評価・口コミ
4.2点 (52件)
最新の口コミ
神奈川県川崎市麻生区／女性／2025年12月25日施工完了
5点
詳細な見積りと説明、限られた資金でこちらの要望を最大限に生かし、間取りの変更に対する空間の使い方の提案などこんな事もできるのかと思える事が多かった。 多少の連絡の行き違いがあっても対応が速く、作業が丁寧で配管などその都度説明をしくれたことで納得し、安心してお任せすることがpできた。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。 また、お見積りや空間提案につきましてご評価を賜り、大変嬉しく思っております。 ご連絡の行き違いがあった中でも、対応面や施工内容についてご安心いただけたとのお言葉は私共にとって大きな励みとなります。 今後もご期待にお応えできるよう、より一層努めてまいります。 引き続き、末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
東京都調布市／56～60歳女性／2025年05月12日施工完了
5点
担当者がもちらの意図をよく汲んでくれて、検討していたリフォーム工事の内容や設備の説明をしっかりしてくれました。途中で変更があったりしても忍耐強く付き合ってくれました。見積金額も予算内で提案してくれました。工事の方々もこちらのしてほしいことをしてくれました。山商リフォームサービスにお願いして良かったと思っています。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。 また、高評価を賜り大変嬉しく思います。 お客様のご満足いただけるリフォームとなりましたこと、施工部共々大変嬉しく思います。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
東京都練馬区／56～60歳女性／2025年03月01日施工完了
2.6点
工事開始前後に担当者とのコミュニケーション不足や説明、伝達漏れがあり、資材の発注が遅れたり、間違いによる交換が発生したりして、工期が大幅に伸びてしまいました。工事業者自体は、問題なく作業していただぎ、最終的にはこちらの意向に添って細かな要望にも応えていただき満足な仕上がりになりました。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございます。 工事開始前後のコミュニケーション不足や伝達ミスにより、資材発注の遅れや手配不備が発生し、結果として工期が大幅に延びてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご不安とご不便をおかけしましたことを重く受け止めております。 そのような中でも、最終的な仕上がりや施工対応につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 今回のご指摘を踏まえ、情報共有と確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
東京都練馬区／36～40歳女性／2024年11月19日施工完了
3.6点
担当者の対応はとても丁寧だったと思います。こちらの要望に対して全てにyesをするのではなく、適度にアドバイスをいただきながら不要なものや推奨しないのものに関してははっきりと伝えてくださったと思っています。施工に関しては各施工箇所の職人さんによるのでしょうが、仕上がりが少々雑だなと感じる箇所がいくつかあったことが残念です。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございます。 また、対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 しかしながら、施工の仕上がりに関してご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、職人間での品質のばらつきをなくし、より高い施工品質を保てるよう改善に努めてまいります。 今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
東京都練馬区／41～45歳男性／2024年11月08日施工完了
4.6点
山商の担当者および提案はすばらしかったです。ただし、施工を実施した職人の中には対応が悪い方が数名おり、特にキッチン担当者は仕事が雑（L字型接合部の研磨など）だったことで、天板を交換することになった。別の職人が実施した2度目は仕上が別格に綺麗になった。そのため引き渡しが3週間ほど遅くなったことから、最初の見積りよりも値引きされた。全体を通して山商の対応はとても丁寧で親切で、満足のいくものであった。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。 天板の件では、工期も変更となりご迷惑をお掛け致しました。 最終的にはご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、 何卒宜しくお願い申し上げます。
神奈川県横浜市鶴見区／男性／2024年10月31日施工完了
4点
最後まで丁寧に対応してくれ 親切だった 壁の色の相談にも乗ってくれ 色々と連絡もしてくれた 屋根の写真とかも撮ってくれたので 施工前 施工後の違いが分かった いいリフォーム会社だったと思う また何かあったら この会社にお願いしたいと思う
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。 また、高評価を賜り大変嬉しく思います。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
神奈川県川崎市中原区／女性／2024年10月17日施工完了
4.8点
担当者の方の年齢が近かったこともあり、リフォームに対する空気感が近かった。最近トレンドの仕様や設備などを理解してくださっていて話しやすかった。こちらの要望に対しての対応力が良かった。 見積もり書の内容もわかりやすく、全く同じ内容で見積もりをとったわけではないのですが、他社より納得感のある価格だった。希望の設備の割引率が良かった。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。 また、高評価を賜り大変嬉しく思います。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、 何卒宜しくお願い申し上げます。
東京都小金井市／男性／2024年09月10日施工完了
5点
そもそものリフォーム理由への理解力、そこからの予算との兼ね合い、問題への対応力、共に大変助かった。住友不動産などという大き過ぎる看板で商売する担当者でなく、地域に密着した担当者であることが重要だとも痛感したが、かと言って規模の小さ過ぎる地元の工務店(と名乗る建築士のみの事務所)もいい加減なものだと勉強になった。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。 また、高評価を賜り、お客様のご満足いただけるリフォームとなりましたこと大変嬉しく思います。 今後も点検など御座いますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。 何卒、宜しくお願い致します。
神奈川県横浜市金沢区／女性／2024年07月27日施工完了
4.8点
上階からの漏水のため、保険会社との交渉も絡むリフォーム工事でしたが、我が家の事情を汲んでくださった上で細やかにご提案いただいたり相談に乗っていただくことができました。リフォーム自体初めてでしたので、とても心強かったです。リフォーム時の対応を得意としていらっしゃる引っ越し会社も紹介いただきました。山商リフォームサービス様のご紹介がなければ、自力で探し出せず途方に暮れていたと思います。工事の段取りもとてもスムーズでした。まだ、工事の時についたドアフレームの傷の補修と、壁紙の一部が完全にふさがっていないところの修繕がありますが、こちらも近々ご対応いただけることになっています。我が家も古くなり、他の場所のリフォームもおいおい考えなくてはいけません。またご相談したいと思える会社様であり、ご担当者様です。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。 また、高評価を賜り大変嬉しく思います。 今後もメンテナンスを含め、何かお困りの際には是非お力添え出来ればと思っておりますので、宜しくお願い申し上げます。
神奈川県川崎市幸区／46～50歳女性／2024年06月21日施工完了
3点
相見積もりでの見積もりが断然安かったので、契約をきめさせてもらいました。 色々と変更点が発生したのですが、嫌な顔をせず、対応いただき感謝しています。 問い合わせ時に返答に少し時間がかかった点は少し不満ではありますが、全体的には満足しています。
リフォーム会社からのコメント
弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。 この度いただきましたお客様のご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。 今後も点検など御座いますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。 末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いです。 何卒、宜しくお願い申し上げます。
山商リフォームサービスは、リフォーム専門の会社として1983年創業以来、多くの実績を積み重ねてまいりました。
その業績によりメーカーから信頼を得ることが出来ている為お客様へローコストの商品提供を実現しています。
また、弊社では経費のかかる「ショールーム」や「チラシ広告」を行なっておりません。
他社様よりも経費を大きく削減する事で、お客様に納得いただける価格でリフォームをお届け出来ています。
東京都内を中心に、神奈川・千葉・埼玉・茨城エリアで住宅リフォーム全般に対応していますのでぜひご相談ください。