評価・口コミ
4.7点 (52件)
最新の口コミ
大阪府大阪市中央区／46～50歳女性／2023年05月02日施工完了
5点
担当者、工事をしてくださった方の対応がとても好感が持てました。 新たにカウンターなどをお願いするのに 見積もりを依頼しました時も すごく迷って何回も見積もりをしていただいたのですが、その度に迅速に見積もりしてくださいました。 連絡もとても早く色々とお世話になりました。 また機会があればお願いしたいと思いました。
リフォーム会社からのコメント
全項目満点、ありがとうございます！ スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき 大変光栄に感じております。 キッチン収納も色々な組み合わせがあるので 本当に迷われたかと思いますが ご満足いただけて何よりでございます。 またなにかお困りの際はいつでもご相談ください♪
兵庫県西宮市／女性／2023年04月27日施工完了
4.6点
はじめの電話や見積の時点でとても親切・丁寧にご提案して頂き、す疑問点もその都度解決でき、価格も予算内におさめてくださり、リフォーム当日に作業してくださった方も同じようにとても丁寧で、安心感がありました。
リフォーム会社からのコメント
早速口コミをお寄せいただきありがとうございます。 「親切・丁寧・安心感がある」という、 とても嬉しいお言葉でご評価いただけて スタッフ一同、本当に嬉しさを感じております。 ご不明点もできるだけ分かりやすくお伝えすることで ご安心して弊社にリフォームをお任せいただけばと 考えております。 新しくなったお風呂で快適なバスタイムを お過ごしいただけますと幸いです♪
京都府京都市中京区／女性／2023年04月27日施工完了
5点
初めてのリフォームで不安でしたが、質問にも丁寧に対応して、いただき安心しておまかせできました。途中で、お風呂の鏡を楕円形に変更をお願いした時もスピーディーに対応していただきました。お気に入りです。工期も、短くて助かりました。
リフォーム会社からのコメント
全項目満点＆お褒めのお言葉ありがとうございます。 楕円形の鏡、壁の色合いとマッチしていて とても素敵でしたのでご希望に沿えて幸いです。 新しくなった浴室で快適なバスタイムをお過ごしくださいませ。
大阪府池田市／男性／2023年05月17日施工完了
5点
下見(見積もり)に来て頂いた日に金額の提示があり、且つオプションの提案も分かりやすく説明していただいたのでイメージが湧きやすかった。 当初想定していた以上に豪華な仕様になったが金額は低く抑えられ大満足です。
リフォーム会社からのコメント
高評価の採点・お褒めの言葉をありがとうございます。 弊社では、お客様が焦らずにじっくりご検討できるよう、 可能な限り早くお見積りを提案するようにしています。 仕上がりにもご満足いただけて何よりでございます。 ご使用される中で、気になる点などありましたら お気軽にご相談くださいませ。
大阪府吹田市／51～55歳女性／2023年03月01日施工完了
5点
提案して下さった方が工事について熟知されており、こちらの要望や希望ほか、不明な事に対して様々な提案をして下さって大変勉強にもなり、会社も実績や評価などありで安心。工事当日も最後まで見て下さり、会社の事務の窓口の方の対応や、工事の方も皆さん丁寧でした。満足しています。
リフォーム会社からのコメント
ご感想＆満点のご評価ありがとうございます。 営業担当、施工職人、事務スタッフ一丸となって お客様のリフォームに取り組んでおりますので お褒めの言葉を頂けてとても嬉しいです。 また、リショップナビでの実績もご評価いただき 感謝申し上げます。 リショップナビに参入して一年ほどになりますが 2023年3月時点で、70件以上のご成約を頂いています。 引き続きお客様にご依頼いただけるよう、頑張って参ります！
大阪府柏原市／56～60歳男性／2023年02月17日施工完了
4点
担当者及び社内の方の対応のスピード 担当者の方の提案力、こちらの提案を気持ちよく受けてくれたこと リフォーム中に出た困難な対応にもスムーズに対応してくれました ただ一つ残念な事がリフォーム完了後の掃除がもう一つでした。
リフォーム会社からのコメント
