評価・口コミ
4.2点 (64件)
最新の口コミ
東京都品川区／女性／2021年02月13日施工完了
4.2点
見積り時から、担当者の方のリフォームにあたっての説明が丁寧で、こちらが気がつかない細かな部分についての提案や、こちらの要望にあわせて、代替案を提示していただき、信頼できると思い、こちらの会社に決めました。工事の仕上がりも問題なく、大変満足しています。
リフォーム会社からのコメント
ご満足いただいていると、嬉しいお言葉をありがとうございます。今後もお喜びいただける対応を心掛けてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
東京都小平市／女性／2021年02月12日施工完了
2.6点
担当者からメールの返事がなかったりしたが工事内容や価格は納得のいくものだったので良かったが、工事予定の直前までなんの連絡もなく心配になりこちらから連絡すると担当者が変わっていて、詳細な打ち合わせの内容が伝わっておらず、結局工事後に打ち合わせと違う点やミスがあり再工事となった。
リフォーム会社からのコメント
途中で担当者が変わり、その引き継ぎなどもスムーズな対応ではなくご迷惑をおかけすることになってしまい大変申し訳ございません、今後はこのようなことが起きないよう、しっかりと連携を取りながら対応するようにいたします。ぜひまたのお問い合わせをお待ちしております。
埼玉県さいたま市北区／61～65歳男性／2020年11月13日施工完了
4.4点
複数見積もりを取ったうえで、もう1社と悩み、妻とも意見が分かれていましたが、店舗に行って打ち合わせをした際に、担当者の方が、妻の気になる所の提案やよりよいパーツの取り付けの提案などを行っていただき、妻とも意見が一致して決めることにしました。工事日程なども、日程表を持って来てくださり細かく伝えてくださり安心して工事に望めました。工事の職人さんも感じがよくしっかり行ってくれたと妻から聞きました。
リフォーム会社からのコメント
口コミを上げていただきありがとうございます。ショールームにも足をお運びいただき、じっくりと納得しながら進められたことでご安心も頂けたのかと思います。今後も何かございましたら是非お気軽にお声がけください。
東京都練馬区／46～50歳男性／2020年12月05日施工完了
5点
担当の方の感じも良く、知識が豊富でとても丁寧な説明をしていただきました。約束の時間もしっかりしていて、作業が始まる日以外にも何回か足を運んでくださりました。壁紙の相談などしっかりと打ち合わせしてもらい満足の仕上がりです。工期もとても短く、お風呂が入らない日もたったの2日でした。
リフォーム会社からのコメント
良い口コミを上げていただきありがとうございます。ご満足いただけているようで私も安心しております。工事後は気持ちよく入浴していただいていますでしょうか。また何かありましたら是非お問い合わせください。
神奈川県横浜市青葉区／51～55歳男性／2020年07月16日施工完了
3点
リフォーム工事での、現場対応力が素晴らしく、流石プロの仕事として感謝しております。 しかし、２点に関しては合点がいきません。 ❶ハウスクリーニングに関しては最低でした。事前に担当者と確認し、部屋全てのクリーニング＋ベランダ高圧洗浄、お風呂追い炊き洗浄、床の汚れ落とし＋ワックス、窓、サッシ、玄関等の作業を実施依頼。 引き渡し後確認、ベランダはとても高圧をかけたとは思えないくらい汚れが残っており、サッシも窓も全く拭いていない。収納部分は手垢やシール跡や埃。玄関扉、玄関床、玄関周り電気スイッチパネル、も全然拭いてもおらず手付かずで汚れたまま、ワックスに集中し、後は手付かずな様子。とても㎡1200円のレベルとは思えず。 目に余った為連絡し、管理責任者の方がいらして点検するも、「し忘れたたかな？」との発言も・・。 その後責任者の方が目立つ部分を掃除を始めた為、私もボーッとしてるのもなんだし、約3時間お掃除・・。 また、契約業者はクリンリネスに興味なしなのか、カーテンレールをクロス貼り終了後再度設置する際に、従来のカーテンレールは拭かずに設置する取り決めなのでしょうか？(おかげである壁紙が見えないところですが汚れてる)個人の意識の問題なのでしょうか？ 写真もありますが、納得がいきません。 ❷また、音が気になり提案され、追加でお願いした床下収納交換も、一度メンテナンスにきて対応していただきましたが、最終的にはギシギシ床が鳴るのはしょうがないとのこと・・これ以上は厳しいと。(結局は以前と変わらず音が鳴る) その為現在も問い合わせ対応中です。
