評価・口コミ
4.2点 (37件)
最新の口コミ
東京都江戸川区／51～55歳男性／2021年04月30日施工完了
4.2点
当初、別のリフォーム会社での見積もりが余りにも高く、このサイトを通じて山商リフォームさんに相談した所、同様な工事でも必要、不要等明確にして頂き費用を大分抑えることが出来ました また、こちらの要望にも真摯に対応して頂けました 大工さんにおきましても、色々アドバイスがあり、納得いく説明をされました 非常に親切で信頼おける企業だと思います
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。 お客様のご満足いただけるリフォームとなりましたこと、施工部共々大変嬉しく思います。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
東京都豊島区／男性／2021年06月27日施工完了
3点
当初の担当者とのやりとりをしていたところ、途中から連絡の頻度が遅くなったため、本社に連絡をして、別の担当者に変えてもらったところ、スムーズにリフォームが進んだ。 価格は他社と比較すると1番安かった。 リフォームの不具合などがあると、連絡をすればすぐに対応してくれる。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き、有難うございました。 当初の対応不備に伴いご迷惑をおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。 最終的にはご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。 何かございましたら、迅速に対応させて頂きますので何なりとご連絡頂ければと思います。 今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
東京都荒川区／女性／2021年06月24日施工完了
4.6点
担当者が事前に念入りに現状調査をされ、リスクを含めて丁寧に説明してくださり、こちらの希望にあったものを提案してくれたため、信頼がおけると感じました。契約後も、スケジュールや業者手配など、トラブルもありましたが適切に対応してくださったため、無事にリフォームが完了できて満足しています。
リフォーム会社からのコメント
お世話になっております。この度は施工店のご選定に弊社を指名頂きましたこと、改めまして御礼申し上げます。 ご在宅の工事で何かとご不便をおかけした中、工期変更にも寛容にご対応を頂けましたこともあり、無事完工となりました。 今後も何かございました際はお気軽にご連絡くださいませ。有り難うございました。
東京都杉並区／女性／2021年05月28日施工完了
4点
担当に男女2名ついてくれ女性が窓口になり電話やメールでの連絡がしやすかった。オプション材料の色柄などの選定についても丁寧に対応してもらった。契約時に印鑑を押すのだから朱肉を持参するのを忘れないでください。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社をお選び頂き、またアンケートにお答え頂きありがとうございます。 ご満足いただけるご提案ができた事、嬉しく思います。 ご契約の際にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 今後はこのような事が無いよう努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
東京都目黒区／男性／2021年03月10日施工完了
5点
こちらが細かく指定、相談した場合も、全て丁寧に具体的な情報を付けて回答いただけていた点が素晴らしく高評価です。（うるさい顧客だったかと自覚しておりますが、嫌な顔せず最速で動いて頂けました）見積もり、資材選定、工程調整、全てにおいて高評価です。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。 また、高評価を賜り大変嬉しく思います。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
東京都世田谷区／女性／2021年04月05日施工完了
4.6点
担当者の方は丁寧に誠実に対応してくださいました。追加の注文にも瞬時に対応していただきたした。現場監督の方もたびたび来ていただき、無理な対応にも心よく受けてくださりとても満足な仕上がりにしてくれて感謝しています。何かの時はまた是非お願いしたいです。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。 お客様のご満足いただけるリフォームとなりましたこと、施工部共々大変嬉しく思います。 今後もメンテナンスを含め、何かお困りの際には是非お力添え出来ればと思っておりますので、宜しくお願い申し上げます。
埼玉県さいたま市岩槻区／男性／2021年02月06日施工完了
3.6点
他社と比較して最初からいろいろな提案をしてくれた。特にわからない点も詳細に説明してくれた。また、最新の機能等についても詳しく教えてくれた。また、ショールームに連れて行ってくれたのは大変参考になりました。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、 何卒宜しくお願い申し上げます。
東京都世田谷区／女性／2020年12月14日施工完了
4.4点
給水・給湯の配管の更新が、スラブに穴を開けないと出来ないと他のリフォーム会社ではいわれたが、山商リフォームのみが既存の空調で利用していた配管に給水管・給湯管を通して、スラブに変更をしない形での更新工事に応じてくれた。技術的にはとても難しかったと思うが、無事に完了した。こちらの要望にすべてきちんと対応してくれたので、とても満足している。営業のかたも職人さんも、対応がきちんとしている。安心できる会社だと思う。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社をお選び頂き、またアンケートにお答え頂きありがとうございます。 給水・給湯の配管更新を既存の空調の配管を利用し、新たに穴を開けることなく配管更新のご提案をさせていただきました。 とても満足されているとのご感想をいただき、大変有難く存じます。 また、お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。 今後とも宜しくお願い致します。
東京都葛飾区／51～55歳男性／2021年01月31日施工完了
4点
営業担当者は感じがよく、スピーディーに対応頂き、満足しています。決め手は値引きの決断が早かったことと、会社の信頼性です。工事は手早くプロフェッショナルな対応で仕上がりも満足しています。現場での細かい提案やすり合わせも納得できるものでした。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。 お客様のご満足いただけるリフォームとなりましたこと、施工部共々大変嬉しく思います。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、 何卒宜しくお願い申し上げます。
3点
リフォーム会社の工事担当者よりも実際に施工した頂いた方々は皆様、誠実でとても満足しております。私は今回の施工中の約6割位は立ち会わあせて頂き工事の進行を見ておりました。私の指摘した事項は速やかに反映して頂き満足しています。 しかしながら、リフォーム会社のご担当者には不満残ります。 例えば、 １．キッチン周りのシールの施工に関して吊戸棚の裏側に位置します出窓の天井との境界のシール無し←指摘して施工済 ２．レンジフードから外壁に抜いた穴の周囲のシール施工不良←その場で指摘して是正して貰った。 ３．追加変更見積の金額の間違い←当初はまとめた金額で提出されてきたが、私が拾った金額と違うため、３カ所程その詳細見積の提出を求めたら間違えましたと正しい見積が提出された。私がチェックしなければ間違った高い価格で支払うことになったかと思うともう少し注意して提出して欲しい。 4.追加でオーダーしたキャビネットが私が指示した内容と異なった形で納品されたため、再度納品する形になったが、その再度納品されたキャビネットにも私が指示した内容が未反映であった為、再々度の納品となり工事期間がかなり伸びた。 オーナーの指示がリフォーム会社の担当者から実際の施工者に伝わっていないと思われる。 しかしながら、リフォーム会社の担当者の性格は良いと思いますので、これをもって全くダメな会社ではないことを付け加えておきます。 特に、下請け業者（協力会社）の担当者は良い人ばかりでした。このような協力会社と良好な関係をもって仕事をしているという事は、総じて良い会社なのだと思います。
リフォーム会社からのコメント
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。 施工中は管理や配慮が足らず、工事完成までの期間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後同じご指摘をいただく事のないよう気を引き締め直して対応する様に努めてまいります。 何かございましたら、迅速に対応させて頂きますのでご連絡ください。 今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
山商リフォームサービスは、リフォーム専門の会社として1983年創業以来、多くの実績を積み重ねてまいりました。
その業績によりメーカーから信頼を得ることが出来ている為お客様へローコストの商品提供を実現しています。
また、弊社では経費のかかる「ショールーム」や「チラシ広告」を行なっておりません。
他社様よりも経費を大きく削減する事で、お客様に納得いただける価格でリフォームをお届け出来ています。
東京都内を中心に、神奈川・千葉・埼玉・茨城エリアで住宅リフォーム全般に対応していますのでぜひご相談ください。