株式会社ハートホームの口コミ・評判一覧

決め手は担当者の方に尽きる。誠実で仕事は迅速過ぎるくらい迅速、知識も豊富で安心感抜群だった。 その担当者の方が推薦した職人さんも素晴らしかった。 関わって下さった全ての方で「我が家をキレイにします」と言い切り、そのとおりの結果を残していただいた。 他の方にもお勧めしたいし、我が家で何かリフォームが必要な時には、もちろんまたお願いしたい。

担当者の方の感じが良く、内容について丁寧に説明してくださいました。現場の作業員の方も感じが良く、毎日丁寧に挨拶、施工していただきました。金額の相談にも乗っていただき、ひじょうに助かりました。塗装以外もやっているとの事なので、何かあれば相談したいです。

担当者さんが誠意を持って提案・対応、こちらからの疑問点に納得出来る対応策を考えて下さった。事前調査報告書も大変丁寧に作られ、我が家のどこを優先的に修理すべきか等、無駄に費用を掛けさせようとしない姿勢にも好感が持て、また塗料についての説明も分かりやすかった。工期中も小まめに連絡を取りやすかった。

リフォーム内容は、屋根外壁の塗装。３階バルコニー撤去と手摺りの設置。２階バルコニー防水工事。浴室ドアの交換。網ガラスの交換。防草シートおよび砂利敷などの外構工事など。 評価については、 ①客目線での提案 ②スピード感ある連携とレスポンス ③細かな要望にも柔軟に対応 ④丁寧な仕事と満足いく仕上がり ⑤屋根外装塗装の10年保証のアフターフォロー体制 など、すべてのおいて満足感ある工事となりました。 とくに、事前に、納得感のある丁寧な説明があったことで、安心して施工をお任せすることができました。 他の人にもお勧めしたい会社です。

担当者の方が迅速かつ丁寧な対応をしてくださりました。 再見積もり依頼をしても直ぐに対応して下ださりこちらの意向にもきちんと耳を傾けてくれたので安心して依頼する事が出来ました。 施工当日は留守にしていましたが電話でのきめ細やかな対応に感謝いたします。 また何かリフォームする際にはお願いしたいと思います。 友人にも紹介させて頂きたいと思いました。

現場確認の段階で他社を上回る詳細な報告が有り（社長による）、また社長自らがLINEでのやり取りに応じてくれており、かつ些細な質問に対しても迅速な回答が有り安心した。 見積もりに関してもこちらの気持ちが何度も揺れて様々な質問をしていたが、その度に納得が行く説明を社長がしてくれていて忙しいなか迅速な返信もしくは電話を頂き信頼度が増した。ただ、施工前に半額を支払うという支払い関係の事前の報告が無く、ちょっと驚いた。（もしかしたら説明を聞き逃したのかも知れないが……）それと、施工完了後の残金支払い完了後の受け取りの連絡が無くちょっと淋しい思いだったが、何度も心変わりをして優柔不断だった事に対して、真摯に対応してもらった事の方が上回るのでまた何か有ったら社長に相談したいと思っている。

担当者が屋根、外壁塗装のメーカーの違い、日本ペイント、関西ペイント、KFケミカル、アステックペイントをよく理解していた。また、シリコン、ラジカル、フッ素、無機の用途についても詳しく教えてもらって参考になった。

担当者の方の人柄が大変良く、施工する内容や工事内容等、写真を用いて詳しく説明してくれました。初めてのリフォームで分からない事が多い中、私が納得いくまで説明してくれたのが大きかったです。他社との相見積もりでも快く対応して下さり、他社様では見積り時の説明以降のフォローが無かった中、ハートホームさんの橋本さんはフォローの電話もしてくれて、とても熱意を感じました。 成約後も適切なタイミングで連絡を下さる姿勢と、こちらからの連絡にも迅速に対応頂けて安心してお任せする事が出来ました。

担当者の人柄が感じ良く、また誠実さを評価しました。価格的には予算をオーバーしていましたが、内容に見合うものと思い、決めました。仕上がりには満足していますが、お風呂のリフォームについては、ハートホームにせいではなくTOTOの対応が遅くて、しばらくお風呂が使えなかった点が不満として残りました。

担当者の人柄もあるが、工程がクリアなこと、塗料素材を予算と希望に合わせて適切に提案いただいたこと、工期やオプションをしっかり相談できたことです。　実際に現場に入られた方のマナーもしっかりしており全体で心象は良かったです。