評価・口コミ
4.3点 (67件)
最新の口コミ
埼玉県入間市／男性／2020年11月23日施工完了
1.8点
見積もりを2回出してもらい値下げしてくれたり熱心だったため決めたのですが、その後の対応が良くなかったです。まずこちらから連絡しないと工事の日程など何も連絡をしてこない。工事内容の手違いについてもすぐに対応しない。不満の気持ちで終えました。また以前使っていた浴室暖房機と違い、新しい暖房は風が冷たい。このようになるとは思わなかったので、新たにグラファイトヒーターの浴室暖房機をつけようと思っています。そのあたりもプロなのだから以前と違う仕様であることを説明してほしかった。
リフォーム会社からのコメント
ご満足いただける対応ができなかったこと、大変申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の対応に活かしていくよう努力を続けてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
神奈川県川崎市中原区／女性／2020年09月08日施工完了
4.6点
担当者の方の印象も良く、細かくこちらの要望を聞いて確認してくれたので、信頼できると感じました。また、他社の見積り価格を提示すると、それよりも安くできるよう頑張ってくれました。汚れにくいシンク(美サイレント)のオプションをサービスで付けてくれたのも魅力的でした。
リフォーム会社からのコメント
口コミを上げていただきありがとうございます。キッチンの使い心地はいかがでしょうか。毎日使うところですので、今後何か気になることが出てくるようでしたらすぐにお問い合わせください。しっかりと対応させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
埼玉県川口市／女性／2020年08月28日施工完了
5点
担当者の方から私にあった提案や希望にそったものを提案していただきとても分かりやすく説明していただきました。リフォームにあたっての情報なども教えていただき助かりました。金銭面も私たちのやりやすいように提案していただき成約、工事とできることになりました。
リフォーム会社からのコメント
ご満足いただけたようでこちらも嬉しく思います。また別なご計画が出てくる際には、ぜひともまたお声がけください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
東京都杉並区／41～45歳女性／2020年06月05日施工完了
4.2点
担当者の方はとても知識があり、色々と相談にのってくれて安心できました。大手のリフォーム会社でも見積りをお願いしたが、知識不足で時間がかかった上ものすごい金額を提示された。他のリフォーム会社の見積もりをお願いした方々と比べ経験や知識、それに基づいた提案はピカイチでした。ただ残念だったのが使用している業者の質でした。手抜きだなと思われる作業を担当者の方に後から伝えると、嫌な態度もせずに直ぐに業者に頼んでくれたが業者やその日の担当職人次第なのだと思う。
リフォーム会社からのコメント
工事に入ってから作業の質が行き届かない点があったことは申し訳なかったと反省しております。弊社の業者会でもこういった点については勉強会などを通して、全体の質を上げていくような体制をとっております。今後もすべての点でご満足いただける対応を目指して努力して参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
東京都世田谷区／女性／2020年07月15日施工完了
3.8点
担当の方はまだ若く、ベテランのように何もかもお任せで安心とはいきませんでしたが、わからないことは調べたり、上司に確認したりときちんと対応してくれました。レスポンスも早く、誠実な対応に満足しています。職人さんも比較的若い方と新人さん(？)の2人でみえて、1度で抜群の仕上がりとはいかなかったものの、不満点を連絡した当日に来て直してくれました。
リフォーム会社からのコメント
この度はお世話になりました。これからもっとお客様に信頼していただけるよう研鑽を積んでまいります。またのお問い合わせお待ちしております。
東京都府中市／男性／2020年06月23日施工完了
3.8点
話しやすい担当者で真面目に取り組んでくれてる雰囲気がとても良かった。ちょっとおっちょこちょいなところも見えて大丈夫かなって思わせるところもありましたが逆にそこが嘘をつかない信頼にも繋がりました。今は予定ありませんが今後なにかありましたらまた使いたいです
リフォーム会社からのコメント
この度はお世話になりました。こちらもとても勉強になり ありがたく思っております。また何かありましたらぜひお声がけください。お待ちしております。
東京都杉並区／女性／2020年07月23日施工完了
4.2点
お風呂の出入口のサイズがあわず工期が長くなってしまいました。お風呂は出来上がっていたので入れました。手すりをお願いしていたのですが取り付け出来ず新たに新しいものを取り寄せになりました。対応は早かったので満足です。
リフォーム会社からのコメント
工期が長くなってしまったこと大変申し訳ございませんでした。ご心配をおかけしてしまい反省しております。今回の反省点を活かして、今後はよりご満足いただける対応に活かして参ります。ありがとうございました。
神奈川県川崎市高津区／36～40歳男性／2020年05月31日施工完了
3.8点
成約前後の金額説明が丁寧だった。またギリギリまで内装材を決める時間をいただけた。コロナでショールームがあまり見られなかったので今後、リフォーム会社さんがカタログ以外でイメージを確認させてくれる工夫が必要と思った。ショールームもweb内覧をしてくれるなど。壁材や収納などはパースを作成いただき参考になった。
リフォーム会社からのコメント
大変お世話になりました。いただいたご意見は今後ぜひ活かして参りたいと思います。またご計画がございましたら是非お問い合わせください。
東京都東村山市／男性／2020年04月11日施工完了
5点
他社と比べてプレゼン力が高く、こちらの意向を汲みつつより良い提案をしてくれた。またコストの面でも、こちらの予算に配慮した金額ですすめてくれた。リフォーム中にイレギュラーな事態が起きても、その都度相談に乗って対処してくれた。仕上がりに対しても担当者がチェックしてより良い対応をしてくれた。
リフォーム会社からのコメント
良い評価をいただきありがとうございます。これからもお客様のご満足100%を目指して努力して参ります。今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
東京都中野区／56～60歳女性／2020年04月02日施工完了
4点
リフォームに特化した会社であること、対象エリアを絞ることで対応が迅速であるということが、決め手となりました。細かい注文や度重なる変更にも、丁寧に対応してくださいました。問題点としては、設計士の方と一度は打ち合わせがあった方が良かったかなということです。それ以外はとても満足致しました。
リフォーム会社からのコメント
各地にある店舗からお近くのエリアを営業範囲として設定しておりますので、迅速な対応は会社として目指しているところでございます。一般住宅リフォームを専門としておりますので、培ってきた実績と経験で今後もお客様に安心・安全なお住まいをご提供して参りたいと思っております。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
1993年創業のリフォーム会社です。ショールーム型とインショップ型の2タイプの店舗展開で、一流メーカーの人気商品を見比べたり、標準工事費まで記載した価格提示でリフォーム費用の目安感もご確認いただけます。水廻りの交換から、戸建･マンションのリノベーション・中古住替え・二世帯住宅など永住型リフォームのご相談も承っております。どうぞお気軽にお問い合わせください。