評価・口コミ
4.1点 (72件)
最新の口コミ
東京都／2023年08月22日施工完了
4.6点
サイズアップを希望し、他社にも確認した。サイズアップ可能と回答した業者さんが2社あったが、新生さんは無理と主張。柱に傷をつける可能性があると専門的な回答。また、工事期間も1日で可能と回答した業者さんがいたが、2日はかかると主張。実際1日ではあ無理だと作業を見てわかった。プロとしての対応が非常に良かった。
東京都新宿区／男性／2023年06月15日施工完了
5点
ご担当者さまには大変お世話になりました。満足な仕上がりととても良心的な価格で感激しております。ご対応も迅速て丁寧でした。これからも色々な面でご相談したいと考えております。引き続き何卒よろしくお願い致します。
東京都新宿区／女性／2023年02月24日施工完了
1.2点
中古のマンションのリフォームをお願いしました。マンションね引き渡し日が決まってなかったことから工事着手日が決まってませんでした。 3社に見積もりをお願いし、お安かったこちらの会社にきめました。 見積もり後、6割近くを入金しなければ、資材購入できないと言われ、入金いたしました。 マンションの引き渡しが決まったため、工事開始はいつか尋ねると、引き渡し日は入金後一月経ってましたが、資材が決まってないから、資材が未購入のため工事できないと言われ、2週間ほど工事が遅れました。入金後に何の連絡も無かったので、私もリクシルには足を運んでましたが、資材を決めといて欲しい事などのアドバイスがなく、何の連絡も無かったため決められませんでした。 とりあえず資材が少しずつ揃い、工事が始まりましたが、工事に必要なマンションの管理の書類などの連絡はきますが、その他は全くなく、いつまでに何を決めれば良いかもわからない状態でした。そんな中突然電話がきて、今日中に壁紙を決めろとか言ってきました。 初めてのリフォームだったので、リクシルに自ら足を運んで、キッチンやお風呂などをみましたが、リクシルの方に作ってもらった見積もりはサイズが違ってたりするのに確認せずそのまま発注してしまう始末です。危うく冷蔵庫場入らなくなりそうでした。 また、前に住んでた方がカーテンとクーラーを置いといてくれたのですが、勝手に持ち帰りされ、クーラーは返して貰いましたが、カーテンは捨てられてしまい、カーテンがないと生活が外に丸見えのため、変わりでいいので用意して欲しいとお願いしたところ、買う時間がないので、代金は支払うから買ってきて欲しいというので、買ってきました。工事代金の残金からカーテン代を差し引いて振り込むよう言われましたので、振り込みましたが、リフォーム代金の領収書はカーテン代が引かれた領収書が送られてきました。カーテン代は工事料金ではないため正しい領収書をお願いしましたが、送られてきませんし、電話しても折り返しもありません。 初めてのリフォームだと何度も言ってるのに、いつまでにこれを決めて欲しいなどのアドバイスが少しでもあれば安心してリフォームをお願いできたかと思います。 工事の方は感じ良く、仕事をしてくれて、引っ越し後にすぐ巾木の一部が取れたり使えないコンセントがあったりしましたが、そこそこ綺麗にできてます。
東京都墨田区／46～50歳男性／2023年04月26日施工完了
3.8点
工事見積の内容に対して、詳細に説明を受けました。金額のかけ方や工事内容に方法についても説明をいただき、納得できるリフォームになりました。仕上がりに対しても本工事での問題箇所を指摘いただき、今後の対応につながると思います。
神奈川県川崎市高津区／男性／2023年02月28日施工完了
5点
営業様、施工業者様ともに丁寧親切な対応いただき、気持ちの良い取引ができました。工事中、ほかの部分の工事不備が見つかった際も、親切に是正処置和していただいた。営業の方の連絡もすぐに折り返しがあるなどスムーズにやりとりができた。
神奈川県川崎市多摩区／男性／2023年02月22日施工完了
4点
成約した会社担当者の、誠実でこちらの立場に立っての提案をされ 、まずは提案者としての基本的態度が良かった。ショールームへの見学に際してのショールーム担当者との連携もよく、スムーズに製品を見ることができた。価格も納得のいくもので発注に至りました。
東京都板橋区／男性／2023年02月15日施工完了
4点
現地調査の際に説明がわかりやすく、こちらの要求にあった見積書作成と価格も安かったこと。又、他社では、給湯器の納期がかかり工事が後日になるとの事でしたが、工期内に施工可能でしたので、決め手になりました。対応も、とても感じよかったです。あえて1点だけ言うと、浴室内の窓加工がなくなったのにその分の減額がなかったのは、そんなものなのかな?と思いました。
東京都新宿区／女性／2022年12月23日施工完了
5点
初めから担当者の方のきめ細かな説明、提案、 カタログの送付も早くとても親切と感じました。 業者さんの仕事ぶりも無駄がなく感じもよく信頼出来ました。 毎日、時間通りに来ていただき予定通り進めて下さりこちらも予定が立てやすくて助かりました。
東京都渋谷区／男性／2022年11月18日施工完了
4点
初めは日本ハーベストさんに発注しましたが、発注後の対応に大変不満を感じ、２番目の新生ハウスさんと契約しました。新生ハウスさんは近所にあり、詳細の詰めの時は頻繁に打合せしましたが、最終の段階での打合せが新生ハウスさんが多忙でできず、少し不安になりました。しかし、工事にこられた職人さん達も大変良いかたがたで、工事も確認を取りながら丁寧にご対応いただきました。勿論仕上がりも素晴らしく大変満足しています。
東京都大田区／男性／2022年09月27日施工完了
3.4点
担当の方の対応は、とても良く、工事日が近づくと色々と連絡をしてくれます。また、こちらの都合に合わせて日程も調整していただけました。工事内容は概ね満足ですが、終わった後、部屋中に埃や多少の汚れなどが残り、もっと綺麗に掃除をしていただけると良かった。
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