評価・口コミ
4.7点 (52件)
最新の口コミ
大阪府東大阪市／女性／2022年07月24日施工完了
5点
担当者の対応が迅速で、こちらのリフォーム日程が限られていた中でそれに合わせて頂き、２日で完了したのも感動です。 色々説明も分かりやすくすぐに対応して頂いて安心して任せられました。洗面所の壁紙を変えたいと言ったら担当者様が見本をわざわざ自宅まで持って来て頂き、直ぐに提案していただき見本を見ることが出来ました。その中には気に入るものが無かったのですが、ごり押しはされなかった。又ここでキッチンのリフォームを頼みたいと思いました。
リフォーム会社からのコメント
嬉しいご感想をくださりありがとうございます。 おうちのリフォームは決して安価なものでは ありませんので、『安心して任せられた』と 思って頂けることが、私共も本当に嬉しいです。 壁紙の見本に関しても、お気に召すものを ご提案できなかったにも関わらず、対応への ご評価を頂き、感謝申し上げます。 キッチンリフォームも弊社でご相談に乗らせて 頂きますので、いつでもご連絡くださいませ♪
大阪府泉南市／61～65歳女性／2023年04月07日施工完了
5点
工事の初日は大雨だったんですが、若い職人さん2人が来てくれてテキパキとお仕事してくれました。とても感じのいい人だったので、こちらも安心してお願いできました。担当さんもいろんなこちらのわがままにも親切に対応いただき、お願いして本当によかったです。また何かリフォームがあればお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からのコメント
リフォーム工事のご依頼、ありがとうございます。 工事に向けての対応や、実際の施工に関しても ご評価いただけて大変嬉しく思っております。 お褒めの言葉と全項目満点、どちらも弊社スタッフにとって大変励みとなります。またなにかありましたらお気軽にご相談くださいませ♪
大阪府枚方市／女性／2022年07月09日施工完了
4.6点
相見積もりした中で1番、価格や対応が良かった。職人さんの仕事も丁寧で人柄も良く、安心してお任せできました。最初の契約と仕様書が違っていたのでいろいろと打ち合わせに不安がありましたが、すぐに対応してくれました。 有難うございました。また、リフォームの際にはお世話になりたいと思います。
リフォーム会社からのコメント
高評価を頂き、感謝申し上げます。 商品仕様の件ではご不安な思いをさせてしまい 大変失礼いたしました。 また次回なにかご相談を頂く際には、 よりご安心して工事をお任せいただけるように 正確な対応を目指してまいります。 ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
兵庫県神戸市灘区／46～50歳男性／2022年06月25日施工完了
4点
社長の人柄と対応してくれた事務の女性の仕事がとても早く素晴らしかった。浴室乾燥機の部品が入らず工事まで時間はかかったが、その間もこまめに状況を教えてくれて安心感があった。タオル掛けの品番が見積時と納入品が異なっていたが、指摘するとすぐに対応していただいた。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォームをご依頼頂きまして 感謝申し上げます。 弊社は営業担当と事務スタッフが連携し、 お客様とのやりとりを行っております。 直接お客様にお会いすることのない 事務スタッフにとっても、 今回のお褒めの言葉はとても励みになります。 また浴室乾燥機の納期の件も快くお待ち頂き 感謝申し上げます。 施工面では、部材の間違いがありまして 大変申し訳ございませんでした。 高評価を頂いたからという訳ではありませんが せっかく頂いたご評価の落とさぬよう、 引き続き対応させて頂きます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せくださり ありがとうございました。
大阪府茨木市／31～35歳女性／2022年06月24日施工完了
5点
担当者のご自宅もLIXILでリフォームされているとのことで説得力がありました。タイル見本一式を重いのに持ってきて下さり、より現物に近いもので完成後をイメージすることができました。6月中に完工したいとの希望も踏まえ、工事業者仮押さえしてくれており、スピード感のある契約手続きができました。契約した後のマンションへの連絡なども全て行ってくれて、こちらで手を煩うことがありませんでした。 夏場なので風呂に入れない期間が短いほうがよかったので、1日だけ風呂に入れない工期を提案し、かつお値段もリーズナブルなこちらの会社と契約させていただきました。他の会社では2日お風呂に入れず、工期も3日であったので、いい条件で契約できたと思います。
リフォーム会社からのコメント
全項目満点に加えて、たくさんのお褒めの言葉を ありがとうございます。 弊社で行う手続きに関しては可能な限り スピーディーに対応し、お客様にできるだけ お手間をかけぬよう努めております。 また、リフォーム箇所の色味や雰囲気を ご家族で選んで頂くのもリフォームの楽しみの ひとつと思っておりますので イメージに近いものをお選び頂けて何よりです。 新しいお風呂でご家族皆様が快適なバスタイムを お過ごし頂けますように・・・♪
