評価・口コミ
4.4点 (91件)
最新の口コミ
東京都荒川区／女性／2022年11月26日施工完了
4点
工事内容はこちらの要望通りの見積を提出頂き納得いくよう説明も有りました 工事及び内装も丁寧に仕上げて頂きほぼ満足しております 只料金も聞かずちょっとした追加工事をお願いした為追加料金が高かったのでなぜ先にどの位掛かるのか聞くべきでした後悔し反省しています
福岡県北九州市戸畑区／男性／2022年08月01日施工完了
4.2点
打合せ（品番、色番、ショウルームでの案内や紹介等）時間外の時間帯でも、当方の都合に対応した点は評価している。また金額面でも、なかなか難しい状況でしたが、何とか当方の希望額と希望内容に、たいおうしたいただきました。 感謝しています。
神奈川県横浜市金沢区／男性／2022年12月12日施工完了
3.8点
工事の仕上がりはすべて想像以上となり満足している。営業担当者、現場監督、職人すべて人柄がよく、気持ちよくリフォームができたと思う。最後、こどもみらいの補助金申請で予約申請がされておらず、国の予算が上限に達して打ち切られたため、補助金を受け取ることが出来ず、後味の悪い結果となった。そのことがなけらば、完璧なリフォームであったと思う。
山梨県韮崎市／男性／2022年09月19日施工完了
4.4点
担当者の方の感じがよく、工事内容についても分かりやすく説明をいただけました。予算内には収まりませんでしたが、見積以上の追加費用も発生せず、大変安心してリフォームすることができました。施工後の10年保証が魅力です。
東京都江東区／女性／2023年03月20日施工完了
4.6点
初めてのリフォーム、何から考えれば良いのかさえわからなかった。ただ｢ここをもう少し使いやすくしたい｣の一言で、すぐ提案をしてくださった。提案力の素早さには驚いた。しかも求めているものに合っていて、寄り添って一緒に考えてくれている感があり、安心してお願いできた。 ちょっとだけうっかりさんな部分もあり、少し不安にもなったが、そこは人として｢有り｣な部分でこちら側もほっこりさせられていたので良き。 かなり放っておいた家なので、本当に真摯に向き合ってくださり、後から気付いた部分は成約会社で責任を持って素晴らしい物にしてくれた。 感謝しかない。
神奈川県川崎市宮前区／女性／2022年12月28日施工完了
5点
電話の対応から大手のしっかりした印象のまま、契約までも無駄がなく素晴らしかった。 電話、メール、直接対面どの面をとってもスピード感があり、安心して任せられる方で、何度も家に足をはこんでくれてとても有難かったです。価格も大手なのに一番安く、従前付き合っていた業者よりも保証内容も長く満足しています。
東京都江東区／女性／2022年10月21日施工完了
4.6点
担当者の対応が大変丁寧だった。 また、施工に当たって、周辺住民への配慮等細やかな気配りをしてくれたのが良かった。 工事費用や施工時の具体的な注意点など、説明も丁寧で納得できるものであり、安心感があった。 見積や図面の提供等、対応が迅速かつスムーズだった。
東京都台東区／男性／2022年09月17日施工完了
4点
1．企業規模・実績について 業界でもトップレベルと思われます。 2．アフターフォローについて 5大設備(キッチン・風呂・トイレ・洗面化粧台・給湯器)が10年無償保証。 お客様センターにて24時間365日受付。 引渡しの1ヶ月後･3ヵ月後･1年後を目安に定期点検。 上記の通り保証体制も充実しています。 3．担当者について 今回複数の業者に見積依頼しましたが、初動から初回提案までの対応スピードが迅速でした。 また修正案・質問につきましてもレスポンスが良く、契約後も変化はありませんでした。 ご提案いただいた内容につきましても概ね満足しています。 4．仕上がりについて いくつかの項目で仕上がりに不満があったのは事実ですが、 何れの項目につきましても責任を持って納得するまでご対応いただきました。 5．価格について 複数の業者から見積を取得しましたが、価格については妥当な水準と思います。 6．補助金について 企業規模的にも補助金の扱いには慣れていたかと思います。 7．最後に 総合的に満足しています。
大阪府豊中市／46～50歳男性／2022年07月21日施工完了
4.2点
担当者の対応よく、不明点は事前に全て説明いただけた。できる、できないも明確にされた。故に想定外の事象など発生せず、満足のいくリフォームをして頂けた。寸法違い、不十分な仕上げ箇所などはなく、完成度は非常に高いものであった。価格面では住友不動産は一番安かった訳ではないが、会社と担当者が信頼でき、同社でリフォームをして良かったと思う。
埼玉県さいたま市見沼区／男性／2022年08月29日施工完了
4.4点
初めの見積もり時、他社より壁を壊す度合いが大きく、尚且 強度に関しても、問題無いと言って頂き このリフォーム会社に決めたのですが、決めた後に やはりここは壊せないとか、補強を入れても強度が足りないとか、騙されたかと思いました。しかし、しっかり計算して 尚且 最大限の提案をして頂き 工事を始める事にしました。最終的には このリフォーム会社にお願いして良かったと思えるような工事をして頂きました。大変満足しております。少し言わせてもらうと、工事後の清掃ですが、清掃会社を入れて清掃してくれると思ってたのですが、どおやら社内の人間が拭き掃除等を行なった感じでした。気になる所は私が掃除するつもりなので、大きな問題ではありませんが···
「新築そっくりさん」は、住友不動産が1996年、建て替えに代わる新システムとして開発し、
以来四半世紀以上にわたり、全国17万棟を超える様々な住まいを再生してきた実績を誇る
「まるごとリフォームのトップブランド」です。
リフォームでありがちな費用への不安を解消する画期的な「完全定価制」※、安心が実証された耐震補強、経験豊かなセールスエンジニアによる一貫担当制などの特徴が高い信頼を得ています。
※お客様のご要望による工事内容変更がない限り着工後の追加費用はありません。