評価・口コミ
4.3点 (19件)
最新の口コミ
神奈川県横浜市青葉区／51～55歳男性／2025年08月21日施工完了
3.8点
見積はその場で対応してくれて対応が早かったです。 施工レベルは並みですが、費用はお安くできました。 職人との情報共有に心配な面がありました。 また施工日に現場監督の方が現れなかった日も多く、後日の対応になり、時間がかかりました。 対応してくれた方々はみなさん良い人柄でした。
リフォーム会社からのコメント
クリナップステディアご購入いただきましてありがとうございます。 本体ステンレスの為、カビにくく雑菌や匂いもつきにくいのが特長です。 永くご使用いただけますのでご安心ください。 一方で、職人との共有部分でご迷惑をお掛けいたしました。今後ご心配をお掛けしないよう精進いたします。
神奈川県横浜市西区／女性／2025年03月15日施工完了
4.2点
他の業者は、カタログも無い状態で来た上に、後日送るといった見積もりも届かなかった。契約した会社の方は、カタログで丁寧に説明してくださり、現在の使い勝手についても考慮した上で、値段についても相談に乗っていただけたので、信頼できると思った。
リフォーム会社からのコメント
この度は、TOTOユニットバスご購入ありがとうございました。 さらに当社の事もお気に召して頂きましてありがとうございます。 是非とも最新のユニットバスで、最高のバスタイムを過ごしてください。 ご契約～施工してからが、本当のお付き合いと考えております。 長期に渡りご使用いただきますので快適生活を応援いたします。 本当に、ありがとうございました。
神奈川県川崎市宮前区／女性／2025年04月03日施工完了
4.8点
複数の業者の中で見積もりの精度がダントツに良かった。ただ見積もりを出すだけでなくなぜこの金額なのか、なぜここも交換する必要があるのかなどを素人にわかりやすく説明してくれた。知らなかった事もたくさんあり、わかって良かったと思える説明だった。
リフォーム会社からのコメント
お褒めのお言葉ありがとうございます。 2025年度の補助金は、去年よりハードルが高くなっております そのため、寒いお部屋があるとの事でしたので、さらに内窓を提案いたしました。 それにより補助金額をクリアでき、新しいお風呂で快適な暮らしになる事を願っております。
神奈川県横浜市緑区／女性／2025年04月08日施工完了
3.6点
見積もり担当の方は最初は迅速丁寧な感じでしたが、契約後ショールーム見学を希望した時担当者が忙しくスケジュールが合わず個人で行きました。ショールームに行った際他の人は予約席など用意され営業担当者とショールームの係の人から説明を受けていたので、私も詳しく説明を聞きたかったため2度目のショールーム見学を希望しました。次は担当者と都合を合わせて行きましたが、予約はしてくれていなくてメーカーの方からの説明を受けることは出来ませんでした。担当者の説明でもわかりましたが席もなくパネルなどを検討する際かなり悩んだのでずっと立ちっぱなしは辛かったです。対応が不十分に感じました。 工事前日も何時に作業が始まるかの連絡がなかったためこちらから確認しました。近所へのお知らせはどうなっているかと聞いたら今から配りますと20時過ぎに言っていました。当日朝も工事責任者の方が近所に挨拶をしますと担当者は言っていましたが私から工事責任者の方にその旨を言ったら聞いてなかったようですぐに両隣りには言いに行ってくれました。 どこまでが担当者の仕事なのかこちらはわかりませんが無責任に感じました。 人柄は良かったので余計モヤモヤしました。 工事の方々は大変すばらしく、挨拶や作業の進め方、後片付けなどとても丁寧で満足しています。 2日目はお昼前に終わり、その日の夜にはお風呂に入れるという早い仕上がりで有り難ったです。
リフォーム会社からのコメント
TOTOユニットバスの、サザナご購入ありがとうございます。 新しいお風呂でのバスタイムお気に召していただきありがとうございます。 ですが、パネル色決めや工事連絡遅くなり、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。 今後このような事が無いよう気を引き締めて行動していく所存でございます。
神奈川県藤沢市／女性／2025年02月08日施工完了
4点
一番最初に見積もりいただいた事もあり、大変丁寧に計測して助言や提案が的確でした。また、見積もりに関しても迅速な対応で、信用できると思いました。度重なる見積もり変更依頼も素早く連絡いただき、その都度メリット、デメリットの説明をしていただきました。
