです。
リフォーム会社からのコメント
この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 騒音の件では、大変ご不安な思いをされたこととお察しいたします。ロの字型タワーマンションという特殊な構造上、音の問題は非常に難しい側面がありますが、お客様の「困り具合」に真摯に向き合い、解決に向けて尽力できたこと、大変嬉しく思います。 今後も、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
岡山県倉敷市に拠点を置くフラップは、エクステリア事業部・住宅リフォーム事業部を展開しているリフォーム会社です。経営理念として掲げている「物創りをする喜びを感じ、お客様、社員、取引先とともに幸せ健康になる」を心がけ、お客様が笑顔になれる快適な暮らしをご提案いたします。