評価・口コミ
4.6点 (46件)
最新の口コミ
大阪府大阪市浪速区／女性／2022年10月18日施工完了
4.8点
見積もりに来ていただいた方が親身になって説明してくれ、とても良かったです。 壁のパネルや床の見本品も全て本物を持ってきてくれ、お風呂場のライトだと見え方が変わるといのも、 全て見せてくれたので、仕上がりがイメージしやすかったです。 決断まで時間を要しましたが、急かすことなく待ってくれたのも、非常にありがたかったです。
リフォーム会社からのコメント
ご提案に関する姿勢をご評価いただきまして ありがとうございます。 弊社のスタッフはリフォームの現場を100件以上担当し、 実際に工事経験のある者も多いので より役立つアドバイスができるかと思います。 お客様のご希望をくみ取った上で ご提案することを第一に考えておりますので ご評価頂けてなによりでございます。 また気になる部分などありましたら お気軽にご相談くださいませ。
兵庫県尼崎市／41～45歳女性／2022年11月20日施工完了
4.4点
こちらの要望に対し、色々と提案やアドバイスをしていただき、理想通りのリフォームが出来ました。Webの事務の方の対応も迅速、丁寧で気軽に連絡できたのも良かったです。商品の入荷の遅れや少し手違いもあり完成まで時間がかかりましたが、価格や仕上がりには満足しています。 ありがとうございました。
リフォーム会社からのコメント
高評価＆お褒めの言葉をありがとうございます。 事務スタッフがお客様と関わることができるのは 電話やメールなど限られたやりとりの中だけですが できるだけお客様のお力になれるように 心を込めて対応させて頂いています。 商品の手配違いの件、長らくお待ち頂くことになり 大変ご迷惑をおかけしました。 ご使用いただいて気になる点などありましたら またいつでもご連絡頂ければと思います。
兵庫県西宮市／56～60歳男性／2022年10月08日施工完了
4.6点
担当者の方がとても親切に説明してくださった。良いものは良い悪いものは悪いそういう説明も気にいった。あといらないものはたとえメーカーのものであってもいらないですよ無駄ですよと教えてくれた。さらに工事も1日で終わるところも良かった。
リフォーム会社からのコメント
高評価を頂きましてありがとうございます。 人によってお風呂に求めるものは様々ですので お客様のご要望・ご予算をしっかり聞いた上で、 的確なアドバイスをするよう努めております。 そういった点もご評価頂き、大変嬉しく思います。 工事も水回り工事に特化した職人がおりますので 慣れた作業で短工期を実現しております。 ご使用になられて気になる箇所などありましたら どうぞお気軽にご相談くださいませ。
兵庫県神戸市中央区／36～40歳女性／2022年09月08日施工完了
4.6点
依頼をしてからのレスポンスも早く、担当者、工事施工者ともに信頼出来ると感じました。担当者からの連絡だけでなく、それぞれの過程においてショートメッセージで連絡があったのもありがたかったです。見積時には補助金などについてこちらから聞く前にご提案いただけましたし、日程もこちらの都合を優先して検討いただけました。
リフォーム会社からのコメント
この度は工事をご依頼頂きありがとうございます。 加えて担当者・職人へのお褒めの言葉も頂きまして 重ねて感謝申し上げます。 リフォームの流れが分からないとご不安になる方も いらっしゃるかと思いますので、 次回ご訪問日のお伝えなどのご連絡はできる限り こまめに行うよう心掛けております。 また、補助金に関しても今回お客様のリフォームは 対象になる制度がありましたので、 ご提案を喜んで頂き何よりでございます。 日程もお仕事終わりや休日など、できるだけ お客様のご都合に添えるように努めております。 また他に気になる箇所などありましたら いつでもご相談くださいませ。 たくさんのご感想、ありがとうございました！
大阪府東大阪市／女性／2022年07月24日施工完了
5点
担当者の対応が迅速で、こちらのリフォーム日程が限られていた中でそれに合わせて頂き、２日で完了したのも感動です。 色々説明も分かりやすくすぐに対応して頂いて安心して任せられました。洗面所の壁紙を変えたいと言ったら担当者様が見本をわざわざ自宅まで持って来て頂き、直ぐに提案していただき見本を見ることが出来ました。その中には気に入るものが無かったのですが、ごり押しはされなかった。又ここでキッチンのリフォームを頼みたいと思いました。
リフォーム会社からのコメント
嬉しいご感想をくださりありがとうございます。 おうちのリフォームは決して安価なものでは ありませんので、『安心して任せられた』と 思って頂けることが、私共も本当に嬉しいです。 壁紙の見本に関しても、お気に召すものを ご提案できなかったにも関わらず、対応への ご評価を頂き、感謝申し上げます。 キッチンリフォームも弊社でご相談に乗らせて 頂きますので、いつでもご連絡くださいませ♪
大阪府泉南市／61～65歳女性／2023年04月07日施工完了
5点
