評価・口コミ
4.6点 (46件)
最新の口コミ
大阪府泉大津市／41～45歳女性／2023年02月25日施工完了
5点
担当の方の対応が丁寧かつ誠実で、信頼できると感じました。初めての業者さんでしたが、不安なく当日を迎えられ、仕上がりにも大変満足です。今後も何かあればお願いしたいし、知り合いにも自信をもっておすすめ出来る業者さんです。
リフォーム会社からのコメント
満点のご評価ありがとうございます。 『信頼・満足・オススメできる』という 一番光栄なお言葉を頂くことができ スタッフ一同大変嬉しく感じております。 ご不安なく工事当日をお迎え頂けたことも 私共の対応をご評価いただけたようで とても嬉しく思っております。 マンションのユニットバスリフォームは 弊社の最も得意としている工事なので お知り合いの方がお困りの場合は ぜひご相談くださいませ。
兵庫県神戸市東灘区／36～40歳女性／2023年02月13日施工完了
5点
見積には代表取締役の方が来られました。 重たいタイルの見本も持参してくださり、実際に触ることもできました。 お風呂だけでなく、トイレやキッチン等の相談にも乗っていただき(トイレは今回は見送り)、できるだけコストを抑える方法も提案していただきました。 当日は作業人数を増やして、黙々と作業してくださり、1日で終了しました！ メールで返信をくださる方も含めて、みなさんとても感じが良かったです。 でも、なんと言っても、三宅代表の話をたくさん聞いてくださり、丁寧に説明してくださる姿を見て決めたところが大きかったです。 当日の工事も含め、大満足しています。 ありがとうございました。
リフォーム会社からのコメント
全項目満点＆たくさんのお褒め言葉をありがとうございます。 お客様の話をしっかり聞かないことには ご希望に沿ったご提案をすることも難しいと考えています。 ご提案内容、実際の工事、事務スタッフの対応も含めて 評価をしていただき、大変光栄です。 また気になる箇所などありましたらお気軽にご相談ください。
大阪府吹田市／36～40歳女性／2023年01月28日施工完了
4.4点
対応がスピーディーでストレスなくリフォーム日を迎えることができました。換気扇やシャワーヘッドの取り替えなどお願いしていまが、業者と職人さんのコミュニケーションが不足していたのか未対応というトラブルはありましたが、アフタフォロー対応がしっかりとしていて、また気持ち良く対応してくれてとても満足に終了することができました。
リフォーム会社からのコメント
対応の速さ・アフターフォローの丁寧さを ご評価いただきましてありがとうございます。 一部、手違いにより対応が遅れてしまいまして 大変失礼いたしました。 担当者と職人の工事内容確認をより徹底するよう 気をつけてまいります。 ご使用になられて気になる点などありましたら お気軽にご相談くださいませ。
兵庫県神戸市西区／女性／2023年02月03日施工完了
4.6点
最初に来られた時に重いであろう壁サンプルを持ってこられて実際見せていただきました。こちらの希望もよく聞いていただきメッセージによるやり取りのレスポンスもとても早く頼りがいがありました。壁にはすべてマグネット収納を使いたくタオル掛けだけをつけていただいたのですが、やはり工事に来てくれる方と直接確認を取る必要はありましたが（給湯スイッチの位置）当日確認にこられたり細かいところでフォローしていただきました。
リフォーム会社からのコメント
高評価をいただき感謝申し上げます。 質問に対する回答が遅かったり、 やり取りがおろそかになってしまうと この会社に任せてもいいのだろうか？と ご不安に感じると思われます。 なので、事務担当が普段から大切にしている 「メッセージでのやり取りの丁寧さ」を ご評価していただき、大変嬉しく思います。 工事当日、一部確認が不足していた点は 打合せ時に伝え漏れの無いように気を付けて参ります。 ご教示くださり、ありがとうございます。
兵庫県西宮市／31～35歳女性／2022年12月05日施工完了
4.8点
代表の方が見積から工事まで全て責任を持って見て下さいました。見積書の金額のままで提案頂いたもの以上のさらに良い方法を考えて下さり、その商品を取り入れてくださいました。親身になって、アドレスくださり、大変信用できる方だと感じました。 工事外の事まで、ご親切に取り組んでお手伝い下さり、感謝しております。 他のリフォーム会社さんはなかなかご連絡をくださらなかったり、疑問に感じ、依頼しませんでした。
リフォーム会社からのコメント