リフォーム会社からのコメント
この度は、TOTO洗面台、ユニットバス入替工事ありがとうございます。 床は固い方が良いとの事でWTでの提案、温水乾燥機の方がパワーがある、洗面台の吊戸棚は、壁の補強工事が必要になるなど 詳細な工事説明にお付き合い頂きまして誠にありがとうございます。何卒新しいバスタイムをお楽しみください。
神奈川県横須賀市／男性／2025年03月22日施工完了
5点
27年経過したお風呂をリフォームしたくて色々探しておりました。 契約して工事が終わりお風呂に入った時にすごく幸せな気分になりました。 もっと早くすればよかったと思います。 これから毎日お風呂に入るのが楽しみです。
リフォーム会社からのコメント
最高のお言葉ありがとうございます。営業としても、職人としてもありがたいです。 戸館の為、床下に少し難題があり職人と連携して施工可能と判断しての工事となりました。 戸建てですが、予定通り2日間の施工で済みまして良かったです。 人気NO1の、TOTOユニットバス選んでいただきましてありがとうございました。
東京都江東区／男性／2024年12月16日施工完了
3.8点
担当者の方の反応が早く、質問や仕上がりの指摘に対してスピーディに対応してもらえた。一方で巾木の処理が雑なところがあったり、バスルームのカウンターの施行ミス等、仕上がりが雑な部分が一部あり、最終的には修正していただけたがリフォーム期間も伸びてしまったのが残念だった。
リフォーム会社からのコメント
ご指摘ありがとうございます。 お褒め頂きましたが、すべてが台無しになってしまいました、誠に申し訳ございません。 さらなる現場管理を徹底していく所存でございます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
東京都江東区／女性／2024年11月06日施工完了
4.4点
①ご担当者の見積り作成、提案が分かりやすかったです。現場確認から、見積り提示までの期間も、短かったです。 ②こちらの質問にも、迅速に回答していただけました。 ③当初、１日での施工が心配でしたが、問題なくリフォームが終了いたしました。 ④保証期間が長いのも、安心感がありました。
リフォーム会社からのコメント
この度はTOTOユニットバス入替工事ありがとうございます。 標準装備のほっカラリ床、オプションの汚れが付きにくく落としやすい人造大理石浴槽いかがでしょうか？ TOTOの人造大理石浴槽は、質が全然違いますので、ぜひご堪能下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
東京都江東区／女性／2024年09月30日施工完了
4.8点
担当者さんには何度もお越し頂き、最適なプランでご提案頂きました。価格も頑張って下さり、お手洗いは当初予定していませんでしたが追加でお願いして本当に良かったです。 思い切ってリフォームして毎日が快適になり、本当に依頼して良かったです！
リフォーム会社からのコメント
お気に召して頂きまして、誠にありがとうございます。お子様も喜んでいる姿が思い浮かびます。トイレも当初の機種よりグレードアップして頂きまして使い勝手も良くなったのかなと思います。快適なバスタイムをお楽しみください。
神奈川県藤沢市／女性／2024年12月07日施工完了
4点
担当の方が、知識が豊富で、様々なことに迅速に回答してくださいました。 相談も、メールでやり取りができたので、よかったです。 （日中は、仕事なので、なかなか電話するじかんがないので） また、靴箱のシートがはがれかかっていたため、相談したところ、その場で、簡易的な修理をしてくださり、大変助かりました。
リフォーム会社からのコメント
この度はクリナップキッチン、タカラスタンダード洗面台入替工事ありがとうございます。 卓上食洗器は購入したばかりなので、卓上食洗器のサイズ通りでシンクずらしにての提案＆お掃除しやすいレンジフードなど 洗面台は、タカラスタンダードのリジャストで壁サイズピッタリに手の提案ありがとうございます。 喜んで頂きまして光栄です。今後ともよろしくお願いいたします。
神奈川県住宅設備協同組合は行政の県知事認可法人として地域に根差した工事・施工をモットーに掲げ、住宅設備のリフォームに特化した協同組合として事業活動をしております。健全で適正な水回りリフォーム施工を行い、多くのお客様のお悩みを解決してまいります。