リフォーム/リノベーションの見積もり時の重要ポイントは？注意点や体験談もご紹介

リフォーム工事は「定価」がある商品ではないため、提案内容も費用も、業者によって異なります。

とりわけ初めてリフォーム工事を依頼する方には、業者から提示された料金が「適切な価格かどうか」を判断するのは難しいことです。
相見積もりで複数の見積書を比較することによって、おおよその相場が分かるため「高額請求」や「不必要な工事もされてしまう」といったトラブルを回避しやすくなります。

ただ「施工費が安ければベスト」とは限りません。
ご自身が求めているリフォームをきちんと実施してくれる会社かどうかを見極めることも肝心です。
親身になってくれるスタッフや、価値観の合う担当者と出会えれば、きっと理想通りのリフォームを実現してくれることでしょう。

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「見積もり作成料」が請求されるかどうか気がかりな方も多いかと思いますが、工事契約をするまでは「無料」である場合が多いです。

特に近隣にある業者で、概算の見積もりを作成してもらう場合、費用はかからないケースがほとんどです。
(※業者によっては、見積もり自体を有料としている所もあります。)

ただし「見積もりは無料」としている会社であっても、下記に該当する際などには料金が発生する可能性があります。

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不安な場合は「見積もりは無料か」「無料でできる範囲はどこまでか」を事前に聞いておくとよいでしょう。

なお当サービス『リショップナビ』での相見積もりも、基本的に無料です。
一括で複数社の見積もりを取得・比較したい方は、ぜひご活用ください。

相見積もりをお願いする際、「実際、何社ぐらい取るほうがいいの？」と疑問に思う方もいらっしゃるでしょう。
当サービス『リショップナビ』のお客様成約データによると、平均の相見積もり社数は2~4社でした。

リフォームは依頼する会社により、得意な工事や価格や見積もりにかかる時間が異なります。
ご自身の希望に沿い、納得のいくリフォームにするためにも、2社以上で見積もりを取ることがおすすめです。

実際に見積もりを依頼する際や、複数の業者を比較するときには、以下の内容を参考にしてみてください。

打ち合わせの際には「予算」「希望の工事内容」と「相見積もりであること」を伝えましょう。

素直に予算やご要望を話すことで、妥協のない納得いくプランを提案してもらいやすくなるでしょう。

また「相見積もりと言ってしまうと、嫌な顔をされてしまいそう……」と思われるかもしれませんが、先述の通り、相見積もりするのは一般的なことですから、安心してくださいね。
場合によっては、比較・検討していることを伝えることで、より力の入ったプランニングやサービスを提供してくれるかもしれませんよ。

工事を行う予定の建物の「間取り図」があれば、コピーを準備しておき、リフォーム会社に提出されることをおすすめします。
より精度の高い提案・見積もりを出してもらえる可能性が高くなるでしょう。

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対面で会話をすることも、業者を決定する上で大切です。
「電話での連絡やメール・FAXの送受信だけ」「見積書をポストに入れておいてもらう」だけで、業者選びを行うことは避けましょう。
会って直接話すことにより、親切な業者かどうかも判断しやすくなりますよ。

また「見積書に記載された総額が一番安いから」という理由だけで、契約する業者を決めると失敗しやすいので、ご注意を。
見積書は、会社によって形式も書き方も異なるため、内訳や施工内容が不明瞭なことが多々あります。
対面で打ち合わせを行うことで、見積書に気になる箇所があっても、気軽に質問しやすくなるはずです。

最近は、オンラインで打ち合わせをしてくれる業者も増えています。
「新型コロナウイルスが落ち着くまでは、業者と会う時間を長く取りたくない」「忙しくて、打ち合わせに出向く時間がない」といった場合には、オンラインで相談したい旨を伝えるとよいでしょう。

「適正価格か」「予算内で施工できるか」も重要ですが「担当者との相性」や「アフターサービスの有無」も大事な要素と言えます。

上記はリフォーム会社の選び方のチェックポイントです。
会社選びの際に参考にしてみてください。

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保証など、何かあった際のケア状況についても確認しておきましょう。
「施工中に物をぶつけて柱や壁に傷が付く」「完工後に、欠陥箇所が見つかる」というトラブルが生じてしまう可能性もあります。
アフターサービスを行っている会社であれば、困ったことが起きた際にも対応してくれるはずです。