お褒めの言葉に加え、改善点もはっきりと ご指摘いただき感謝申し上げます。 施工完了後の清掃が甘かった点、 社内でも共有し改善に努める所存です。 またご使用になられて気になる箇所などが ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
大阪府泉大津市／41～45歳女性／2023年02月25日施工完了
5点
担当の方の対応が丁寧かつ誠実で、信頼できると感じました。初めての業者さんでしたが、不安なく当日を迎えられ、仕上がりにも大変満足です。今後も何かあればお願いしたいし、知り合いにも自信をもっておすすめ出来る業者さんです。
リフォーム会社からのコメント
満点のご評価ありがとうございます。 『信頼・満足・オススメできる』という 一番光栄なお言葉を頂くことができ スタッフ一同大変嬉しく感じております。 ご不安なく工事当日をお迎え頂けたことも 私共の対応をご評価いただけたようで とても嬉しく思っております。 マンションのユニットバスリフォームは 弊社の最も得意としている工事なので お知り合いの方がお困りの場合は ぜひご相談くださいませ。
兵庫県神戸市東灘区／36～40歳女性／2023年02月13日施工完了
5点
見積には代表取締役の方が来られました。 重たいタイルの見本も持参してくださり、実際に触ることもできました。 お風呂だけでなく、トイレやキッチン等の相談にも乗っていただき(トイレは今回は見送り)、できるだけコストを抑える方法も提案していただきました。 当日は作業人数を増やして、黙々と作業してくださり、1日で終了しました！ メールで返信をくださる方も含めて、みなさんとても感じが良かったです。 でも、なんと言っても、三宅代表の話をたくさん聞いてくださり、丁寧に説明してくださる姿を見て決めたところが大きかったです。 当日の工事も含め、大満足しています。 ありがとうございました。
リフォーム会社からのコメント
全項目満点＆たくさんのお褒め言葉をありがとうございます。 お客様の話をしっかり聞かないことには ご希望に沿ったご提案をすることも難しいと考えています。 ご提案内容、実際の工事、事務スタッフの対応も含めて 評価をしていただき、大変光栄です。 また気になる箇所などありましたらお気軽にご相談ください。
大阪府吹田市／36～40歳女性／2023年01月28日施工完了
4.4点
対応がスピーディーでストレスなくリフォーム日を迎えることができました。換気扇やシャワーヘッドの取り替えなどお願いしていまが、業者と職人さんのコミュニケーションが不足していたのか未対応というトラブルはありましたが、アフタフォロー対応がしっかりとしていて、また気持ち良く対応してくれてとても満足に終了することができました。
リフォーム会社からのコメント
対応の速さ・アフターフォローの丁寧さを ご評価いただきましてありがとうございます。 一部、手違いにより対応が遅れてしまいまして 大変失礼いたしました。 担当者と職人の工事内容確認をより徹底するよう 気をつけてまいります。 ご使用になられて気になる点などありましたら お気軽にご相談くださいませ。
兵庫県神戸市西区／女性／2023年02月03日施工完了
4.6点
最初に来られた時に重いであろう壁サンプルを持ってこられて実際見せていただきました。こちらの希望もよく聞いていただきメッセージによるやり取りのレスポンスもとても早く頼りがいがありました。壁にはすべてマグネット収納を使いたくタオル掛けだけをつけていただいたのですが、やはり工事に来てくれる方と直接確認を取る必要はありましたが（給湯スイッチの位置）当日確認にこられたり細かいところでフォローしていただきました。
リフォーム会社からのコメント
高評価をいただき感謝申し上げます。 質問に対する回答が遅かったり、 やり取りがおろそかになってしまうと この会社に任せてもいいのだろうか？と ご不安に感じると思われます。 なので、事務担当が普段から大切にしている 「メッセージでのやり取りの丁寧さ」を ご評価していただき、大変嬉しく思います。 工事当日、一部確認が不足していた点は 打合せ時に伝え漏れの無いように気を付けて参ります。 ご教示くださり、ありがとうございます。
新日本ハウジング株式会社は、家族と一緒に成長する家をコンセプトとしたリフォームサービスを提供させていただきます。内装・外装・水廻り・エクステリア・外構といったお住まいの工事、耐震・ペット・介護などに対応したリフォームも対応可能です。