評価・口コミ
4.4点 (595件)
最新の口コミ
東京都西東京市／男性／2021年12月11日施工完了
4点
コロナの影響で商品の手配や施工の見通しが立たず、困っておらましたが、直ぐに商品の手配設置をして頂き助かりました。また、トイレ内部の壁や床のりフォームもお願いしましたが、必要が無いと思われる場所はきちんとご説明頂き、費用がかなり抑えられたと思います。
愛知県名古屋市千種区／31～35歳女性／2021年12月05日施工完了
5点
担当者の方が丁寧で大変感じがよく、対応もスピーディーでした。 服装もきちっとされており、感じが良かったです。 コロナの影響で商品が薄いことも有り、入荷に時間がかかる事も事前にうかがっておりましたが、入荷確認後翌日に対応してくださいました。 工事も手早くしてくださり、使い方説明も大変わかりやすかったです。 今後、お風呂等のリホームも検討していますので、また同じ担当者の方ににお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
大阪府八尾市／36～40歳女性／2021年11月27日施工完了
4.6点
金額は思っていたより 高いものとなりましたが すぐに工事して頂けたので 文句ないです。 仕上がりも満足してます。 見積もり後2日で完了して びっくりはしましたが。 ありがとうございました！
京都府京都市右京区／51～55歳男性／2021年11月26日施工完了
5点
担当者の感じがとてもよく、こちらの希望金額に応じた適切な提案を丁寧に説明いただけました。また工事に関してもこちらの都合を優先いただき迅速な対応をしてもらえ、全体的に大満足の改修工事を実施いただけました。
東京都渋谷区／56～60歳男性／2021年11月28日施工完了
4点
営業の方？は、親切にご説明して頂きました。また、工事の日程についても、速やかに調整頂き助かりました。 工事のご担当の方も、速やか、かつ、丁寧に対応頂きました。 総じて、満足できる対応であったと感じています。 ありがとうございました。
静岡県静岡市葵区／女性／2021年11月22日施工完了
5点
到着前に電話連絡をその都度入れてくれたり、担当者さんも話しやすくて作業もはやくて良かった。 価格をおさえたいという希望を最初からわかっていただけていたのでもっと良いものの方がオススメしたかっただろうけどそこはちゃんとおさえて選んでいただいたと思います。 次回も何かあれば指名してやってもらいたい
兵庫県神戸市兵庫区／41～45歳男性／2021年11月24日施工完了
4.2点
担当者の説明もとても分かりやすく、疑問にも適切にお答えいただけました。何よりも低姿勢な人柄だったので気軽に会話することが出来ました。リフォームした製品の使用上の注意点も、説明していただけました。またリフォームの際には御依頼してもいいと思わせる対応でした。
東京都足立区／36～40歳女性／2021年11月10日施工完了
3.8点
現地調査時の説明と当方の認識に相違があり、実際の工事金額と希望した商品の色と設置された商品の色が異なってしまった点は残念ですが、担当者は誠実な方でとても熱心に対応してくださいましたので、全体的な評価としてはおおむね満足しています。
リフォーム会社からのコメント
この度は、ご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたとの事でございましたが、行き違いもあったようで、大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないよう、指導を徹底してまいります。また何か、不具合等ございましたら、いつでも弊社までお電話頂ければと存じます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
愛知県一宮市／61～65歳女性／2021年11月21日施工完了
4.4点
丁寧な対応で安心できたこと。また、年内の施工を依頼していたところ、機材の在庫がないとのことで、当初の見積もりより高くなったものの素早い工事日程を提案していただき、即完了できたこと。また、コロナ対策にも対応されており、安心できた。
東京都世田谷区／46～50歳女性／2021年11月12日施工完了
4.2点
便器の給水ホースから水漏れが発生し、一刻も早い対応が必要でした。設置してあるタンクレス便器はホースのみの交換ができないとのこと。しかしコロナ禍でタンクレス、さらには温水洗浄便座の在庫がなく、すぐに工事ができないと言われました。このことは、前日に水漏れ修理で呼んだ他の業者も同じ説明でした。 そしてイースマイルさんでは、来年3月になるだろうとのことでした。 大変困っていたところ、タンク式なら、かろうじて温水洗浄便座壁リモコンタイプの便器が1台だけあると。 タンク式で後悔しないだろうかと迷いましたが、「タンクレスはスッキリデザインだが高額。加えて水量が少ないのでつまりやすい。故障があると全取替しなければならない。タンク式なら部品交換で修理可能。そして価格もタンクレスより安い。」との説明を受けました。 さらに、「マンションに設置するなら、TOTOかLIXILじゃないとダメです。Panasonicのは水勢が強くないので向いていない。」との説明がありました。 費用については、前日に駆けつけてくれて見積を提示してくれた他社と比較の上私が交渉し、当初の見積よりも4万円ほど安くしてもらえたのと、すぐに在庫確認を取って翌日朝設置できるとの素早い対応をしていただけることになったので、他社の相見積を取らず工事を依頼しました。 実は御社以外の紹介サイト経由でも何社か当たってみましたが、現状調査に来るのが5日後、6日後と言われ、とても待てる状況ではなかったので、3業者以上の相見積が取れなかったことについてはやむを得ないと考えており、後悔はしていません。 イースマイルのご担当者さんがキッパリ、ハッキリと説明してくださったことで信頼感がわきました。
株式会社イースマイルは、全国38拠点で水まわりの設備交換、リフォーム、修理などに対応しています。
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