リフォーム会社からのコメント
この度は大変お世話になりました。ハウスクリーニングや床の仕上がりについては行き届かない点があったこと 申し訳ございませんでした。全てきちんと対応させていただきましたが、何か気にあることがあるようでしたらすぐにお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
東京都大田区／66～70歳女性／2020年10月28日施工完了
3.8点
会社の規模も何店舗かあり、リフォーム専門に扱うとのことで選びました。何社か見積もりを依頼しましたが工事のやり方も金額も様々な中、工事方法・価格も納得できるものでした。さらに工事中、必要のない工事は取り止めとのことで対応してくれました。
リフォーム会社からのコメント
この度はお世話になりました。納得しながら進めていただけたのこと、何よりの誉め言葉と思います。今後も何かございましたら、ぜひお声がけください。
神奈川県川崎市宮前区／男性／2020年10月29日施工完了
5点
担当の方が提案してくださったのでこの会社に任せて安心だと思っていました。いざ工事にはいると、どの職人さんも感じがよく、ユニットバスの組み立てををしてくださる方など遅くまで、仕事をしてくれました。最後に洗面所の壁紙をのできあがりには、とても満足しています。
リフォーム会社からのコメント
口コミを上げていただきありがとうございます。気持ちの良い洗面室で気分よく朝の支度ができているのではないでしょうか。また何かご計画がありましたらお気軽にお問い合わせください。お待ちしております。
埼玉県入間市／男性／2020年11月23日施工完了
1.8点
見積もりを2回出してもらい値下げしてくれたり熱心だったため決めたのですが、その後の対応が良くなかったです。まずこちらから連絡しないと工事の日程など何も連絡をしてこない。工事内容の手違いについてもすぐに対応しない。不満の気持ちで終えました。また以前使っていた浴室暖房機と違い、新しい暖房は風が冷たい。このようになるとは思わなかったので、新たにグラファイトヒーターの浴室暖房機をつけようと思っています。そのあたりもプロなのだから以前と違う仕様であることを説明してほしかった。
リフォーム会社からのコメント
ご満足いただける対応ができなかったこと、大変申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の対応に活かしていくよう努力を続けてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
神奈川県川崎市中原区／女性／2020年09月08日施工完了
4.6点
担当者の方の印象も良く、細かくこちらの要望を聞いて確認してくれたので、信頼できると感じました。また、他社の見積り価格を提示すると、それよりも安くできるよう頑張ってくれました。汚れにくいシンク(美サイレント)のオプションをサービスで付けてくれたのも魅力的でした。
リフォーム会社からのコメント
口コミを上げていただきありがとうございます。キッチンの使い心地はいかがでしょうか。毎日使うところですので、今後何か気になることが出てくるようでしたらすぐにお問い合わせください。しっかりと対応させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
埼玉県川口市／女性／2020年08月28日施工完了
5点
担当者の方から私にあった提案や希望にそったものを提案していただきとても分かりやすく説明していただきました。リフォームにあたっての情報なども教えていただき助かりました。金銭面も私たちのやりやすいように提案していただき成約、工事とできることになりました。
リフォーム会社からのコメント
ご満足いただけたようでこちらも嬉しく思います。また別なご計画が出てくる際には、ぜひともまたお声がけください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
創業28年を迎えたリフォーム会社です。ショールーム型とインショップ型の2タイプの店舗展開で、一流メーカーの人気商品を見比べたり、標準工事費まで記載した価格提示でリフォーム費用の目安感もご確認いただけます。水廻りの交換から、戸建･マンションのリノベーション・中古住替え・二世帯住宅など永住型リフォームのご相談も承っております。どうぞお気軽にお問い合わせください。