評価・口コミ
4.4点 (289件)
最新の口コミ
東京都港区／56～60歳男性／2026年04月28日施工完了
4.4点
社長自ら内見と見積に来てくれた。更に、パッと見ただけで『もっと大きく出来ますよ』と即答。 この一言で実績豊富と信頼できる会社と判断。 見積も柔軟に対応してくれました。 次はトイレや洗面台を検討してるので、指名したいほど。
東京都武蔵野市／男性／2026年04月18日施工完了
4.6点
マンション管理会社のリフォーム部門に依頼しようとしていたのですが、見積もりが高いように思い、リショップナビさんに紹介していただきました。リフォームが初めてだったので、相見積もりを取っても…と思っていましたが、クラスリフォームの方はそこまでしつこくなく、こちらのペースで対応してくださったので好感が持て、見積もりをお願いしました。結果、より良い機能の浴槽を入れても、最初の見積もりよりかなり安くなり、また専門的な知識も豊富でしたので、お願いすることにしました。工事もスムーズでしたし、仕上がりもていねいで満足です。補助金関係の申請書類も業者さんの方で整えてくださいました。全ての過程で、対応にも満足しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からのコメント
相見積もりの結果、弊社にお任せいただきありがとうございました。 弊社の営業担当者は各メーカーの研修に参加するなどして、専門的な知識を豊富に持っています。 そのため他社さんとはひと味違うご提案をさせていただき、多くのお客様に喜んでいただいております。 今後もお客様に喜んでいただけるご提案が出来るよう、社員一同努力してまいります。 また機会がございましたら是非、よろしくお願いいたします。
神奈川県座間市／男性／2026年04月04日施工完了
4点
工期が予定より早くおわることができた。キッチン工事の中でパイプの繋ぎ目があわず、契約時+2.5万円になった。土曜日の朝からトイレ交換の工事に入り、わすずか2時間で終了した。しかし、撤去したトイレが運ばれず、玄関横に置かれたままで日曜日の朝運ばれた。クラスリフォームに苦情を申し入れた。担当者はお詫びと割引してくれた。担当者は一生懸命で良い人だった。
リフォーム会社からのコメント
この度は急な増額、また撤去物の遅れによりご迷惑をお掛けしたこと 大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を真摯に受け止め、諸々の確認・現場担当者との連携を徹底し 今後の再発防止に取り組んでまいります。 担当者についてはお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 良かった点・悪かった点共に社員間で共有し、今後に活かしたいと思います。
神奈川県相模原市中央区／男性／2026年06月06日施工完了
5点
担当者様の感じも良く話しやすかったので色々な注文をしても適切に回答してくださって全てがとてもスムーズに話が進みました。また職人さんたちも気さくな方達で仕上がりも綺麗で仕事も早く驚きました。また何かありましたらお願いしたい業者さんです。
神奈川県横浜市港南区／男性／2026年04月13日施工完了
5点
担当者の対応が感じよく、ざっくばらんに相談にも乗っていただき、価格提示も潔かったのです。他のメーカーとの比較もしっかり説明もあり、最初から最後まで安心して取引出来ました。工事も当初2日間の予定でしたが、テキパキやってる感じで、1日で終わりました！お風呂が1日入れないだけで、これも非常に助かりました！
リフォーム会社からのコメント
担当者と信頼関係を築くことが出来たのは、リフォームの満足度に大きく関わることです。 他のメーカーとの比較がしっかり出来るのは各メーカーの研修を受けている営業担当者だからこそだと思います。 工事も一日で終わったとのことで、喜んでいただけてなによりです。 またお家のことでお悩み等ございましたら是非、よろしくお願いいたします。
神奈川県横浜市鶴見区／女性／2026年05月08日施工完了
4.2点
担当者からの連絡が早く、現地調査も詳しく調査されて、調査当日に概算の見積額も提示していただきました とても素早い対応に感心しました 今迄のリフォーム実績が豊富なのだと感じまして、安心してお願いしました
リフォーム会社からのコメント
弊社の営業担当者は豊富な経験を積んでおり、各メーカーの研修へも参加しております。 そのため今回のような迅速なご対応が実現されたのだと自負しております。 アフターケアにも力を入れておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
東京都武蔵村山市／男性／2026年03月06日施工完了
3.6点
工事に入るとトラブル・ミスなどいくつかあったり、そのせいで何度かに分かれて工事する必要があり最初の工事日から最後の工事完了日までトータルで約4ヶ月間もかかりました。 また、一部の施工者の方のマナーが気になることもありました。（ほとんどの施工者の方のマナーは良かったです） しかし、その度に営業の方へ報告・相談し、最終的にはきちんと対応いただけました。 色々ありましたが、最終的には満足しています。
リフォーム会社からのコメント
この度は数々のトラブル・ミスにより、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 施工者のマナーが気になることもあったということで、今後はその様な事がないように再発防止に務めていきます。 最終的には満足いただけたとのことで、励みになるお言葉ありがとうございます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に社員一同努めてまいります。
東京都中央区／女性／2026年05月23日施工完了
4.4点
営業の原田様からは色々なパターンのリフォームを提案して頂きました。こちらの要望にあうよう、様々なオプションを提示して下さいました。マンション管理組合の規約事項もクリアできるよう調整頂きました。感謝です。 また実際に工事が始まってからは、現場に来て下さる職人さん達が、使い勝手を考慮して、設置の位置や高さを一つ一つ確認しながら手際よく工事を進めて下さったので、出来上がりには本当に感激しております。ありがとうございます。 今や我が家のお風呂は、誰が先に入るのかの争奪戦であり、一度入った人はなかなか出てこなくて困ってしまうほどの人気っぷりです。
東京都小平市／男性／2026年04月23日施工完了
4.4点
・価格が安く、リビング／玄関のクロス張替えの追加依頼についてもスムーズに対応いただいた（都度の工事スケジュール調整） ・営業のメールや電話対応についてもスムーズであった ・職人さんの対応も丁寧であり好感が持てた（養生についてもしっかり実施）
リフォーム会社からのコメント
スムーズに対応出来ていたということで お褒めのお言葉いただき、ありがとうございます。 営業、職人が一丸となりお客様のために力を尽くせたことが 今回のお褒めの言葉に繋がったのだと思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
東京都世田谷区／男性／2026年03月28日施工完了
4.6点
仕様の打合せをしながらその場で見積額を出してくれたので、仕様決めに迷わず迅速に決めることが出来た。補助金の説明も分かり易く、国だけでなむ都の補助金も申請代行引き受けてくれた。工事は床下地整えの所に見込より時間を要したが、職人さんが夜遅くまで仕事を続けてくれて予定納期内で完了してくれた。営業の方の誠実な人柄に安心して契約でき、職人さんの丁寧な対応で大変満足している。
クラスリフォームは、ご家族全員が笑顔で「すてきにくらす」ための「リフォーム専門工事会社」です。
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