担当者の対応をとてもご評価くださり 誠にありがとうございます。 弊社では、 お客様のご希望を汲むのはもちろんですが 豊富な工事経験があるからこそのアドバイスも きちんとお伝えするよう努めております。 引き続きお客様にご満足いただけるような リフォーム会社を目指して精進いたします！
大阪府／2022年11月12日施工完了
4.8点
価格が他社と比較しかなり安く、工事日程も格段に早く、とても満足しています。説明も丁寧で、スムーズにすすんだ。仕上がりも予想以上に良かったので、同じマンションの方にも進めたいと考えています。支払い金額の見積もりどうりで、補助金の手続きもスムーズにして頂いた。担当者の人柄もとても良かった。
リフォーム会社からのコメント
たくさんお褒めの言葉をいただきありがとうございます！ 今回は補助金対象の工事だったため、 現地調査の際に補助金のご提案をさせていただきました。 ご提案内容、価格面、日程なども ご満足いただくことができ大変嬉しく思っております。 新しくなった浴室で、 どうぞごゆっくりおくつろぎくださいませ。
兵庫県神戸市灘区／36～40歳女性／2022年10月13日施工完了
5点
担当者の方の対応が大変よかったです。 分かりやすく丁寧な説明でリフォームまでの流れがとても敏速でした。また、きていただいた職人さんも仕事が早くて、1日で終わったので助かりました。 見違えるようにきれいなお風呂にしていただけたので大変満足です。
リフォーム会社からのコメント
満点のご評価とお褒めの言葉をいただきまして 誠にありがとうございます。 対応の速さ、丁寧さ、仕上がりの良さは 弊社が力を入れている部分になりますので 大変励みになりました！ 新しくなった浴室で 快適なバスタイムをお過ごしくださいませ♪
京都府京田辺市／女性／2022年11月01日施工完了
4点
担当者の接客も良く、事務担当の方の対応も迅速で丁寧でした。 見積書の提出が遅く他社さんを待たせてしまいましたが、納得の価格だったためお任せしました。 依頼した壁紙と違っていたため、貼り直しをしていただきましたが、すぐに対応していただけたので良かったです。 初めてのリフォームだったので、不安がありましたが、担当者の方の人柄やマナーが良かったので安心しました。
リフォーム会社からのコメント
ご評価いただきありがとうございます。 お見積書提出が遅く、お待たせしてしまい 大変申し訳ございませんでした。 重々注意するよう担当者に申し伝えます。 対応スピード以外の項目は高評価をいただき 感謝申し上げます。 ご使用になられて気になる点がありましたら お気軽にご連絡くださいませ。
大阪府大阪市都島区／61～65歳女性／2022年11月30日施工完了
5点
レスポンスが速く、見積もりの打ち合わせの時から細かな要望も聞いて下さり、実例を沢山見ているからこそのアドバイスもいただいて、安心してお任せ出来ました。打ち合わせの方も当日の工事の方も丁寧でいい感じの方々でした。お願いして良かったです
リフォーム会社からのコメント
満点のご評価をいただきありがとうございます！ リフォームの打合せというのはどうしても複数回 お時間をいただくことになりますので、 できるだけ実りあるお打ち合わせにできるよう スタッフ一同、心掛けております。 担当者のアドバイスや対応、職人に対しても お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
大阪府吹田市／36～40歳女性／2022年11月24日施工完了
5点
担当の原田さんがとても誠実な方で、工事の方々も連絡を下さる方も感じが良かったです。こちらの都合で日程にご無理をお願いしたのですが、快く対応していただいてとても感謝しています。仕上がりも綺麗で、お風呂が快適になって家族みんなで喜んでいます。本当にどうもありがとうございました。
リフォーム会社からのコメント
ご感想を沢山くださりありがとうございます。 秋から年末にかけてはご依頼が混み合うことが 多いのですが、ご希望のタイミングで工事の ご提案ができ、お喜び頂けて何よりです。 新しいお風呂でご家族みなさまが快適な バスタイムをお過ごし頂ければ幸いです。 全項目満点のご評価、感謝申し上げます。
新日本ハウジング株式会社は、家族と一緒に成長する家をコンセプトとしたリフォームサービスを提供させていただきます。内装・外装・水廻り・エクステリア・外構といったお住まいの工事、耐震・ペット・介護などに対応したリフォームも対応可能です。