見積書の見方やチェックポイントをあらかじめ把握しておくことで、リフォームの範囲や材料、内訳などを理解することができ、ご自身の求めているリフォームになっているかどうか確認することができます。

またリフォーム会社とのコミュニケーションがよりスムーズになるでしょう。

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現地調査後、見積書の提出・受け取り期間は7~10日程度の場合が多いです。
場合によっては、それ以上の期間がかかってしまうこともあります。

余裕を持ったスケジューリングと、提出期限のすり合わせをリフォーム会社としておきましょう。

続いては、相見積もりの際に注意していただきたい点について、解説します。
見積もりを依頼するということは、その会社に工事をお願いするかもしれないということです。
お互いの信頼関係を壊さないためにも、マナーを守って行動したいもの。

業者と気持ちよくコミュニケーションを取り、リフォーム・リノベーションの計画を円滑に進めましょう。

複数の会社に見積もりを依頼しても、内容や条件がバラバラだと比較・検討ができません。
どの業者に対しても、必ず希望条件を統一して伝えましょう。

他の会社の見積書を見せながら「ここよりも安くしてほしい」という交渉をすることは、マナー違反です。

丁寧な業者なら、始めから適正価格で提案してくれるでしょうから、値下げに対応できない可能性が高いです。
逆に、何度も値下げ交渉に応じてくれる会社があれば、雑な工事をされる危険が伴うでしょう。

「リフォームしたい内容が変わった。こういうプランで頼んだとしたら、料金はいくらになるか」と何度も聞き直した結果、業者から「契約してくれるかわからない方にそこまで時間をかけられない！」と怒られてしまったという失敗例があります。

業者側の立場になって考えれば、もし契約に繋がらなかったら見積書を作り直した分だけ赤字になってしまいますよね。
他の顧客対応で忙しいことも多々あります。

「最初の見積もりで出してもらった内容を参考に、会社を比較・選定すること」が、相見積もりをお願いするときのマナーであることを忘れないでください。

もちろん、始めに提案された見積書で気になる点がある場合には、どんどん質問して構いません。
疑問点を聞いてみることで、親切に説明してくれる業者かどうか判断できることも多いでしょう。

最終的に工事を依頼したい会社が決まると、契約に至らなかった所へ連絡すべきか悩む方もいらっしゃるでしょう。
しかし、曖昧な態度を取ったり、連絡せずに放置したりするのは、好ましくありません。
会社側にとっては、見積書を作成するときにも人件費や手間がかかっています。
はっきり断りたい旨を伝えることも大切です。

前述のように「相見積もりであること」を事前に伝えてあれば、断る際にも連絡しやすいはずですよ。

断り方としては、電話やメールで「(見積もりや打ち合わせに時間をかけてくれたことへの)お礼」や「他社にした理由(プランが最も好みだった、など)」を、シンプルに伝えるとよいでしょう。

「ただ断るだけでは、気が引ける」「2社の提案が非常によかったため、かなり悩んだ」などという場合もあるかもしれませんね。
そのようなときには「次回リフォームする際には工事を任せるかも」と一言添えてみてはいかがでしょうか。

ここで、今回の「リフォーム(リノベーション)で相見積もりをするときの要点」について、振り返っておきましょう。

最後に、当サービス『リショップナビ』で実際に相見積もりを経験され、かつ成約されたお客様の体験談の一部をご紹介します。
比較された内容や、工事契約の決め手になったポイントなど、参考にしてみてくださいね。

会社によって金額はもちろん、得意な工事や提案内容、繁忙期であれば取りかかれる時期などが異なります。
「とにかく安く工事してくれるところがよい」「こだわりを実現してほしい」といったご希望を実現するためには、複数社を比較してピッタリの会社を探すことが一番です。

暮らしの軸になる住まいだからこそ、最も相性のよい業者を選んで、素敵なリフォーム・リノベーションを実施してくださいね。

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