評価・口コミ
4.3点 (12件)
最新の口コミ
東京都江東区／61～65歳男性／2025年08月30日施工完了
5点
リフォーム内容は、屋根外壁の塗装。３階バルコニー撤去と手摺りの設置。２階バルコニー防水工事。浴室ドアの交換。網ガラスの交換。防草シートおよび砂利敷などの外構工事など。 評価については、 ①客目線での提案 ②スピード感ある連携とレスポンス ③細かな要望にも柔軟に対応 ④丁寧な仕事と満足いく仕上がり ⑤屋根外装塗装の10年保証のアフターフォロー体制 など、すべてのおいて満足感ある工事となりました。 とくに、事前に、納得感のある丁寧な説明があったことで、安心して施工をお任せすることができました。 他の人にもお勧めしたい会社です。
東京都荒川区／46～50歳女性／2025年06月20日施工完了
4.4点
担当者の方が迅速かつ丁寧な対応をしてくださりました。 再見積もり依頼をしても直ぐに対応して下ださりこちらの意向にもきちんと耳を傾けてくれたので安心して依頼する事が出来ました。 施工当日は留守にしていましたが電話でのきめ細やかな対応に感謝いたします。 また何かリフォームする際にはお願いしたいと思います。 友人にも紹介させて頂きたいと思いました。
東京都江戸川区／66～70歳女性／2025年03月07日施工完了
4点
現場確認の段階で他社を上回る詳細な報告が有り（社長による）、また社長自らがLINEでのやり取りに応じてくれており、かつ些細な質問に対しても迅速な回答が有り安心した。 見積もりに関してもこちらの気持ちが何度も揺れて様々な質問をしていたが、その度に納得が行く説明を社長がしてくれていて忙しいなか迅速な返信もしくは電話を頂き信頼度が増した。ただ、施工前に半額を支払うという支払い関係の事前の報告が無く、ちょっと驚いた。（もしかしたら説明を聞き逃したのかも知れないが……）それと、施工完了後の残金支払い完了後の受け取りの連絡が無くちょっと淋しい思いだったが、何度も心変わりをして優柔不断だった事に対して、真摯に対応してもらった事の方が上回るのでまた何か有ったら社長に相談したいと思っている。
東京都足立区／46～50歳男性／2024年10月12日施工完了
3.4点
担当者が屋根、外壁塗装のメーカーの違い、日本ペイント、関西ペイント、KFケミカル、アステックペイントをよく理解していた。また、シリコン、ラジカル、フッ素、無機の用途についても詳しく教えてもらって参考になった。
東京都八王子市／46～50歳男性／2025年01月31日施工完了
4.8点
担当者の方の人柄が大変良く、施工する内容や工事内容等、写真を用いて詳しく説明してくれました。初めてのリフォームで分からない事が多い中、私が納得いくまで説明してくれたのが大きかったです。他社との相見積もりでも快く対応して下さり、他社様では見積り時の説明以降のフォローが無かった中、ハートホームさんの橋本さんはフォローの電話もしてくれて、とても熱意を感じました。 成約後も適切なタイミングで連絡を下さる姿勢と、こちらからの連絡にも迅速に対応頂けて安心してお任せする事が出来ました。
東京都渋谷区／61～65歳男性／2024年11月23日施工完了
3.4点
担当者の人柄が感じ良く、また誠実さを評価しました。価格的には予算をオーバーしていましたが、内容に見合うものと思い、決めました。仕上がりには満足していますが、お風呂のリフォームについては、ハートホームにせいではなくTOTOの対応が遅くて、しばらくお風呂が使えなかった点が不満として残りました。
東京都文京区／36～40歳男性／2024年08月16日施工完了
5点
担当者の人柄もあるが、工程がクリアなこと、塗料素材を予算と希望に合わせて適切に提案いただいたこと、工期やオプションをしっかり相談できたことです。 実際に現場に入られた方のマナーもしっかりしており全体で心象は良かったです。
リフォーム会社からのコメント
この度はハートホームをご信頼頂き、誠にありがとうございました。 いただきました評価を踏まえ、今後もお客様がご満足頂けるサービスと施工を追求して参ります。 またハートホームは屋根・塗装・外構・内装まで対応しており、リフォーム以外にも太陽光パネルや不動産のご相談にも対応可能です。 是非、ご縁がございましたら、お気軽にご相談下さい。 改めて、この度はご自宅のリフォームをハートホームにお任せいただき、誠にありがとうございました。
東京都練馬区／男性／2024年07月31日施工完了
4点
担当者の説明が納得感があった。質問に対してしっかり説明してくれた。作業は責任感を持って丁寧に実施した。コーキングや薬品洗浄等、他社より作業内容がよかった。同じ担当者が最初から最後まで対応してくれて安心感があった。
リフォーム会社からのコメント
この度はハートホームをご信頼頂き、誠にありがとうございました。 いただきました評価を踏まえ、今後もお客様がご満足頂けるサービスと施工を追求して参ります。 またハートホームは屋根・塗装・外構・内装まで対応しており、リフォーム以外にも太陽光パネルや不動産のご相談にも対応可能です。 是非、ご縁がございましたら、お気軽にご相談下さい。 改めて、この度はご自宅のリフォームをハートホームにお任せいただき、誠にありがとうございました。
神奈川県川崎市麻生区／71歳～男性／2024年08月17日施工完了
3点
経験の無いことだったので、色々と事前に説明に来てくれたのは有り難かった。雨漏りがあり、急いでいたこともあったので、急ぎ対応して頂けたのは有り難かった。担当者の人柄も良く、要望には丁寧に対応して頂けた。
リフォーム会社からのコメント
この度はハートホームをご信頼頂き、誠にありがとうございました。 いただきました評価を踏まえ、今後もお客様がご満足頂けるサービスと施工を追求して参ります。 またハートホームは屋根・塗装・外構・内装まで対応しており、リフォーム以外にも太陽光パネルや不動産のご相談にも対応可能です。 是非、ご縁がございましたら、お気軽にご相談下さい。 改めて、この度はご自宅のリフォームをハートホームにお任せいただき、誠にありがとうございました。
東京都杉並区／男性／2024年07月19日施工完了
5点
・担当者の説明がわかりやすく、質問したときのレスが早い。 ・軌道修正をしっかりやってくれる。 ・施工が丁寧で、仕上がりがきれい。 ・コストパフォーマンスが高い。 信頼できるリフォーム会社として、おすすめできます。
リフォーム会社からのコメント
この度は株式会社ハートホームをご信頼いただき誠にありがとうございました。 このようなご評価・口コミをいただけること嬉しく思います。 また施工後に何かご不明点や気になることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。 この度はありがとうございました。
初めまして、東京豊島区にある株式会社ハートホームです。総合リフォーム会社として内装や外構だけでなく、外壁や屋根の塗装、屋根工事全般などにも対応しております。お客さまが安心かつ満足いただけるよう、施工は豊富な経験と知識を持った熟練の職人が担当。高品質な仕上がりをお届けいたします。事前の調査では内視鏡や赤外線センサー、高所カメラを使用した徹底した調査を行い、最適なご提案をさせていただきます。