評価・口コミ
4.6点 (14件)
最新の口コミ
岡山県岡山市南区/51~55歳男性/2025年06月12日施工完了
5点
担当者の人柄と、丁寧なプレゼンで決めました 日程の変更などもあったのに嫌な顔一つせずに真摯に対応してくれました また、エコキュートの使用初日にお湯がたまらなかったのですが、電話1本ですぐに駆けつけてくれて、対応してくれました
リフォーム会社からのコメント
このたびは、株式会社フラップにリフォーム工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。 また、担当者の対応やプレゼンについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 日程変更などでご迷惑をおかけする場面もあったかと思いますが、そうした中でもご満足いただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 エコキュートの初期不具合につきましても、すぐに対応できたことで安心していただけたのであれば何よりです。 今後も、お客様の立場に立った丁寧な対応を心がけてまいりますので、何かお困りの際にはお気軽にご相談くださいませ。 今後とも株式会社フラップをどうぞよろしくお願いいたします。
岡山県倉敷市/男性/2025年04月23日施工完了
2.8点
パンフ以外、特に提案はなく、淡々と進んだ。 古い家であり、玄関以外のリホーム提案が欲しかった。 窓の二重サッシについて補助金ありますと。昨年の猛暑が今年もあるのではないか、そのため冷房効果がグーンと向上する方法として窓の二重サッシ化を別の業者は強く提案していました。
リフォーム会社からのコメント
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 せっかくご相談いただいたにもかかわらず、パンフレット以外のご提案が不十分で、 ご期待に沿うことができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 お住まいがご築年数のある建物という点を踏まえ、 玄関以外のリフォーム提案や、断熱性向上に関するご提案など、 より幅広いご案内をすべきでございました。 また、二重サッシ(内窓)に関する補助金制度や、 昨今の猛暑対策としての冷房効率アップのご提案についても、 十分なご説明ができておらず申し訳ございません。 当社でも内窓リフォームは多くの施工実績があり、 補助金を活用したご案内にも力を入れております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、 今後はお客様の住まい全体を見据えたご提案を徹底し、 より丁寧で分かりやすいご説明ができるよう改善に努めてまいります
岡山県倉敷市/46~50歳男性/2025年06月30日施工完了
4.8点
このたびは素晴らしいリフォームをしていただき、ありがとうございました。 初回の打ち合わせから丁寧に要望を聞いていただき、こちらのイメージ以上の仕上がりにとても満足しています。施工中も進捗をこまめに報告してくださり、安心してお任せすることができました。 職人さんたちの礼儀正しさや、現場の清掃も行き届いていて、細かな配慮に感謝しています。工期も予定通りでした。 また何かあればぜひお願いしたいと思います。リフォームをご検討の方には、自信をもっておすすめできる会社です。
リフォーム会社からのコメント
このたびは、株式会社フラップにリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。 初回のお打ち合わせから施工完了まで、安心してお任せいただけたこと、そして仕上がりにご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 職人の対応や現場の清掃についてもお褒めいただき、細やかな点まで目を留めていただけたことに、心より感謝申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、丁寧な対応と確かな技術で取り組んでまいります。 また何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 このたびは、嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。 今後とも、株式会社フラップをよろしくお願いいたします。
岡山県岡山市北区/女性/2025年03月24日施工完了
5点
騒音の発生源を調べてくださり,こちらの「困り具合」に丁寧に対応していただきました。ロの字型タワーマンションのため,強風やヘリコプターの音など,上空の音がどのように聞こえてくるのかがわからなかった(=管理人さんに対応していただけなかった)ので,大変ありがたかったです。
リフォーム会社からのコメント
この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 騒音の件では、大変ご不安な思いをされたこととお察しいたします。ロの字型タワーマンションという特殊な構造上、音の問題は非常に難しい側面がありますが、お客様の「困り具合」に真摯に向き合い、解決に向けて尽力できたこと、大変嬉しく思います。 今後も、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。


岡山県倉敷市に拠点を置くフラップは、エクステリア事業部・住宅リフォーム事業部を展開しているリフォーム会社です。経営理念として掲げている「物創りをする喜びを感じ、お客様、社員、取引先とともに幸せ健康になる」を心がけ、お客様が笑顔になれる快適な暮らしをご提案いたします。