兵庫県伊丹市／男性／2022年06月01日施工完了
4.4点
4社来てくださいましたが、その後見積もり書が３社郵送で届き、うち1社から確認の電話がありました。そして、新日本ハウジングは直接来て説明してくださいました。その時、材質の見本も見せてくださったので安心感がありました。 信頼できそうだったのでお願いすることにしましたしました。
リフォーム会社からのコメント
高評価・お褒めの言葉をありがとうございます。 弊社では見積提出もできるだけ郵送ではなく、 再度ご訪問することを心がけております。 リフォームは大きな買い物ですので、 直接説明をし、お客様に納得してもらってから 弊社をお選び頂きたいと思いお伺いしています。 新しくなったお風呂で快適なバスタイムを お過ごし頂ければ幸いです。 また何かありましたらいつでもご相談ください。
兵庫県神戸市灘区／男性／2022年06月02日施工完了
5点
現地確認の時に色々と疑問点等を質問させていただきましたがメリットとデメリットについてもわかりやすくご説明していただけたので すごく安心しました。 日程や時間の調整等も対応がとても早いと 思いました。 見積もりについても何パターンか用意してくださり家族で話し合う時間もいただけた上に 工事日程も可能な限り早くしていただき 対応していただけたので助かりました。
リフォーム会社からのコメント
全項目で満点のご評価、嬉しいお言葉をいただき ありがとうございます。 弊社の強みである「迅速な対応」で お客様のリフォームに貢献することができ、 喜ばしい限りです。 昨今の世界状況的に製品の納期遅れがありまして お客様をお待たせしてしまうこともあります。 そのため、当社で解決できる部分に関しては、 できるだけスピーディーに対応できるように 特に意識して取り組んでおります。 リフォームされたお家で、お客様の暮らしが より豊かになりますよう、願っております。 また何かありましたらお気軽にご相談ください。
兵庫県神戸市東灘区／男性／2022年06月22日施工完了
3.8点
担当者の方に迅速な対応をしていただき、また、予算に合わせた提案もしていただきました。 工事期間も長くとれなかったので、キッチン、トイレ、洗面所と３ヶ所のリフォームでしたが、短期間で施工を終わらせていただきました。
リフォーム会社からのコメント
お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 工事期間やご予算はリフォームを検討される上で 大事なポイントだと思いますので、 ご希望に沿うことができ、大変嬉しく思います。 対応の速さもご評価頂くことができ、光栄です。 水回りは毎日使用する場所ですので、 リフォームによって快適な毎日をお過ごし頂ければ 幸いでございます。
兵庫県神戸市北区／男性／2022年03月26日施工完了
4.6点
担当者は紹介いただいた会社の方皆さんよかったのですが、こちらの希望として設備が古かったので新しいものでなるべく安くしたかったのと工事日数が１日というのも決め手になった。（結果的には注文ミスでこちらの注文品と違う洗面台が取り付けられていたのでそれを指摘したら見積書にも記載してあったので特にもめることもなく対応していただいたしその間も設備自体は使用できたがそのための入れ替え工事が半日余分にかかったのとその間約２週間洗面台の中の荷物が整理できなっかので満足度は４．５ぐらい）
リフォーム会社からのコメント
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社を お選び頂き感謝申し上げます。 洗面台の発注ミスの件、長期間ご迷惑をおかけ してしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後同じことが起こらないよう、発注時の流れを 再度確認し、改善に努めて参ります。 また、お褒め頂いた価格や担当者の対応に関しても 引き続きお客様にご満足いただけるよう一生懸命 頑張らせて頂きます。 また何かありましたらいつでもご相談ください。 ご感想・ご評価いただきありがとうございました。
兵庫県神戸市灘区／男性／2022年04月09日施工完了
4.6点
１番最初に来ていただいて、見積もりも即日でした。 さらに家のリフォームにもアドバイスや提案など親身にしていただき信用できると思いました。事業所が近所だというのも良かったです。施工は驚きのスピードで、初日に風呂の大半の作業が終わり、洗面所含め２日で完了し驚きました。マンションなので騒音が心配でしたが音の出る作業なども短時間で効率良く終えてクレーム等もありませんでした
リフォーム会社からのコメント
たくさんのお褒めの言葉、感謝申し上げます。 【スピード感のある対応】は弊社の強みでも ありますので、ご評価頂けて大変光栄です。 水回りは毎日使う場所ですので、できるだけ お客様のご負担が少なく済むよう、効率のよい 工事計画を立てるよう努めております。 新しくなったお風呂・洗面スペースで 快適な毎日をお過ごし頂ければ幸いです。 またなにかありましたらご相談くださいませ♪
新日本ハウジング株式会社は、家族と一緒に成長する家をコンセプトとしたリフォームサービスを提供させていただきます。内装・外装・水廻り・エクステリア・外構といったお住まいの工事、耐震・ペット・介護などに対応したリフォームも対応可能です。