ハウスファクトリー株式会社の口コミ・評判一覧 2ページ目

知識や経験のない中､丁寧かつレベルを合わせつつ話しを進めていただける会社でした｡ イメージがわかない私にショールームでイメージを膨らませさせていただけました。 私のこだわりが強く､小さな事なのですが任せると工事後に…ここは？このまま？照明等を任せ！結局自分で買い直しかぁー( ^_^ ;)伝えた事は責任を持ち施行して下さいます。私的ですがメーカーに拘りが特に強くほぼサービス機材に対してもTOTOなら安いお品の新品ではなく､追加でもTOTOにして欲しかった等ありましたが､色々な事を先回りで動いて下さる人柄の良い話しやすい良い会社を紹介頂けたと思っております｡

リホーム会社からの連絡が早かった。担当者の方の対応も良かった。 後から後から変更をお願いした所臨機応変に対応して頂いたので、とてもスムーズに事が運んで良かったです。又別の所のリホームするときには、お願いしたいと思いました。

担当者、施工者ともに感じがよく、仕上がりにも満足。 文句なしにいい業者さんでした。 商品価格も他社さんより勉強してくれ、壁紙などのアドバイスもしてくれ、関係ないところまでサービスで直してくださった。

紹介頂いた３社の中で１番理想に近い見積もりをしてくれたことで成約しました。しかし素人ながらの漠然とした理想を１００％と考えた時に今回の完成度は７０％くらいでした。それはイメージと違う提案をされたり、こちらのイメージが通らなかった部分もありで、妥協した部分もあったことから７０％の完成度となりました。 あとは契約時にメーカーの商品を購入すると言うことで何かのポイントが沢山もらえると言う説明も有り契約をしたのですが、工事も終わり１カ月近く経ちましたが今日現在そのようなポイントは一切もらえていません。

今回は助成金を使ってリホームだったので書類作りや役所とのやり取りなど本当に大変だったと思いますが、全部やってくださり、助かりました。担当の人柄も良くてこちらの要望を丁寧に聞いてくださり、安心してお任せできました。

機能性、メリット、デメリットなどの説明がとても丁寧で説得力がありました。また細かい相談などにも真摯に応じてくださり、とても誠実な会社だと感じました。施工者の方達とのチームワークもとても良く、信頼できる会社でした。

築年数が古いので家の間取り図などあるはずもないので担当者が三時間ほどかけて間取りをとり図面を作成したが見逃しが多く、間取り図を元にリフォームプランを提案されたが間違いや見逃しの多いプランなので何回も修正した。 着工後も見逃しが度々あり窓、扉の仕様変更を余儀なくされた。挙げ句、リフォームの打ち合わせ段階で屋根の修理を何度も依頼してわかっていたはずなのに別請求をしてきた。こちらが依頼した訳でもない玄関扉を止めさせたら屋根の修理代が出た。

最初の依頼から対応も速く、こちらの要望にこたえていただきました。たくさんの処分品も快諾していただきとても助かりました。こちらの都合で朝も早くに来ていただいたりした日もあり、柔軟な対応してくださいました。

対応が迅速且つ丁寧でした。コチラの要望を理解した上でプロとしての意見や提案をして下さいました。私は転勤族なので、リフォーム施工内容のやり取りはメールでしたが、３０回近くのやり取りを重ねてベストな見積もりを根気強く提案し続けてくれました。ユーザーに満足して頂きたいとの事で、提案に妥協が無かったことも印象的でした。

担当者の方も話しやすい方で、猛暑な中、また、豪雨被害で、道路事情の悪い中、スピーディにプランを立てて、工事、完成となりました。私どもの要望も取り入れてくださり、快適なトイレとなりました。高齢の父も喜んでおります。本当にありがとうございました。