評価・口コミ
4.3点 (20件)
最新の口コミ
愛知県犬山市／男性／2023年08月26日施工完了
5点
同社は「顧客ニーズに応える」を営業姿勢としており、十二分に 満足感を得ることができました。 「打てば響く」安心、信頼できる会社でした。 当初からタカラスタンダードの製品を希望しており、内容のある説明を頂きました。
リフォーム会社からのコメント
この度は当社にて施工いただき、ありがとうございました。当社の営業姿勢・対応にご満足いただけたようで幸いでございます。 今後もお客様へのご要望にしっかりお答えできるよう社員一同、対応させていただきます。 ありがとうございました。
愛知県愛西市／56～60歳男性／2023年07月19日施工完了
4.6点
担当者の感じもよく、なんでも親切丁寧に対応してくれました。その際、ショールームへ付き添いをしてくれ、現物を確認できました。説明も加わりよく理解し、選ぶことできました。 また、他の業者が説明ないとこもしていただき、サイズ変更や構造上のこともしっかり説明してくれました。
リフォーム会社からのコメント
この度は当社にて施工いただきありがとうございました。担当者の対応・説明へのご満足・お褒めの言葉をいただき今後の励みなります。 お客様の疑問点やご質問にしっかり対応できるよう今後も社員一同、励んでまいります。 ありがとうございました。
岐阜県可児市／男性／2023年06月25日施工完了
4点
工事前の打ち合わせ（当家の内側の寸法は1.800ｍ＊1.800と 最長であり、外窓の高さが低く、正面の壁にセットされている カウンターとの高低差が短く、施工は、難しいとのことでしたが、 対応して頂き、感謝しています。
リフォーム会社からのコメント
この度は当社にて施工いただきありがとうございました。施工の件に関し、当社の対応にご満足いただけたようで嬉しい限りです。 今後もお客様のご要望に沿った提案・説明・対応ができるよう、励んでまいります。 ありがとうございました。
愛知県名古屋市天白区／56～60歳男性／2023年05月17日施工完了
3.4点
後から追加が7万ほどあったのが、想定外 洗濯機下のパンを無しにすると言っていたのに 施工時に外さない方が良いと言って、古いパンがついたままで、パンも汚ないままで値引きがある訳でもなく せめて、お金掛かってもいいから新しいパンに交換してほしかった。自分が居ない時に、妻に話してそれっきりでした。 クリナップの施工が悪かったのは、綺麗に仕舞いしてもらいました。 他の見積もりもたのんだが返事が無い 助成金のはなしも、どうなっかわからない。
愛知県名古屋市西区／女性／2023年03月10日施工完了
4.8点
予算内、担当者さんも話しやすく対応もよかったので契約しました。 マンションでのリフォームは、契約後も工事中もいろいろ有り、予想外の連続ばかりで、リフォームの大変さを感じ少し疲れてしまったのですが、 リフォーム中、細かいことを全て対応してくれた、大工さん、クロス業者さんはとても良かったです。
リフォーム会社からのコメント
この度は当社にて施工いただき、ありがとうございました。また、担当の対応へのお褒めの言葉をありがとうございました。励みなります。 また、リフォーム中お疲れを感じさせる事態となりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 今後はお客様にご負担をかからないよう、日々精進して参ります。 ありがとうございました。
岐阜県各務原市／46～50歳男性／2022年10月25日施工完了
5点
設置後の排水に問題がありでメーカー（リクシル）は私に問題がありの場合は有料と言われ一回阿も使用していないのに感じが非常に悪かったが担当者は何回も足を運んでくれ対応がとても良かった。解体工事に入ってくれた方も当方の急用で無理を聞いてくれてとても助かりました。
リフォーム会社からのコメント
この度は当社にて施工いただきありがとうございました。メーカー担当者の対応でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした また、その際の当社担当者の対応についてお言葉ありがとうございます。 今後、メーカーも含めお客様対応について、日々精進して参ります。 ありがとうございました。
愛知県みよし市／41～45歳男性／2022年10月28日施工完了
3.4点
担当者の対応、連絡返答等すぐにしてくれて満足してますが、施工において見積り提案と違う所が数点有りまた、浴室暖房乾燥機が使えず使えるまで数日かかるとか、アクセントパネルの位置が違うなど数点不備がありましたが担当者の対応は良かったのでもめることなく終わりました。担当者の人柄次第では揉めてもおかしくない案件でした。
リフォーム会社からのコメント
この度は当社にて施工いただきありがとうございました。施工時の見積提案との相違点・浴室暖房乾燥機等、不備の点についてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また、その際の担当者への寛大なご対応に感謝します。 今後はこのようなことがないよう、社員一同確認を徹底して参ります。 ありがとうございました。
愛知県一宮市／41～45歳男性／2022年08月10日施工完了
4点
担当者の対応がよかったので決めた！ 価格を抑えてくれた！ 細かい機能まで詳しく説明してくれた。 他社のメーカーの特色を分かりやすく教えてくれた。 また機会があれば利用したいと思う！ 色々なプランを提案してくれた
リフォーム会社からのコメント
この度は当社にて施工いただきありがとうございました。費用・商品説明・プラン提案などご満足いただけたようで何よりでございます。 また、機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
三重県松阪市／女性／2021年11月11日施工完了
5点
遠方にも関わらず、何度か来ていただき、納得が出来るまで、付き合っていただきました。工事期間が3日間と短かったので、大変助かりました。工事終了後、浴室暖房が作動しなく、焦りましたが、メーカーさんに来ていただき、今は順調に動いています。 寒くなってきたので、お風呂のリホームをして本当によかったと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からのコメント
この度は当社にて施工いただきありがとうございました。ご要望に沿ったご提案・工期、リフォームでご満足いただき何よりです。 また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
愛知県名古屋市西区／61～65歳女性／2021年10月28日施工完了
4.2点
担当者の対応も良く、職人さん達の説明も分かりやすく丁寧。 毎度、上司らしき方が来て点検、説明をしていかれました。 最終日と後日には責任者の方が来て、最終チェックして頂きました。気になる所も、その都度言うと敏速に対応してもらいました。
リフォーム会社からのコメント
この度は当社にて施工いただきありがとうございました。職人や当社の確認体制・説明対応にお言葉いただきありがとうございます。 今後も、お客様にご納得いただくよう誠心誠意対応させていただきます。 ありがとうございました。
愛知県名古屋市守山区に拠点があります。
株式会社ファイブセンスと申します。
弊社はお風呂・洗面化粧台、キッチン、トイレなど水廻り工事や壁紙、床の貼替、各種リノベーション工事をご提供しています。
【ﾌｧｲﾌﾞｾﾝｽ】は施工後も町のリフォーム屋さんを目指し、内容も幅広くアフターフォローを行っております。
私たちの工事完了はお客様にとってのスタートとなります。工事完了後もしっかりとお客様と寄り添った会社でありたいと考えております。