工事の初日は大雨だったんですが、若い職人さん2人が来てくれてテキパキとお仕事してくれました。とても感じのいい人だったので、こちらも安心してお願いできました。担当さんもいろんなこちらのわがままにも親切に対応いただき、お願いして本当によかったです。また何かリフォームがあればお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からのコメント
リフォーム工事のご依頼、ありがとうございます。 工事に向けての対応や、実際の施工に関しても ご評価いただけて大変嬉しく思っております。 お褒めの言葉と全項目満点、どちらも弊社スタッフにとって大変励みとなります。またなにかありましたらお気軽にご相談くださいませ♪
大阪府枚方市／女性／2022年07月09日施工完了
4.6点
相見積もりした中で1番、価格や対応が良かった。職人さんの仕事も丁寧で人柄も良く、安心してお任せできました。最初の契約と仕様書が違っていたのでいろいろと打ち合わせに不安がありましたが、すぐに対応してくれました。 有難うございました。また、リフォームの際にはお世話になりたいと思います。
リフォーム会社からのコメント
高評価を頂き、感謝申し上げます。 商品仕様の件ではご不安な思いをさせてしまい 大変失礼いたしました。 また次回なにかご相談を頂く際には、 よりご安心して工事をお任せいただけるように 正確な対応を目指してまいります。 ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
兵庫県神戸市灘区／46～50歳男性／2022年06月25日施工完了
4点
社長の人柄と対応してくれた事務の女性の仕事がとても早く素晴らしかった。浴室乾燥機の部品が入らず工事まで時間はかかったが、その間もこまめに状況を教えてくれて安心感があった。タオル掛けの品番が見積時と納入品が異なっていたが、指摘するとすぐに対応していただいた。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォームをご依頼頂きまして 感謝申し上げます。 弊社は営業担当と事務スタッフが連携し、 お客様とのやりとりを行っております。 直接お客様にお会いすることのない 事務スタッフにとっても、 今回のお褒めの言葉はとても励みになります。 また浴室乾燥機の納期の件も快くお待ち頂き 感謝申し上げます。 施工面では、部材の間違いがありまして 大変申し訳ございませんでした。 高評価を頂いたからという訳ではありませんが せっかく頂いたご評価の落とさぬよう、 引き続き対応させて頂きます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せくださり ありがとうございました。
大阪府茨木市／31～35歳女性／2022年06月24日施工完了
5点
担当者のご自宅もLIXILでリフォームされているとのことで説得力がありました。タイル見本一式を重いのに持ってきて下さり、より現物に近いもので完成後をイメージすることができました。6月中に完工したいとの希望も踏まえ、工事業者仮押さえしてくれており、スピード感のある契約手続きができました。契約した後のマンションへの連絡なども全て行ってくれて、こちらで手を煩うことがありませんでした。 夏場なので風呂に入れない期間が短いほうがよかったので、1日だけ風呂に入れない工期を提案し、かつお値段もリーズナブルなこちらの会社と契約させていただきました。他の会社では2日お風呂に入れず、工期も3日であったので、いい条件で契約できたと思います。
リフォーム会社からのコメント
全項目満点に加えて、たくさんのお褒めの言葉を ありがとうございます。 弊社で行う手続きに関しては可能な限り スピーディーに対応し、お客様にできるだけ お手間をかけぬよう努めております。 また、リフォーム箇所の色味や雰囲気を ご家族で選んで頂くのもリフォームの楽しみの ひとつと思っておりますので イメージに近いものをお選び頂けて何よりです。 新しいお風呂でご家族皆様が快適なバスタイムを お過ごし頂けますように・・・♪
兵庫県伊丹市／男性／2022年06月01日施工完了
4.4点
4社来てくださいましたが、その後見積もり書が３社郵送で届き、うち1社から確認の電話がありました。そして、新日本ハウジングは直接来て説明してくださいました。その時、材質の見本も見せてくださったので安心感がありました。 信頼できそうだったのでお願いすることにしましたしました。
リフォーム会社からのコメント
高評価・お褒めの言葉をありがとうございます。 弊社では見積提出もできるだけ郵送ではなく、 再度ご訪問することを心がけております。 リフォームは大きな買い物ですので、 直接説明をし、お客様に納得してもらってから 弊社をお選び頂きたいと思いお伺いしています。 新しくなったお風呂で快適なバスタイムを お過ごし頂ければ幸いです。 また何かありましたらいつでもご相談ください。
新日本ハウジング株式会社は、家族と一緒に成長する家をコンセプトとしたリフォームサービスを提供させていただきます。内装・外装・水廻り・エクステリア・外構といったお住まいの工事、耐震・ペット・介護などに対応したリフォームも対応可能です。