評価・口コミ
4.4点 (595件)
最新の口コミ
静岡県周智郡森町／46～50歳女性／2022年06月22日施工完了
4点
担当者様が見積もりの段階から見積もりをより 検討、努力して頂きました。 設置した後に拝見したら、前から緩んでいて困っていたタオルハンガーを何も言わないのに 直して頂いてあり感動しました。 配管の高圧洗浄もサービスに入れて頂き良かったです。
東京都中野区／51～55歳女性／2022年06月14日施工完了
3.6点
担当者の感じが良くとても親身になって提案してくれ見積もりも他社より1番安かったので満足です。 1つ気になるところは衛生面、持参したマットが小さく交換した古いトイレがマット内に収まらずはみ出ていました。作業後汚れた靴下でそのまま家内を歩かれるのがとても気になりました。おそらく他の家も作業して汚れたままの靴下だと見受けられました。作業後の細かいゴミなどもそのままだったので、さすがにお願いしたら、掃除用具雑巾も持参してないとの事で素手でふき取ってたので…。対応自体はとても親切だったので、何も言えず自分で掃除しました。
北海道旭川市／女性／2022年06月25日施工完了
4点
担当の方は若い感じの方でしたが、私が質問したことにたいして納得のいく答えをいただき良かったです。 支払方法について私が無理難題のことを質問したところ、的確にすぐに答えてくれたのが良かったです。 また、貸家をリフォームしたのですが、管理会社が提案した見積書は金額も高く見積内容も大雑把でした。しかし、イースマイルさんは水漏れの原因と提案したくださったトイレの紹介をPDFで送ってくださり、仕事も早く、いい印象でした。
北海道札幌市西区／41～45歳女性／2022年07月25日施工完了
3.8点
担当者の対応が良く、1社しか見なかったけど、お願いしました。希望していたウォシュレットの機能が一番高級品だったのと床の直しが大変だったようで、自分で希望していた額よりかなり高くなってしまいましたが出来上がりは満足です。日程決めるのに時間かかってしまいましたが。施工当日夕方6時くらいまでかかるとのことでしたが、早めに仕上げていただき大変助かりました。何かリフォームする時にはまたお願いしたいです。
福岡県糸島市／女性／2022年06月25日施工完了
5点
第一に、対応の早さ、マナーの良さ、誠実な対応がとても印象的で、会社全体の応対品質の高さを感じました。担当の方は、商品、工事に関する知識が豊富で、こちらからの質問全てに対してわかりやすく説明してくださいました。希望を伝えると、希望に沿ったいくつかの提案をしてくださり、そのメリット、デメリット両方をきちんと説明してくださいました。とても信頼が出来ると思いました。見積りも打ち合わせの当日中に届けてくださいました。工事の作業員の方も、とても感じが良く、仕事ぶりも早くて丁寧でした。
神奈川県横浜市旭区／61～65歳女性／2022年06月23日施工完了
3.6点
工事の説明、トイレの機種の違いの説明等詳しくしてくれてよく分かりました。見積もり時に別の階のトイレの詰まりやすさを話したところ、すぐ見に行ってくれアドバイスをいただいたのは心強かったです。見積もり額は高めでしたが工事内容には満足しています。
神奈川県横浜市西区／男性／2022年06月11日施工完了
4.6点
リショップナビからの紹介はイースマイル1社だったため、ネット検索で出てきた2社にも見積り依頼をしました。 見積り金額は他社の方が安かったのですが、商品の納期が数カ月後とのことで、こちらにお願いをしました。 担当者さまの対応もよく、説明・工事も丁寧で大変満足しています。
大阪府泉南市／女性／2022年06月11日施工完了
3.6点
大手の会社だけあって信頼ある説明接客で対応も早くて良かったです。価格も頑張って会社側と交渉してもらい助かりました。トイレリフォーム後の使用説明も簡単にしてもらいました。又リフォームの時はお願いしたいなと思います。
福岡県福岡市博多区／26～30歳女性／2022年06月12日施工完了
5点
初回連絡いただくまでに少し時間がかかりましたが、総額からかなり値引きをしていただき、値段も良心的で、こちらの要望に沿った内容で見積もりをしていただきました。 見積もりにきていただいてから工事まで短期で実施していただき助かりました。 担当の方の人柄も良く、工事も短時間でスムーズに完了しました。
リフォーム会社からのコメント
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を下さり、重ねてお礼申し上げます。お客様からお褒めのお言葉をいただきました事、大変うれしく存じます。初回連絡につきましては、ご希望日まで連絡を控えさせていただいておりましたが、結果としてお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。次回ご依頼いただけましたら、よりスピーディーに対応させていただく所存でございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
東京都渋谷区／男性／2022年06月05日施工完了
4.8点
最初の見積から機器を変更して追加見積お願いした際に、反応が一番早かった。下見についても2回入っていただき、複数の提案をしていただいた。職人さんの都合で工事日は少し時間がかかったが、工事も素早く1日で完了していただいた。
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